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前些日子与一群专注于流量的老朋友交流,听朋友提及,他刚接手一个百度账户没几周,询盘数量起伏明显,账户不敢轻易变动,不知该如何着手,向我询问有无经验可供分享。
在查看了搜索词和关键词报告,并进行一番短暂交流后,我给出了短期可操作的建议:对于高转化词(具备购买意愿的词性,例如厂家词等)要稳住排名(不论现有质量度怎样,预算必须充足),而次要的转化词,像产品词、竞品词、长尾词等可以适当削减预算。
交流接近结束时,我补充道,从长远来看,你这个账户主要的问题在于架构比较混乱,不易管理,再加上预算有限,没有对预算进行良好的划分,致使部分计划达到预算上限后,影响了主产品的正常推广。
一个优良的账户架构,不但能清晰地了解各类产品的竞争成本状况,还更有利于在后续与竞争对手的竞争中保持相对优势,直至将对手淘汰。
话有点啰嗦,望各位多多包涵。下面咱们正式进入主题,浅聊一下 ToB 行业产品推广搜索竞价的搭户思路。
首先,谈谈我个人对于 ToB 行业竞价账户特点的认知,其获客成本较高,流量不大,线索不稳定,但存在一定的波动规律,倘若这个波动规律不稳定,或许需要思考一下自己的账户是否处于健康状态。
良好的账户架构是做好竞价的基石,起码能让维护工作不那么繁重,使账户维护的效率有所提高,从而能够将更多的工作重点放在如何比对手做得更出色的思考之上。
一、常规型账户架构
投放设备+产品
按照【产品】和【投放设备】来划分计划,依据关键词的词性划分单元;(案例如下图一)
图一:常规账户架构
常规的搭户方式,我这边主要将产品和投放设备作为划分计划的依据,之所以这样划分,主要有以下几点原因:
1. ToB 行业的不同产品 ROI 差异显著;
以产品来划分计划,可以直观地通过控制计划预算、词出价等方式,进而把控 ROI;
毕竟不同的产品客单价有高有低,各不相同。
2. 百度的 PC 端和 MC 端可视为两个投放渠道(多数情况下,相同的词点击价格存在差异);
对于 ToB 行业的大多数企业而言,百度的 PC 端(电脑端)和 MC 端(移动端)的获客成本差距还是比较大的,出于节省开支的“节俭”习惯。
常规搭户中,我这边的单元主要依据词性划分,目的是让具有相同搜索意图的潜在客户,看到对应的创意,进入相应的落地页,形成连贯的流程,同时也便于维护。
实际上,以词性划分单元还有一个好处,就是在预算有限时,可以迅速掌控预算,将主要预算分配给主要的词,例如厂家词、价格词(这类词的购买意向十分强烈);产品词价格较高,无效点击较多,可以适当降低预算之类的。
说到单元,分享一个强迫症式的技巧,对于相同词性的单元,如果单元内关键词的字符长度差距较大,可以根据字符长度再细分出多个单元,主要是考虑到创意文案的长度以及用户体验感,能够降低部分字符过长的词无法获得曝光的问题,这个强迫症技巧,更适用于移动端的计划,毕竟移动端的创意文案不能过长。
备注:如何设置计划仅在 PC 端投放,如图二,百度当前的版本能够直接通过将移动出价系数设为 0 来实现,以往的老版本只能设置为 0.01,对于这点更新,我要为百度点赞。
图二:PC 端计划投放设置
二、混合型账户架构
投放设备+产品+地域
ToB 账户中部分产品可能会由于某些地域竞争过于激烈,导致点击单价偏高,进而使获客单价上升,可通过提取竞争激烈的地域独立成计划,进行地域出价,降低点击成本;如图三的 D 产品。
图三:混合型账户架构-地域
当然也存在特殊情况,假设你的竞争对手都是全国通投,这种情况大概率会出现在竞争对手仅有几家的时候,我曾经有幸碰到过,所以感触很深,在这种情况下,架构只要保持常规的【投放设备+产品】架构即可。
那么如何判断这种现象呢?
首先可以借助第三方工具查看某款产品的竞争对手数量,接着在【投放设备+产品+地域】计划下,经过一段时间的测试,若发现点击单价与之前相差不大,就可以大概率判断出,这款产品的竞争对手在地域投放方面采用了地域通投。(备注:实际上很多 ToB 传统企业都会选择外包,外包最大的问题就是不熟悉产品市场并且做得不够细致)
好了,按照写作文的惯例,现在应该到写结尾总结的时候了。
以上这些浅见,只是我个人的看法,文章表述比较口语化,交流较多,希望能对有需要的人有所帮助。毕竟不同的竞价人员有着各自独特的思维。但是作为 To 行业的竞价员,对产品的熟悉程度至关重要,这也是部分老板宁愿自己招聘人员做竞价,也不选择外包的原因之一。
熟悉产品之后,可以根据产品在推广过程中的某些特殊情况,单独拿出搭建计划(至于如何发现特殊情况,数据报告非常重要),例如,你发现某些产品在某些时段具有明显规律,并且点击价格波动较大,可以尝试调出部分计划,以某个时间段作为加分计划的依据,进而搭建相关物料。
当然,还有一个人群包定向的玩法,这个有点类似于信息流,我使用得不多,担心说得不准确,就不过多论述了。
以上就是我们的新锐作者 – 郑奕范此次为大家分享的内容。
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