一、明确目标客户
1.哪些人群会搜索我们的产品
对产品的受众人群加以分析,依据过往数据明确具体是哪一类人群,整合该人群的特征,从而对账户进行精细化的人群区分。
2.购买者是使用者还是决策者
需明晰产品的购买者是否为真正的使用者,若对此缺乏清晰认知,推广方向便容易出现偏差。唯有全面了解整个购买流程,推广方可“精准无误”。
3.何处搜索量较大
借助数据掌握企业受众人群的主要搜索地域,如此便能知晓我们的用户集中在何处。实际上,这对于预算有限的企业而言颇为关键,在进行账户推广地域选择时,能够实现更精细的操作。
4.何时搜索行为活跃
关注客户搜索行为的重点活跃时段,针对高活跃时段实施推广的高出价投放,提升时段的曝光程度,从而更有效地抓住精准客户。
5.客户的搜索习惯
受众人群的搜索习惯,主要指用户在搜索引擎上搜索我们的产品时,大致会输入何种类型的关键词,对于本行业更关注哪些产品以及产品的哪些功能等。
二、洞察客户需求
通常在搜索引擎上进行搜索的用户,均是带着需求而来。需要明晰客户在各个阶段的不同心理状态,满足其需求,方可实现更优的转化。
例如,当客户打算购买手机时,若对手机尚不了解,可能会搜索:哪个品牌的手机好?确定品牌后,或许会搜索:某品牌手机的价格?决定购买后,还有可能搜索:手机的购买渠道?
我们需把握用户在每个阶段搜索时的心理,贴合客户的痒点、痛点,方可创作出具有针对性的创意。
三、分析竞争对手
务必要了解所在行业的竞争对手,知己知彼方能百战不殆。洞悉对手的优劣势以及推广策略,方能做出恰当的应对,在推广竞争中做到扬长避短。
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