推广成效不佳？难以找准优化的方向？我来协助您 | 您问我答

本期问答内容源自“信息流广告案例雷达”，

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整合了 12 个与信息流/SEM 账户推广相关的问题，期望能为诸位提供帮助。

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Q1：@流年提问

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老师您好，我们所运行的头条的 oCPM（4 个计划）和 oCPC（2 个计划）模式，今日耗费了 3000 户币，显示存在 58 个转化，然而我们的客服反馈实际加粉仅有 1 个，效果极为糟糕。

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我们的转化监控代码是检测有效的，页面方面，是点击复制微信号，接着再点击跳转至微信。我们排查许久，依然未能找出问题所在。

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精准获客菌答：

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针对您的这个问题，一方面需对比排查投放方案（创意方向）是否存在差错，另一方面要关注转化引导和流程的每一个细微环节。

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1）引导加粉的噱头对于用户而言是否急切、合理。

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2）流程应尽量简化，复制微信号后可直接跳转至微信，避免因再次点击造成的用户流失。

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操作方式：https://t.zsxq.com/z7272r33 头条目前支持公众号加粉，不知您这边是否属于此种形式。

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公众号的话，和关注页的内容布局有很大关联，是否能够解决用户的问题，与前端的广告能否衔接得当。

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Q2：@A_YZD-LZ 提问

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减肥、祛斑等类别有怎样的投放策略？通投成本过高，精准定向后量又不足该如何处理？

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精准获客菌答：

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通常来讲，我们账户的消耗及转化遵循二八定律，特别是在量级较大的情况下，这一点在祛斑、祛痘、减肥等账户中体现得尤为显著，所以预算的分配极为重要。

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常见的女性加粉类，比如祛斑、祛痘、减肥、气血等，在预算的分配上可参考以下比例：

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1） 精准用户：60%

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2） 通投筛选（保量，吸引潜在用户）：30%

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3） 测试，例如蹭热点等：10%

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测试金额通常为 1000 元，其中 500 元用于测试创意，500 元用于测试转化。

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很多时候是通过“精准”和“通投”相结合的方式来解决“成本”和“流量”的问题。

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当然，不同的优化师、不同的行业类别策略会有所差异，例如之前遇到男性狐臭的账户，除了基础的性别、年龄、地域的定向外，基本采用了通投的方法，加粉成本在 40 左右，但此前提是优化师自身对平台的流量属性及账户情况极为敏感并且很有把握。

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回到我们所说的“精准”+“通投”，那么这个“精准”从何而来？

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受众分析和投放策略是两个不可或缺的步骤，但并非广告投放的唯一影响因素，影响最终效果的是投放的每一个细节，“精准”就源自于细节之中。

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例如，依据您的经验，减肥在广点通投 qq 天气效果较好，丰胸在广点通投 qq 空间 feed 效果较好，手 q 腾讯网量小但质量优，爱奇艺主推地方站和推荐页，头条主推信息流，大图效果出色，某一类元素效果优良，安卓量大数据付费较弱，IOS 量少但付费强，晚间甚至凌晨效果比白天更佳，落地页跳转比复制转化率更高等等，这些细节共同构成了“精准”，对于账户，我们需要明晰每一个细节对最终结果的影响程度。

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所以回到“通投成本太高，精准定向后量又不够怎么办”的问题，本质在于精细化。

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所以当您遇到此类问题时，可以重新梳理一下自己的账户，确定是否能够明确每一个变量与结果的关系，是否做到足够精细。

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Q3：匿名用户 提问

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走走老师好，首先感谢您，您的信息流培训 70 讲，让我收获颇丰。提问：

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产品：工艺品

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目的：微信加粉

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平台：今日头条信息流/腾讯广告主

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现状：单价 35 – 45 ，相互消费均正常

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问题：1. 加来的粉丝，有 80%不发言。

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2. 如何判断一个平台是否适合长期投放？通过哪些数据/维度来判定。

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3. 目前适合我这个品类投放的平台，请推荐一下。（30+ 男性 可支配收入 客单价 3000+） 备注： 文案没有特殊的加粉噱头/图文相同 请提供一些可优化的思路，再次向您表示感谢。

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精准获客菌答：

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1、首先谈一下加粉对话率低的问题：

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加了微信却未形成有效对话，根本原因在于用户不知道要询问什么，需求较弱，甚至处于观望、了解的状态。

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针对这一点，我们可以回溯自身的投放策略，您的创意所锁定的人群以及吸引加粉的噱头能否激发用户的求知欲，是否需要我们替用户提出他们的问题，让他们觉得“我正是想问这个问题，就是想知道这个答案”。

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例如，成人教育类，大部分用户关心的问题有政策、资格、条件、费用、时间安排、薪资待遇、难易程度等，页面可围绕用户关心的每个问题，设置咨询窗口。

