你问我答 | 竞价的核心要义究竟是什么?7 个问题予以解答

承接上一篇。有关关键词长尾方法论的分享,众人提出了诸多问题,在此,精准获客菌精心梳理了 7 个问题,并交由岳鹏飞老师予以解答。

Q1、

在账户中已添加的长尾词,然而广告匹配的多是核心词,怎样才能让长尾词获取展现的契机呢?

答:此问题我认为极其关键,对此我们应当全面审视,只谈一点是没有意义的。首先,就搜索结果而言,在搜索算法当中,你输入什么词,就展现什么词,这是最为基础、最为原始的方式,哪怕像我这种不懂代码编写的人,也应当知晓,你输入什么词我就展现什么词,这属于最基本的模式。

可媒体为何不如此操作呢?例如,我假设搜索了“招商加盟网”这个词,结果展现的却是“招商加盟”,这是我们经常会碰到的状况。媒体之所以要这么做,缘由在于“招商加盟”这个词的价格高于“招商加盟网”,媒体会想尽办法将这些词或者说 90%以上近似的词,向价格昂贵的词靠拢,从而为媒体带来更多的消费。

这是当下所有的搜索媒体,包括中国的所有媒体,都存在的一个弊端,这是无法规避的。不过呢,假设你添加了 100 个长尾词,或许有 80 个词被匹配到了价格较高的词,而有 20 个词没有被匹配上,那你就赚了,你没匹配到,其他人也没匹配到,所以这些词对我们而言,几乎是以最低价格来展现的。

对于这个问题,我期望大家倘若添加了众多长尾词,它们都被匹配到了较短、较贵的词,别灰心,继续添加,加 1 万不够就加 10 万,加 10 万不够就加 100 万,一个账户最多能够添加 3 亿个词,最好将每个账户都添加满 3 亿个词,撑爆媒体的服务器,对我们而言,这才是有利的。所以,拼命地添加大量的词,才能够获取那些被媒体忽略掉的机会。

Q2、

长尾词出价多少才算合理?排名在多少比较适宜?

答:是这样的,长尾词并非只是长度较长的词才算,还有一个共性在于,长尾词务必得非常廉价,如果这个词价格高昂、效果显著,那它就不是长尾词,哪怕它比核心词便宜一半,也不能称之为长尾词。

给大家透露一组数据,360 的最低展现价格是 3 毛,那么,最低展现价格加上精准匹配模式是长尾词的常见状态,假设你今天要添加 20 万的词,为了确保这个月你确实还有绩效可拿,你一定要采取精准且低价的方式,通过这种方式才能实现你的利益最大化。

我在这里并非让大家多花钱,而是站在从业多年的角度上讲,为了绩效,为了收入,你们务必要留意一点,那就是精准加上低价,这是极为关键且重要的。

Q3、

当下移动端流量占据优势,用户不太习惯在手机端搜索过长的关键词,即便在账户中添加了长尾词,也容易被出价更高的短词所匹配,并且长尾词在手机端容易出现展现不完整的情况,该如何平衡这些问题呢?

答:首先跟大家谈谈这个问题,就我所掌握的数据来看,手机端的流量质量与 PC 端的流量质量相比,还是存在较大差距的,这里我所提及的并非是流量的规模,而是流量的质量。

在流量质量方面,手机端与 PC 端存在一定的差异,或许手机端会受到信号不佳等因素的影响,存在一些阻碍。就当前而言,拿招商行业、医疗行业、金融行业这三个高价值行业来比较,如果是那些大单子、那些真正渴望做事,并非随意聊聊、尝试一下,而是真心要做事的人,他们确实更多是通过 PC 端来的。

以金融为例,假设我们现在准备拿出 10 万或 20 万去投资,你会因为在坐地铁时看到一个 APP 上宣传某个理财不错,就通过手机直接支付 20 万去做这件事吗?这是不可能的。他们最多也就投入 5 块、10 块、20 块、30 块,基本就是这样的情况,只要超过一万块,真的很少有人会通过手机做决定,这一点至关重要。

