你问我答 | 当 SEM 转化出现降低时，应当从哪些维度展开分析？ 8 个竞价相关问题的解答

精准获客在线「

SEM 黑马特训营

」已成功举办 29 期，助力众多学员实现提升。

在此，我们将学员近期所面临的部分竞价推广问题，以及讲师的投放指导加以整理并分享给大家，以供投放参考。

指导讲师为精准获客小师妹。

Q1

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SEM 转化降低，应从哪些方面展开分析？

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首先，需查看

点击数量

是否充足。通常而言，以点击量到咨询量 5%的转化率来确定转化量。也就是说，您若期望每日有一定数量的咨询，那么应依据漏斗原理向上推算所需的点击量。例如，您期望一天有 10 个咨询，按照 5%的点击转化率计算，您的账户最好能拥有 200 个点击量。这便是分析点击量能否切实满足您需求的方式。

接着，再审视

点击质量

的情况。对于点击质量的评估，一般需查看搜索词报告，判断搜索词与您的业务是否相关，并针对搜索词评估这些人的购买意向。通常购买意向分为四个阶段：知晓、熟悉、考虑、购买。倘若搜索人群大多处于知晓和熟悉阶段，也就是说，许多搜索词与业务并非直接相关，甚至毫无关联，那么就需着重优化相关性。可通过以下三种方式达成目的：1 优化匹配方式；2 设置否定关键词；3 优化创意。

倘若点击量和点击质量均无问题，那么就需检查

网站访问

是否顺畅，网站弹窗是否过多，设计是否欠佳，还有落地页文案是否质量不佳、相关性差，无法直击用户痛点，甚至无法解决用户通过搜索想要解决的问题。若是如此，那么就需要对落地页进行全面优化。

最后，若以上三点均不存在问题，那么很可能存在两个情况：其一，您的产品确实缺乏竞争优势，您的同行比您出色许多；其二，您的能力尚有不足，未能发现以上三个方向的问题究竟出在何处。那么您需要进一步学习，着重审视自身较为薄弱的环节，包括运营策略和技巧，以及您对产品的认知、对用户的了解等方面。

这是 SEM 账户优化的经典思路。

Q2

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跑 ocpc 数天，

转化数相差无几但微信加粉逐渐减少，有时转化数较多但微信无人加粉

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谈一谈跑 ocpc 的问题，当 ocpc 处于一阶时，若累积的数据属于无效客户，切勿贸然进入二阶。模型所学习的是一阶这段时间跑出的用户画像，这些用户未实现转化或点击复制未加粉，并非精准客户。进入二阶后，O 包会依照一阶的这些非精准客户为您拓展流量，所以二阶成本会越来越高。

因此建议，此 ocpc 包可以暂停或者删除，

重新构建一个 ocpc 包

，同时要留意一阶的数据，如果

不精准流量居多，暂且不要进入二阶

，流量精准率一般建议在 80%左右，不过对于加粉行业而言可能较为特殊，可以适当下调至 60 – 70%左右。

Q3

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账户中某一业务的长尾词数量较多，这种情况是单独创建一个计划来运行，还是在该业务下划分多个长尾单元呢？

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建议

单独划分一个计划来运行

，便于管理。同时，倘若运行 OCPC，也能够依据长尾的成本和核心的成本进行区分，分别建立两个包来运行，如此便可区分设置两种词性的目标成本，降低目标转化成本，同时区分推广策略。

Q4

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怎样降低加粉成本？

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降低加粉成本可从两个方面着手：

①  

提升加粉率

：确保进入落地页的流量精准；提高落地页的转化率；注意防范恶意流量

②  

减少不相关消费

：对于后台搜索词报告中反馈的不相关流量，进行否词、缩短匹配，并多提交一些相关关键词进行推广

Q5

、

如何通过分析页面点击

图来优化页面？如何判断我的页面是否存在问题？

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遵循“一抄二学三创新”的原则，如果实在不知如何操作，可先学习他人设计落地页的方法。

头图

，清晰展示业务及卖点；

第二屏 可根据行业状况，比如设置一些问答题、展示一些利益点、优势等，并添加转化（表单等）；

第三屏，可以放置一些行业案例以增强信心，同时添加转化（表单等）。黑马特训营有一节关于 FABEC 设计落地页的课程，可以查看。

Q6

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oCPC 第二阶段自动出价时发现有些不相关词价格过高，应如何调整？

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在二阶智能出价中，如果存在一些不相关词出价过高

①

可以

将该词删除

，倘若未实现转化；

②可以在搜索词报告中将这些不相关

词否定

，并且点击反馈不匹配按钮提交该词与您的用户不匹配。

Q7

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SEM 创意应如何撰写？标题、描述的撰写有哪些侧重点？

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① 基础创意 – 标题：简洁流畅、突显卖点、参考行业模板句式、运用关键词与地域插入

② 基础创意 – 描述：结构清晰、突出优势、使用关键词插入

③ 创意图片：清晰明确、富有吸引力

Q8

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倘若创意无法体现价格或者折扣，而用户的关注点恰恰在价格上，该如何处理？

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可以另寻途径，采用其他要点。能够展现企业实力的因素必然众多，比如之前有一位从事物流的同学就是如此，无法体现价格，但是他们能够提供 1V1 客户服务，物流系统为自主研发，宕机概率低于同行，另外诸如发货速度、故障率、处理的订单数等等也都能够作为宣传亮点，找出能够体现企业实力、且为客户特别关注、也是痛点之一的要点进行放大、宣传。

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