你问我答 | 新手怎样迅速搭建账户？搜索词杂乱该怎么调优？8 个基础的竞价推广问题解答-精准获客

SEMer 新接手账户时状况频出，不知从何着手？精准获客菌在本期精心汇总梳理了 8 个竞价推广常见问题，期望能为您提供助力。

Q1. 新手在搭建账户时存在问题，不清楚症结所在，怎样才能实现更优的搭建效果？

答：账户搭建主要有以下几种途径：产品计划、地域计划、象限地域法计划。

优质的账户搭建设置的计划可分为 3 类：品牌、行业、核心产品，分别构建 6 – 10 个计划。

高转化单元应设置 8 – 20 个单元/计划，核心转化单元涵盖：企业类、品牌类、费用类、产品类，拓展转化单元包含：疑问类

核心单元内的核心关键词大概设定为 15 – 30 个词/单元，长短接近，属性相同

例如下图所示的英语培训架构：

Q2.

新接手一个账户，打算对一些词进行调整，但又担心影响到高消费、高转化的词。

那么倘若要将这些高消费、高转化的核心词转移，能否新建一个计划，通过剪切粘贴来操作呢？

答：不能进行剪切，可依照以下步骤进行：

1、直接新建计划，添加需转移的关键词。

2、上线审核通过后，暂停原计划中这些高消费高转化的词。

3、开启新建计划进行推广，并优化关键词。

4、待新计划效果稳定之后，再处理老计划内的关键词（可以选择删除或者暂停）。

另外，对新建计划关键词效果的分析，要综合整个账户的转化总量来考量。由于关键词内部可能会存在抢夺流量的情形，通常而言，一个稳定的账户，对账户结构和关键词进行调整，极有可能影响整个账户的数据。

Q3.

刚接手公司的账户，发现众多没有检索量的关键词，若这些词后续没有展现量和点击，对账户是否有影响？

答：影响不算大，不过应尽量设法将这些词推广出去。每个关键词都如同一名战士，多一个关键词便多一分胜算。

如何让每个关键词都有作战的机会呢？应尽量公平对待同类型的关键词。例如在一个计划或者单元内均为品牌词，那么给品牌词的出价必须保持一致，匹配方式也要相同。倘若一个单元内，有的词出价 10 多元，有的词 1 – 2 元，那么很可能只有 10 多元的关键词有消耗。

此外，如果是较长的关键词，搜索量较低，建议广泛匹配时就采用广泛匹配（但要注意添加否词）。以上论述并非空谈，而是实战经验所得。

Q4.

医疗账户的搜索词较为杂乱，应如何优化？

答：搜索词混乱需要做到 2 点：

1、否定词，找出搜索词中与业务无关的短语，比如下面这个例子，预防针、益生菌，这两个短语与业务无关，可以予以否定。

2、缩小匹配范围：比如上面截图中的宝宝湿疹抹什么，80%匹配到的都是不相关搜索词，那么您就得考虑缩小匹配范围。

一般而言，医疗行业的关键词众多，搜索词也丰富多样，那么不可能将所有精力都放在否定词上，您可以挑出重点的，按照消费从高到低排序，找出有消费的或者消费占总消费前 80%的搜索词来进行否定词和调整即可，这样能够保证您在短时间内对大流量的不相关流量进行调整。这便是所谓的 28 法则，这个 28 法则也适用于其他方面的调整，例如关键词转化调整、计划业务的侧重点等等。

Q5.

投放效果不佳，排名处于一二位，点击量不少但就是没有转化，页面调整多次仍未达到理想状态，如何提升对话并降低对话单价？

答：我们谈到推广效果差，会存在若干问题：点击量少，转化少，您不存在这个问题；点击量不少，转化不多，这就涉及到第二个问题，点击多，转化少，为何会出现这种状况：

① 一个原因是您的网站缺乏吸引力，跳出率过高，针对这个问题的解决办法，在我们的 SEM 黑马特训营中，有一个基于 FABEC 法则搭建高转化落地页的课程，您可以去学习，在此要告知您的是，要针对不同的关键词设置不同的落地页，落地页中最为重要的是体现出能给用户带来哪些好处，用户的利益点才是关键所在，并且落地页要简洁明了、突出重点、用一句话点明用户的痛点，如此才能留住用户；

② 第二个原因是要检查您网站的转化工具，比如客服的响应速度是否足够快、沟通工具的出现频率是否过高导致用户反感、沟通工具能否正常使用、用户第一次关闭沟通工具后是否能迅速找到（此时建议采用悬浮方式）；

③ 第三个是要提升客服的能力，转化少是否是因为客服没有掌握良好的沟通技巧；

④ 第四个是要增强产品的吸引力，开展一份市场调研，查看竞品，将你们的产品和他们的产品特点逐一罗列，进行对比，分析为何他们的转化效果良好，有哪些亮点吸引到了用户，你们能否做到，或者能否用其他新颖的点来替代；

Q6.多户同跑，小户除了降低出价，推广链接、关键词、匹配方式、落地页都和大户一样吗？

答：小户降低出价后，推广链接相同，关键词尽量多寻找一些长尾词进行推广，由于出价降低，匹配方式可适当放宽。

在好时段加大投放是指在这几个时段将出价系数提高，以保障排名和流量。

Q7.

进行多账户推广，如果某个类目的总预算仅有 700，是应当分配到多个账户中进行推广好，还是集中在一个账户推广为宜？

答：倘若预算有限，通常有 2 种分配方式，将 700 全部给予一个账户，观察哪个账户的转化效果良好，然后最终只给予这一个账户。方式 2，大户分配较多预算，比如 500 或者 600，小户则为 100 – 200。

Q8.

教育培训预算为 80 的户，关键词划分得很细致，包含了产品词、价格词、厂家词、疑问词，但是疑问类关键词经常匹配到产品单元下价格较高的关键词，然而我的疑问词和搜索词相同程度明明很高。请问怎样才能让搜索词匹配到我重合程度高且价格低的词呢？

答：目前国内的搜索引擎竞价平台的算法，基本上都是以质量度*价格作为优先展示的标准，与关键词和搜索词的重合程度没有直接关联。所以我们必须对匹配方式进行严格把控。