其次,在手机端的搜索词如果变短了,那就随它去吧,这里面有一个含义,那就是,如果我们真心想要的那些用户,他们真的打算做这件事,他们不会因为词长了就少输入两个字,这是不可能的,他们一定会将自己的需求清晰准确地表达出来。

比如说,各位现在向我提问,你会因为使用的是手机端,觉得这个问题发出去后可能达不到预期效果,就懒得再多打两个字然后就这么提问吗?不可能的,你肯定会用你认为最合适、最详尽的方式来解释清楚你的问题。对于手机端的用户而言,也是同样的道理。

所以,我并不认为在手机端和移动端,在搜索关键词的长短上会存在本质性的差别,这里我所指的这个人群,是那些真正会形成转化的人群,至于那些只是随意聊聊、玩玩的人,我们暂且不论,对于那些要形成转化的人,他们真的不会在意多输入或者少输入两个字。

手机端的创意展现不完整,这其实也无需过于在意。在手机端,可以尝试将标题和描述分开来撰写。

Q4、

长尾的 URL 应当如何设置?长尾的转化页面应当依照怎样的思路去操作?

答:关于长尾的 URL,首先有一个大数据的特点就是不够精准,我所说的不够精准并非指某个词最终的 CVR 不高,而是因为你添加进去的词不够精准,大家能理解我这个逻辑吗?

就是说,虽然长尾词的 CVR 较高,但是你添加词的这个过程不够精确,核心词你可能只添加 10 个或 20 个,但长尾词可能要添加 10 万、20 万、30 万个,那么对于 URL 如何设置,这真的得看你的团队有多少精力。

以我自身为例。假设我现在独自一人要操作一个长尾账户,我的做法是先把核心词处理妥当,假设我有 10 个核心词,我会为这 10 个核心词创建一个计划,建立 10 个单元或者 30 个单元,将这些词的短语、精确、广泛等各种形式分别满足一遍,然后实时监控这些内容,完成这件事之后,我会把所有的词放入长尾账户中,编写几条统一匹配的创意,创意要与你的品牌相关。

假设你添加了一个 5 万的长尾词词包,那么你要编写一个统一匹配的创意,这个创意首先要简短,其次一定要与你的品牌相关,也就是说,做了这件事之后,它能够起到宣传品牌的作用,然后每隔半个星期或者一个星期或者半个月,我会把那些词当中有转化的词挑选出来,放入核心账户中,运行一下,观察观察有没有效果,对于花钱多但没有带来转化的词,看看它是否达到了我的 CPA 平均值,如果超过了我的 CPA 平均值,我就会将其删除。

假设有一个词,它被点击了一百次却没有一个转化,这是个长尾关键词,它的总消费还没有达到我的平均 CPA 价格,假设我的平均 CPA 价格是 30,它还没有达到这个价格,我就会继续给它机会,一直到它完成一个 CPA 的价格,比如它已经花费了 30 但还没有带来转化,我可能就会将其删除,但通常这种情况非常少见,假设这个词不断被点击,但一直没有形成转化,因为它的价格非常低,可能就是最低价格 3 毛钱、5 毛钱,它的点击量已经非常多,一般都能够形成转化。

Q5、

对于竞价初学者在心态方面应当如何调整?老师对于这个问题您是怎么看待的呢?

