今年，小红书平台频繁推出政策、商家工具，诸如买手政策、明星直播、灵犀平台上线、蒲公英与薯条政策、直播投流、私信通、KOS 投放等等。
在此，我想谈谈个人较为感兴趣的直播投流、私信通和 KOS 政策这三项。
一、直播投流
直播投流长期处于内测阶段，如今能够直接通过广告投放直播间，投放期间会有“赞助”小标识。
相较抖音直播间投流，小红书这一举措着实来得较晚。当前，可以通过聚光、商家店铺后台以及个人商家主页进行选择投放。
（一）三种投放形式
1. 笔记推广直播间
在聚光和 ARK（店铺后台）中直接选取笔记，用户点开投放的笔记，在笔记下方会有点击进入直播间的提示，从而能够进入直播间。此时需要操作的是，将高点击率且与直播相关产品的笔记拿来投放。
图 1：小红书种草学 – 笔记推广
2. 直接推广直播间
用户点击直播封面即可直接进入直播间，这种投放方式更能直接拉动销量。
图 2：小红书种草学 – 直投直播间
3. 推笔记直播预告
利用聚光与 ARK 推送预告笔记，吸引用户预约小红书直播，在开播时，也会有消息提醒。
图 3：直播推广笔记预热
（二）商家自投与主理人代投
直播投流不仅能够投放官方账号，还能投放主理人直播间和账号笔记。对于服装、珠宝、定制类拥有主理人账号的商家，采用这种方式投放效果较好，主理人账号更类似于达人账号，笔记的人设性更强。建议商家都注册一个主理人账号，以便于后期的直播投流。
图 4：来源小红书官方 主理人和专业号投放
（三）如何进行直播投流？
可以通过聚光 – 商家管理平台和直播投放这三种途径。聚光适合成熟品牌或资深商家，具有高级定向和 DMP 人群包，同时支持高级数据分析，权限更多；商家管理后台更适合新手商家，它和聚光共用一个资金池；直播管理平台适合未开店的达人，需要单独的账号池投放。
图 5：小红书直播投流 3 种方式
二、私信通插件
官方针对线索类商家，打造了一站式线索经营平台，降低私信投放成本。目前，私信通开通条件为月消耗金额 3K 以上便会自动开通。
私信通涵盖私信进线 – 用户开口 – 留资转化三大板块。
图 6：
小红书私信通
介绍
（一）私信进线
用户点击广告笔记后，会触发欢迎语、自动回复、电话组件、留资组件、强提示音和弹窗这六大插件，提高私信加 V 率，方便用户直接下单购买。
图 7：小红书欢迎语 + 自动回复 + 快捷菜单
（二）用户开口
用户点击广告笔记后，会有分线、话术库、case 管理、客服管理、表单卡片、笔记卡片和私信回复意向评论等功能，尤其是账号分线能减轻客服压力，私信通还能回复意向评论，抓取更多意向客户。
图 8：多客服分线协作，客户线索更清晰
图 9：小红书私信回复意向评论
（三）留资转化
在客资状态标注方面，也能够通过私信通做好线索的沉淀，明确哪些是聚光带来的，哪些是自然流量，做好线索的分类和管理。
图 10：小红书客资状态标注
（四）开通方法
月消耗金额超过 3K 以上，私信通将会自动开通，在专业号后台进行设置即可。
图 10：私信通开通方法
三、KOS 营销
定义：KOS（Key Opinion Sales) 具备专业销售能力，与 KOL（关键意见领袖）和 KOC（关键意见顾客）不同，KOS 通常具有柜员或导购的属性。
（一）KOS 营销四大优势
其一：品牌能够自主灵活管理账号及笔记内容资产，即便员工离职，账号仍在；
其二：具有品牌身份背书，会明确标注是哪家公司员工，例如潮宏基导购；
图 10：潮宏基 KOS 示例
其三：在广告投放时，可跳转 KOS 私信，这无疑是品牌长期的 KOC；
其四：扩大品牌内容资产，既有商业号也有员工号；
图 11：KOS 营销目标及优势
（二）如何开展 KOS 营销？
KOS 目前处于内测期，预计后期会全量上线。当前要求品牌线下门店数量≥10 家且 1 年内无严重违规营销。注册账号后，即可正常发布笔记，KOS 的笔记会出现在蒲公英平台，也可直接进行广告投放。
图 11：KOS 账号绑定流程
（三）KOS 营销链路一栏
完成 KOS 认证后，让品牌的销售直接发布笔记，在蒲公英后台能够看到 KOS 数据，同时可通过聚光平台直接投放，并查看具体的投放成本数据。
图 12：KOS 营销链路一栏
KOS 投放常见于珠宝类商家，官方给出的案例中，也是结合 KOL 来实现转化，不仅降低了成本，还促进了转化。同时，用户在看到 KOS 的笔记时，更愿意进行评论，为后续的选品提供数据支持。
图 13：KOS 内容营销矩阵案例
以上便是近期关注的三个新政策的解读，这些政策实质上都在为效果广告服务，提升广告消耗量。
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作者：江河聊营销 来源公众号：江河聊营销
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