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另外，微信客服的话术以及朋友圈的打造也很重要，关于这点，本月我们深圳的线下会议邀请到了业内著名的咨询师和善于朋友圈 IP 打造的两位老师，届时会在群内通知大家。

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2、其次是如何判别一个平台适不适合长期投放：短期看量级、成本、对话率，中长期看留存率、投入产出。

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3、关于咱们这个品类，除了头条/腾讯外，也可尝试少量测试凤凰新闻、新浪新闻/财经等。

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Q4：匿名用户 提问

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关于大搜推旅游软文加粉的 由于后端加粉转化所能获取的信息过少，现在要优化成本，如何监测出前端较高转化的关键词？（此外，希望关于旅游加粉这类项目落地页与创意能否拆解一些案例，提供些思路）

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精准获客菌答：

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1、市面上存在一些第三方工具支持监测“复制微信号”的行为，如有需要可以找青蛙了解一下（微信号：aiqijun13）。

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2、除了能够成功且准确检测到“复制”行为的关键词之外，还需要结合用户的页面停留时长、热力图等综合判断，分析每个词带来的用户，用户的意图是什么，在页面上有哪些行为，他的行为距离成交还有多远。（可以把不同的行为按照等级进行归类，判断每个词带来的用户属于哪一类）

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3、不同类型的词（可以先从核心词入手），采用不同的微信号进行测试，以便做出对比和判断。

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另外，关于创意，除了常见的攻略型，也可采用“网红打卡”、“抖音同款”、“小红书力荐 TOP 5”、“拍照圣地”、“宝藏景点”等思路，借助网红、抖音、小红书等的势能，目前用户的旅行方式还是比较容易受这些因素影响的。

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Q5：@周 提问

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老师我主要从事百度信息流方面的工作，教育行业，定向十分明确，sem 账户消费前 1000 词，添加兴趣为教育相关。或者纯关键词定向兴趣不限，不包含品牌词，地域仅推北京，推行 cpa 和 cpc 两种计划

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1、cpc 展现和点击情况良好，就是没有转化。定向排查过了，没有问题，营销页也相关，就是转化少，成本极高，比搜索还高

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2、cpa 出价都快 260 了，人流量少，每天预算五百，消费也就一百，隔三岔五来一个，但是成本也得 500 左右，很高，同样排查相关定向，依然没有问题，不知道还能做什么！！！如何调整！！！！

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耿冰洋老师回答：

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1、排除恶意点击刷量并屏蔽 IP 后，查看哪个地区没有转化且消费高，暂停或者减少此区域，将费用分配给有转化的地区。

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2、添加的关键词未必是消费前 1000，可以是展现前 1000。

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3、如果一个计划长时间没有效果，重新搭建计划并撰写新的文案。

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4、不知您是使用的自建页面还是商家号移动营销页，移动营销页效果不错。

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5、您所说的页面相关性是否足以吸引用户提交电话线索，是一个表单还是两个表单？

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如果 cpa 过高，重新运行，因为您 cpc 的转化成本就 200 多，所以 cpa 的成本也会高。

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Q6：@燕归辞

提问

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头条运行的程序化创意，一条文案对应素材的表现很好，转化率在 2%以上，相比其他创意的转化率算是非常优秀的，该创意运行了大概两个月带来了 90%以上的转化，现在成本上升明显且量也少（运行的 oCPM 模式），降低出价效果不佳。

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拟采取的方式有以下：1、停止该计划，2、删除该素材并更换新的（已验证文案为优秀文案，素材是合拍的但时间有点长）不知道大家是否遇到过这种问题，欢迎支招

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群友@广州 – 伍谦逸 回答：

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运行了两个月已经是非常厉害了，基本流量都已被清洗过了，

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建议：

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1、更新素材并进行新的测试

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2、降低价格并放宽定向

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3、尝试其他平台如穿山甲、西瓜、火山等

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4、转为优先成本模式

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Q7：匿名用户 提问

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老师您好，我公司运营的是一款本地资讯+社区的产品，主要用户是浙江省内的县级市人群。

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目前在头条投放，主要投放内容是各县级市的当地资讯热点。由于投放内容地域性特别强，因此需要定位到头条的最小县级市，导致整体流量非常小。而且新闻资讯类的物料还经常审核不通过。

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我们这个产品和头条有些类似，只是在地域上做得更细致。请问对于这样的产品，除了投放当地资讯类物料，还有其他可挖掘的卖点吗？

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精准获客菌答：

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关于流量小和创意卖点的问题：

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1）地域可以适当向人口聚集的省会城市拓展，针对外出务工的人群，通过创意将这类人圈住。例如定向杭州，创意文案“XX 老乡注意…”、“在杭州打工，不如回 XX…”。