答:首先,咱们这个行业确实非常浮躁,我相信大家肯定也明白我这个观点,浮躁的原因很简单,并非是因为人性,全世界的人性都相差无几,其浮躁在于这个行业存在人才缺口。就是说这个行业真的缺少人才,我们去大学里面开展公开课,像传媒大学这样的院校,跟他们提及我们这里非常缺人之类的。

那么正常情况下,工作一年或者半年这样的状态下,个人的机会确实非常多,可选择的方向也众多。面对这样的诱惑,城市压力又如此之大,诸如租房、生活开销等等,我们还想要过上体面的生活,这对我们而言极其重要。

但我想跟大家说的是,浮躁归浮躁,向前看归向前看,工资归工资,然而有一点,一定要清晰自己的定位和所处的位置,换句话说,你在一家公司,你来的时候和离开的时候,你获取了什么?你为公司做了什么,我们先不谈绩效。就是你为公司带来了什么?你离开这家公司之后,又带走了什么?大家知道,交朋友有时候是分情况的,有的人是看重这个人背后的东西,有的人是看重这个人的本质。

以我自己为例,我在 360 工作了三年,总结了方法论,写了书,进行了连载,结识了很多朋友。那么当有一天我和 360 的发展方向不太一致,当我决定离开 360 的时候,那么我能够带走的东西就是我的书、我的方法论、我的朋友、我的圈子、我的眼界。这些东西是我所获得的,这是除了金钱、经济以外,我能够获取的东西,这一点非常非常重要。只有拥有这些东西,你才有可能继续获得更高的薪酬、更高的职位、更先进的理念、更多的收获,这对于每个人来说都非常关键。

给大家分享一个非常有趣的例子,就是之前我和我非常欣赏的一位朋友,他是百度前几名获得百度高级认证的专家,他的从业时间比我还长。他跟我聊天时说,我之前一个项目中的小弟,现在自己创业了,要赚钱,然后要组建一个团队,给我发过来一份简历说,这个人要三万的薪资你觉得值吗?他看完这份简历,就跟对方说最多值八千,多一分就让他走人。

这是一个笑话,但其中反映了一个问题。假设我是一个医疗行业的老板,我请人,我请了小刘,“小刘,你来我这里工作吧,你想要多少薪水?”他说我要两万、我要三万,我说没问题,给你三万。然后,小刘工作了一个月之后,一个月为我带来了一千个转化,在小刘之前我辞退的那个人呢,小宋,一个月也能为我带来一千个转化,但是小宋的薪资才六千块钱。

那么各位想想,作为一个老板,你觉得用一个六千块钱的人和用一个三万块钱的人,最后的结果是一样的,那么你觉得小刘还能工作多久?这是一个本质性的问题,是一个最为实际的问题。你的浮躁归浮躁,起起落落归起起落落,就是那些虚的东西归虚的东西,当然我们都是虚虚实实的,那么在本质性的问题上,你的能力是关键,我相信(在座的各位都不是愚笨之人)以我们目前的能力,或者说在我们所认知的范围内,在我们的薪资后面找到一个平衡,从而形成一种能够促使你积极向上的心态,我觉得这非常重要。

但是现在年轻人的心态非常浮躁,就像我下面的一些 90 后之类的,他们的方式,其实我觉得这与年代无关,真的是与心态有关,当然这与我们生活压力巨大、家庭成本过高有一定的关系,但是我觉得大家一定要调整好这种心态。

就是追求利益基础是非常重要的,我非常认同,(比如)晚上能享用一顿丰盛的晚餐,这非常重要,但是同样重要的是,你要清晰地认识自己的能力,自己的能力与自己的收入是否成正比,即便偏高,是否超出了那个预设的数值。

比如说我觉得自己就值一万,但是我现在拿到了一万三的薪水,这是可以的,差不多,公司看重你多给你两三千块的薪水,但是如果我认为你值一万,但是你却拿三万的薪水,这是不行的,它是存在一个区间值的。我觉得大家一定要在心里好好思考一下,你一定要清楚自己的能力与自己的薪水到底有没有形成一个合理的比例。这是非常重要的。

Q6、

我很困惑,从事竞价工作一个月了,如今不知道账户到底需要做些什么,希望老师能够解答

答:首先我跟大家讲一个本质性的问题,对于你这样的新手而言,领导最为看重的是什么呢,就是关注你在接触这个账户之后的表现。就是 CPA 是否降低了,这是非常重要的,那么你首先要做的就是寻找核心。

