SEM 推广中，在进行竞价投放时碰到此类问题应当如何处理

Q1、同样是 OCPC，为何某些关键词抢不过别人？我的目标转化成本还稍高些。起初我以为是每个人展现结果不同，还通过实况并用自己和他人手机搜索，结果发现我的排名不如他人理想，基本都在线！

1. 此关键词若未曾产生转化，转化模型会记录其转化行为。若模型认为没必要再提高出价，觉得转化可能性低，便不会继续出价。

2. 您所谓的出价略高是从何得知？需知，搜索结果的展现因人而异，排名取决于出价与质量度的综合考量，并非仅依据您的目标转化成本。若质量度更优，便会拥有更好的排名。

3. OCPC 是针对整个词包内所有词的可能性进行探索，并非单个词。即便排名不高，也不意味着一定无法转化。

4. 运用 OCPC 时，您应关注的是转化量是否达标、转化成本是否符合要求，紧盯单个关键词的排名，作用不大。模型会协助您探索更多可能性。

Q2、域名此前设置为中文显示，能否改回？

答：四品一械、疾病医疗、医美、生活服务、商务服务、千斛客户等强托管（强运营）账户不支持退出，其余行业可让客服帮忙申请退出。

另外，当前暂时不支持申请加入中文域名。

Q3、知识问答挖掘开关已关闭，为何仍在前台显示？

答：知识问答挖掘开关关闭后，需 1 – 2 天方能生效，所以仍会在前台显示。请在 1 – 2 天后查看是否已正常关闭。

Q4、我看到他人的广告中有“已有**人致电、咨询、下载”等数字字样，这是什么样式？我该如何操作？

答：这是转化热度前置样式，系统会将 ocpc（一阶即可）30 天内的线索类组件转化数据披露至广告前端进行展示。

数据更新时间为：每天下午更新前 30 天的最新数据。

转化热度前置样式的展现条件为：创建 ocpc（一阶即可）+线索类组件创意（如电话、咨询、表单、app 下载等），若样式优选胜出即可展现。

若数据量过少，认为展现会产生负面影响，可让客服通过风铃平台 – 【转化热度前置样式展现异常】进行反馈并关闭。

Q5、搜索推广的人群投放是否仅针对设置的人群？

答：并非如此，设置人群投放后，账户仍会按照您原先设定的关键词跑量。只是当系统遇到人群包中的用户时，会依照您设置的人群规则（例如溢价 1.5 倍）进行出价和创意的展示。对于非人群设置规则里的用户，依旧按照您设置的关键词定向规则跑量。

Q6、最多能够设置多少个人群？人群之间是取交集还是并集？是否会影响投放量？

答：一个计划最多可设置 300 个人群。

若存在多个人群：不同人群间若有重叠部分，系统会依据相关性进行优选展示，相应数据会记录在展示的人群包中。比如您设置了人群 1 为女性，人群 2 为 18 – 44 岁的人，当某位女性用户搜索相关词汇，系统判定 2 个人群条件均满足，但根据人群设置的出价和创意优选，最终人群 2 相关性更高，则展示人群 2 的相关信息，且展示点击等数据记录在人群 2 上。

若是单个人群的条件设置：

①基本属性：性别、年龄、兴趣取交集

②APP 行为：定向的各 APP 取并集

③商圈地域：目前仅支持 1 个人群包定向一个商圈

④自定义人群：多个自定义人群复选取并集

基本属性、APP 行为可依据自身需求进行设置，若有疑虑，可先设置系数 1 进行尝试，后续根据效果再进行溢价处理；若有自有数据包（如运行一段时间后，系统绘制出的人群画像），可使用观星盘搭建自定义人群进行推广；若有线下门店，建议进行商圈定向。

Q7、使用 ocpc 推广，进入二阶后我的人群定向是否还有效？

答：进入二阶后，关键词出价处于托管状态，在二阶环境下，人群的溢价自动变为 1，即失效。但定向产生的展现、点击、消费等数据，仍会在人群管理列表中，您可观察这些数据，用于非 ocpc 计划也是不错的选择。