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2）遇到假期可以加大投放力度，除了资讯，还可围绕本地“春游”“采摘”“周边游”“农家乐”“亲子户外活动”等，蹭热点事件来制作创意，例如“最新消息：XX 市妇女节 10 大景区免门票”。

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不清楚你们具体的产品是什么，但资讯内容本身受众还是相对广泛的，可以适当偏向娱乐化一些（除了官媒）。

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3）除了头条系，可拓展其他流量，例如联盟广告、朋友圈等。关于审核，这个确实没办法，尝试在不同时段提交，用其他创意来替代以规避。

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Q8：匿名用户 提问

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走走老师您好，请教一下百度原生招商加盟行业的优化方法。

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目前点击量很大，消费也能够达到上限，转化效果差。 页面中 53 的到达率正常，1000+pv 中发言的网民只有 2 个，数据很不理想。

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精准获客菌答：

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仅从您的描述来看，是投放策略与实际受众之间出现了脱节。如果方便的话，可以将您的创意及落地页发布在圈子里，大家共同探讨。

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给您一些这个行业大致的优化方向：

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1）人群：您的受众是谁，他们有怎样的共性，在投放之前可以将这些属性一一罗列出来进行分析、拓展。

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2）创意：分析受众的关注点（痛点），结合产品自身的卖点，来撰写文案，既要精准，又要吸引眼球。例如：您的受众是白领/工薪族/月光族，“月薪 4000 不够花？开个奶茶店吧，0 元加盟，天天排队，月入 3 万”配图上迎合文案，突出“排队”“火爆”“赚钱”的场景。

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3）落地页：除了要与创意承接之外，还需要考虑用户的终端，您的页面设计是否适配手机端、转化窗口是否符合受众的习惯、引导留资/咨询的理由是否充分等。

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Q9：@ Lucas 伦提问

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我有一个百度信息流账户，情感咨询类的，一个小时才花费二三十块，预算分配调整了，出价调整了（系统推荐 0

.36，我出到五毛了）定向预估展现量 4 万（定向调窄了又不精准） 该怎么办？

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精准获客菌答：

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展现量是基础，没有展现就不可能有转化，所以提升展现是关键。预估展现覆盖 4 万，可以肯定您的定向过窄，需要扩展定向。

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希望扩展定向且保持一定的精准度，可以使用关键词定向，并拓展关键词词包。同时，在信息流广告中，创意是把控用户精准度的关键因素，通过创意明确目标用户群体，清晰展示推广内容，吸引进来的用户会更加精准。

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定向只是辅助，不要过度依赖定向精准筛选用户，百度平台也是如此。

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Q10：匿名用户 提问

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老师我想问一下，百度信息流推广效果突然下降一般有哪些原因，如何去排查呢？ 我们百度信息流是 oCPC 意图词定向，我只删除了几个点击不太高意向词，整个下午都没有量了，很奇怪。难道说之前的转化都是这几个点击量不高的词带来的吗？

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精准获客菌答：

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在投放数据平稳的前提下，效果突然下降一般首先排查账户操作方面的问题。

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鉴于您已经调整了定向，很可能是因为改变了系统的数据模型，从而影响了广告效果。不是说这两个词是关键有效词，而是调整的操作打破了系统模型的稳定性。

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建议：转化可接受、数据稳定的广告，尤其是优质广告，一般不要手动调整。

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Q11：@ 小马提问

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老师您好，我投放广点通，广告年龄定向 35 – 66 岁，但是开启自动扩量后，我查看下单成本高的广告，14 – 35 岁之间的流量占比很多，我是否需要突破这个年龄限制，因为我的产品都是中年人的款式，我的问题是这个年龄数据准确吗，我看这个年龄下单的也占了一小部分，但是我的签收率现在很低。很多退单都没有配送就拒签了。

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精准获客菌答：

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年龄数据不会 100%准确，可以在创意上做一些设定，例如明确表明“40 – 60 岁进”，将非受众排除在外。

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另外签收率低的问题，除了产品自身的原因外，还涉及后续的客服跟进，因为面对的是中老年客户群体，所以客服尽量要温情一些，跟用户打感情牌，了解拒签的原因是什么，多联络沟通解决他们的问题。

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Q12：@ YuciFer 提问

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老师好，我现在主要投放广点通，iOS 游戏下载，每天新上的广告成本都不错，各个位置都有投放，第二天就只消费，没有转化了，已经连续几天出现这个问题了，请问该如何调整？

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精准获客菌答：

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新广告转化效果良好的情况下，外层创意应该是不错的，后续转化出现问题，建议检查以下几个方面：

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1、是否存在账户操作不当

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是否有手动关闭广告、频繁/大幅 调整出价、调预算等频繁操作广告的行为