精准获客在线的「SEM 黑马特训营」迄今已成功举办 31 期，助力众多学员实现了自我提升。
在此，我们将学员们常见的一些问题，以及讲师精准获客小师妹的投放指导呈现给大家，以供投放参考。
本期问题汇总：
1）为何部分创意点击后所进入的是咨询工具页面
2）短语否定中包含：图 图集 图片，可为何搜索词带“图”仍会出现
3）带空格与不带空格的关键词存在何种区别，其匹配范围是否会更宽泛
4）百度创意配图评分偏低的成因是什么
5）创意被系统诊断为“关键词和带通配符的创意配对审核拒绝”，这意味着什么
6）广告创意选用轮替好还是优选好？新增一条创意是否要沿用优选模式？优选模式下新创意是否会缺失展现机会
7）单元内所有创意均相同，这是否会对关键词质量度产生影响？是否会影响账户的点击率和点击价格
8）当账户创意需要优化时，是删除旧创意，还是添加新创意，亦或是运用系统优选方式自动优化
Q1、为何有的创意点击后进入的是咨询工具页面？
答：这是由于直接推广的便是咨询链接，通过咨询工具能够形成对话样式，若是咨询工具类的用户，不妨尝试一下。
Q2、短语否定里有：图 图集 图片，为什么搜索词带“图”还会存在？
答：1、关键词中包含与图相关的词汇，产生了冲突，去
下载冲突否词
查看一下，
2、设置的
层级有误
，例如 A 单元，无法否定 B 单元的词
否词包入口：计划或单元层级 – 否词设置，共享中心 – 否词包
Q3、关键词带空格和不带空格有何差异，匹配范围会更广一些吗？
回答：其区别在于，当匹配为精确匹配时，带有空格的词在搜索时必须携带空格才能匹配成功，建议关键词采用短语匹配。通常情况下，带有空格的词匹配出的词汇更多、更繁杂一些，一般来说，除非是某些搜索量极高的词，否则不建议使用带空格的词。
Q4、百度创意配图评分低的原因何在？
答：以下多种因素会对图片评分造成影响：
① 图片不够清晰；
② 图片未符合要求（例如全是文字、放置二维码等）；
③ 图片与单元主题不相关；
④ 色彩搭配过于繁杂；
⑤ 组图之间的相关性较弱；
⑥ 尺寸不符合规定；
Q5、创意被系统诊断，称“关键词和带通配符的创意配对审核拒绝”，这代表什么意思？
答：单条创意没问题，单个关键词也无问题，然而某个关键词与创意的组合却不被允许。
比如：查{租房价钱}上 XX 网
创意没有问题，但倘若单元里存在【租房价格】这个词，使用通配符替换后，就变成了：查{租房价格}上 XX 网 ，此处【格上】属于黑名单词或侵犯商标等不可推广的情况。
所以我们在撰写创意时，还需留意：未添加至创意通配符中的单元关键词是否会导致创意描述不合规。
Q6、广告创意采用轮替好还是优选好？新增一条创意是否要沿用优选模式？优选模式下新创意是否会没有展现机会？
答：① 新提出的创意可以给予
3 – 7 天的轮替期
（时间取决于数据量的多少），之后再变更为优选。在上线计划中新建创意，如果想要为新创意提供展现机会，可以考虑
整个计划选择轮替
，但可能会因轮替而损失一定的点击量，例如该单元中存在点击率极高的一条创意，由于轮替致使其点击机会下降。
② 即便选择优选模式，新创意也有展现的机会。百度的优选机制会挑选更贴近关键词、更符合该网民点击搜索习惯的内容进行展现。就如同每个网民所看到的展现广告数量、广告形式都有所不同，创意的展现并非完全一致（即所谓的个性化展现）。新创意会有一定的展现概率，如果表现不佳，则展现概率降低。就好像新上线的账户，会给予一定的流量分发，这便是所谓的新户保护机制。
Q7、单元里的所有创意都相同，这会对关键词质量度产生影响吗？会对账户的点击率和点击价格产生影响吗？
答：关键词质量度的影响因素主要与
点击率相关
，而平均点击价格与出价以及下一名的出价关系最为紧密。所以创意相同与关键词质量度之间没有直接关联，但可能存在间接影响。
倘若创意基本相似，未从多个角度撰写创意，那么就无法知晓何种创意更具吸引力，因为创意角度一致，而当下的点击率是否良好也不得而知。要明白我们每个单元的主题都是各不相同的，雷同的创意，无法从某个特定方面进行细致描述，吸引力不足，用户点击量就不高，而点击率不高则会对质量度造成影响，进而质量度的高低会影响出价与排名，从而间接影响到平均点击价格。
要清楚 SEM 推广的过程是相互关联的，在优化过程中每一个细节都需留意，夯实基础，梳理清晰各层级的逻辑关系。
Q8、账户创意需要优化，是删除旧创意，还是添加新创意，或者使用系统优选方式自动优化？
答：建议
直接新增创意
，然后
使用轮替或者先暂停旧创意
，运行一个周期（如 7 天），查看新创意是否对效果有促进作用。
在此需要把控好这个时间节点：新创意审核通过后，隔天再暂停旧创意，开始运行新创意。运行一个周期（7 天左右），对比新老创意带来的效果，如果效果（如点击率）显著提升，那么可以对旧创意进行暂停或删除。如果效果不明显，继续新增，并放开旧创意继续运行。
这里需要注意，新增创意的效果要进行综合分析，除了内部因素外，还有一些外部因素，例如周末或者节假日或者热点事件的发生，都会对市场需求产生影响，剔除这些因素后的效果才是实际效果。
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