这与我们此次探讨长尾的主题并非特别相关,但我觉得还是有必要说一说,就是一定要找到核心。就算你要进行长尾操作,那也是要在清楚核心的前提下进行的。寻找核心的方式非常简单,极其简单,你把账户里所有的物料全部下载下来,然后进行排序,按照消费来排序,把每天消耗掉你 80%预算的关键词筛选出来。

我再重复一遍,就是先把账户物料下载下来,然后进行排序,通过消费来排序。将每天消耗掉你 80%预算的关键词找出来,这个词就是最为核心的词。大概有 20 个、30 个,最多了,把这些词精心照料好,有必要的话,单独建立一个单元放进去,编写三条创意进行匹配,或者甚至按照精准、短语、广泛分别购买三遍,分别做这些事情,这是最为核心的。

一旦把这些做好之后,你就有底气了,也就是说你的数据不会太难看,至少不糟糕。在这个基础上,你再运用一些方式方法,能够帮助你让它更加稳定。

当然,一个月的时间确实太短了,我记得我当初从事竞价工作的前半年,都不清楚自己在做什么,真的是一头雾水,适应的过程非常漫长。这与我们的竞价环境也有关系,因为竞价的培训体系,像我们精准获客这样的公众号,真正一群懂 SEM 的人在做 SEM 的公共教学平台,这样的平台实在是太少了。

之前至少有超过一百人问我,我想要学习 SEM,我该怎么办?我跟他们说现在我们 SEM 行业就跟说相声似的,师父带徒弟,你就看我怎么操作,你就跟着学,根本没有一套完整的体系。

他们又跟我说那我周围没有这样的人怎么办?那我就跟他们说你就去 XX 营销论坛里面看帖子吧。但是在营销论坛里面看帖子是很麻烦的,帖子有的特别浅显,有的特别深奥。有的帖子谈论的是回归线,什么这那的特别深奥,下一张帖子又特别浅显,开始说怎么添加词呀,在哪里添加词呀,怎么调整价格呀这类问题。他们的学习环境特别不理想。这也是我为什么要写书,要跟大家分享的原因之一。

倘若你还有其他的一些问题,你可以查看一下精准获客 SEM 连载的很多我所写的文章,写得非常简洁明了,非常适合初学者,如果你有兴趣可以连续查看一下,我觉得对各位肯定是有帮助的。

Q7、

从事竞价工作最核心的要素是什么?

答:我觉得这个问题提得非常好,也是一个极为重要的问题,那就是核心究竟是什么。那么这个核心对于不同的媒体,或者说对于甲方、乙方、丙方,代理公司或者媒体方,又或者客户方而言,都是有所不同的。

我先谈谈媒体方,对于媒体方来说,他们的目的肯定是以盈利为基础的,就是要实现消费、获取收入,他们主要更多的是在销售端,销售就是要做这件事的。

媒体其实有一个很重要的方面就是要让客户能够使用软件,能够运用这些工具,并且在合理的范围内为客户达到一个优化的数值,这也是媒体方的一个核心价值,也就是策略和各种方式。

换句话说就是要让客户满意,让客户觉得购买这种流量之后能够使用,知道怎么购买,怎么运用,最后达到什么样的一个结果:让客户是满意的,这是对于媒体方需要完成的一个基础,或者说核心的内容,这是他们的价值所在。

那么对于甲方公司,也就是掏钱的客户来讲,他们的核心价值其实更为简单,就是用最低的成本获取最多最优质的流量,你就成功了。不管你通过任何方式,哪怕你不做 SEM,你运用什么推广、DSP,现在的 RTB 等等,虽然这些可能存在虚假的成分,还有什么网盟等等各种方式,只要你能够用最低的成本带来最优质的流量,形成最多的转化,这其实就是核心的价值。

那么代理呢,代理公司实际上是在协助媒体来服务的,假设我们部门十几个人,怎么可能服务整个全中国的账户呢?这就需要代理公司帮助

THE END
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