在进行抖音广告投放之后，新客户难以实现转化，应当如何处理？

一、【

新客转化

】产品介绍

产品定义：

新客转化是一款致力于商家拉新场景的产品，其以提升新客获取效率为目标，结合自动化的抖音广告投放能力，不仅简化了广告主的操作流程，还会披露新客投后结案情况，助力在生意经营过程中合理评估新客价值。

核心监控指标：

主要观测指标：新客数、新客 GMV、新客 ROI

辅助观测指标：账户新客占比、7 日新客 ROI

二、产品优势何在？

在抖音广告投放效果稳定时，使用[新客转化]产品，能提高账户广告新客数或新客 GMV 占比。相比新客定向能力，使用后新客数增长 200%，新客 ROI 提升 5%。

拉新效率显著提升：运用新客转化能力后，新客投放的 ROI 和成本不受影响，新客获取数量增加 3 倍，新客 ROI 提高 5%，且这一优势在不同广告类型和客户类型中均有体现。

新客价值得以量化：通过全店视角的生意构成以及广告新客投后结案的双重披露，能够帮助广告主衡量拉新成本，合理评估新客对店铺生意的价值，为店铺经营决策提供辅助。

投放流程得以简化：只需点击[新客转化]，拉新能力即可生效，托管策略自动优化，大幅节省人力成本。

三、适用对象

低复购率/复购周期长的商家：借助新客转化产品，有效筛除店铺老客，降低广告重复触达成本，如数码产品、小家电、家装、母婴类商家。

生意增长停滞的商家：在老客购买贡献相对稳定的基础上，持续提高新客 GMV，推动生意突破峰值，例如日化、家清、零食、内衣等品类的商家。

品类单一/爆品/老素材续命的商家：加速核心目标用户人群破圈或延长老爆品生命周期，典型客户有日化、家清、零食、内衣等。

大促品效联动的商家：联动品星蓄水，[新客转化]产品能高效“割草”，提高人群流转效率，适合有一定品牌心智、大促玩法的商家。

低客单引流/重私域运营的商家：以低成本持续获取新客，并通过私域运营实现转化，如儿童教辅、成人教育、图书类商家。

四、行业案例

行业/品类：服装配饰/内衣

客户痛点：品类单一、复购率低

亮点：对于低复购的商家，通过新客定向减少老客重复触达，ROI 未降，带动生意突破峰值。

行业/品类：美妆/达人

客户痛点：产品转化周期长，新客贡献低

亮点：香水客户使用长周期转化与新客定向，助力日播放量提升并高效拉新。

行业/品类：食品饮料/速食

客户痛点：生意增长停滞、品类单一

亮点：预制菜赛道头部商家深度使用新客产品，促进新客增长，实现店铺总 GMV 增加 80%。

行业/品类：3C 电器数码/小家电

客户痛点：高客单、低复购、老品生命周期延长

亮点：3C 客户通过深度运用[新客转化+智能放量]产品组合，提高账户新客占比，优化店铺新客人群模型。

行业/品类：日化母婴/个人护理

客户痛点：大促爆发

亮点：大促前星图蓄水，大促期深度使用新客产品，高效收割 A3 人群。