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商务服务怎样达成搜索推广效果的正向提升?优化思路借鉴

在此,我们将学员所面临的部分竞价推广问题以及讲师给予的指导内容加以整理,并分享给大家,SEMer 可供参考。本期的指导讲师为精准获客的张凯。

一、背景阐述

主营业务:

商务服务行业的办证业务

推广现况:

① 行业淡季:4 至 10 月属于行业旺季,自 11 月步入淡季后,推广成效始终不尽人意。

② 市场竞争:同行数量众多,竞争激烈,代办机构水平良莠不齐,定价杂乱无章;在市场流量趋于饱和的情况下,竞争已迈入白热化阶段。

③ 成本高昂:账户当下依照产品类别构建计划,重点关键词的点击价格偏高,整体转化成本较高。

一、优化对策

1、受众剖析

受众画像:创业者、公司老板、存在企业经营需求的群体,依据用户的合作意向,将人群划分为潜在人群、目标人群以及品牌人群三类。

① 潜在人群:存在需求契合点,但未明确展现出具体的业务需求,在互联网行为上,日常浏览资讯频道,关注办证业务相关的上下游行业资讯,多数为拥有决策权力的商务人士,关注点在于商务服务、创业,投入较少;

② 目标人群:开始关注办证业务的相关信息以及竞品人群,咨询过客服并关注其他用户的评价、品牌口碑,订阅行业测评,做准备工作,学习并了解产品的性能、特点等,关注企业的服务质量、口碑、服务、特色;

③ 品牌人群:关注本品牌的用户,主动搜索、查询、订阅产品信息,看到有关本品牌的信息会格外留意,关注点为:优惠、活动、新品。

2、账户结构优化调整

① 新建测试计划:原计划暂且保持不变,依照人群意向度新建 3 个计划,单元依据词性进行划分,每个单元确保 3 条具备不同卖点的创意,创意围绕不同人群的关注点来撰写;

② 测试:搭建完成后开展 1 周的测试期,找出转化优质的时段并进行溢价处理;

③ 实时优化:对关键词进行实时监控排查,排除已有的关键词,防止重复,对高消费关键词重点监控其效果,优化创意样式,可选取高级创意监控转化效果。

3、账户稳定阶段

① 持续监控:一周的监控期结束后,倘若转化效果未出现下降,继续进行关键词的筛选以及创意优化,直至成本降低后再进入稳定期;成本稳定后可关闭转化差的单元,仅推广效果良好的单元,以降低转化成本。

② 创意:鉴于办证归属于 2B 行业,针对企业主,创意方面能够更为简洁直接,一个创意突出一项优势,高级创意可采用色彩鲜明的大色块,让用户一眼便能明晰我们的业务。例如:最快 X 天拿证、收费价格透明合理、无隐形消费、随时查看进度、一站式服务平台等等。

依照业务的不同绑定高级创意样式,保证广告在 PC 和移动端样式的丰富性,提升样式的展现量,并适当溢价。

二、优化总结

① 展现量低:

需要拓展流量,拓展流量时可拓展思维,不一定局限于业务词,相关的词汇也能够放入测试计划中,进行效果监控;

② 展现高,点击率低

:对创意进行调整,排查标题是否具有吸引力,高级创意的图片是否吸引人,是否清晰地表明了主题;

③ 展现高,点击率高,转化低

:从两个方面进行排查,第一项是落地页的相关性,要做到关键词、创意和落地页三者相关的原则,如果落地页的相关性不大或者表明的主题不清晰,转化路径不明确,都会对转化产生影响;第二要避免标题党,2B 的广告需要具备一定的营销性,但纯粹被标题吸引会产生众多无效点击。

以上为分享内容。

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