电商行业的通用审核规范
1. 有关“原价”:依照《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法规要求,由于广告主可能难以精准领会“原价”的法定含义,一旦错误使用,将会构成价格欺诈,进而可能损害消费者权益。为保障消费者和广告主的合法权益,禁止在广告中运用“原价”的描述,可替换为“吊牌价”“指导价”。
比如:“原价好几十, 现在不到 12 块”。
2. 禁止对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等,或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等进行虚假宣传。
比如:“央视上榜品牌”——【央视已声明从未颁发“央视上榜品牌”等称号。
3. 广告中不得出现与药品易混淆的用语,不能直接或间接宣传治疗作用,也不得
![图片[1]-华为广告推广:特殊行业之电商规范-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/suolue/9.jpg)
借助宣传某些成分的作用明示或暗示该食品具备治疗作用。
4. 禁止出现烟、 电子烟、抽烟形象,包括真人以及卡通形象。
5. 商品折扣不得低于一折。
6. 抽奖式有奖销售,活动奖品的最高奖金额不得超过 50000 元。
7. 活动规则中不得出现“本活动由 XXX 享有最终解释权”“本活动由 XXX 享有解释权”这类格式条款。
8. 针对保健品、 OTC 药品:
推广保健品广告应当在外部素材显著标明“本品不能代替药物” ;
推广非处方药必须标明标识(OTC),并提示忠告语“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”。
9. 不得出现推广产品与开户信息或品牌商标不一致的情况。
比如:“商品售卖 A 品牌,素材信息必须是 A 品牌; 不得出现商品名称为 A 品牌,素材信息为 B 品牌”。
10. 素材文案描述需与落地页信息保持一致,包含: ①品牌商标信息一致;②折扣信息一致。
比如:素材上为 269,落地页描述也为 269。
11. 严禁销售假冒伪劣商品,
比如:“阿迪达斯、 NIKE 等知名品牌出现价格极低的情况”(促销活动除外);
12. 关于特殊称谓(老公、老婆、男朋友、女朋友、老爸、老妈、七大姑八大姨、老板、领导、同事等) 的使用场景:
禁止使用带有结果导向、购买体验型的特殊称谓描述。
比如:“买值了,老公很喜欢”;“299 一件的皮衣真少见,公司男同事都在穿”;“老板喜欢的球鞋”。
允许使用未带有结果导向、非购买体验型的特殊称谓描述
比如:“父亲节给爸爸的礼物准备好了吗?”
13. 不得运用挑衅、命令语气、誓言、道歉类文案:
挑衅式
比如:“居然买不起”“不买不要点”“不买不是男人”“敢不敢”“不看后悔”“不穿鞋不要点”等;
命令祈使式,
比如:“你该换表了”“是男人必须买”“非买不可”等;
祈求式
比如:“帮帮我”“求求你”“拜托了”;
誓言类
比如:“我发誓”“郑重发誓”等;
道歉类
比如:“对不起”。
14. 不得使用承诺性文案。
比如:“0 风险”“即将涨价” “只卖一天”“仅限当日”“明日涨价”“即将结束”等;(其中“只卖一天”“仅限当日”若有明确的活动时间,可以使用)。
15. 不得使用属于负面情绪、容易引发人心理不安的强烈情感用词,
比如:含“死”等用词,“亏死了”“出大事了”“老板疯了”“老板喝多了”。
16. 不得使用夸大、虚假、无法证实的对价格及功能的不合理描述:
涉及折扣类
比如:“0 利润” “击破底价”击破底价“太狠了”;
涉及价格类
比如:“白菜价”“千元万元档次”“1 顶 5”“1 顶 10” ( “1 顶 5”“1 顶 10”若活动真实有效可使用);
涉及具体销量排名、比较和数量类
比如:“年度销量第一腕表(畅销腕表可通过)”“成交量遥遥领先”;
涉及时间描述
比如:“等了 3 个月 /1 年/三年/8 年,终于降价了”“抢了一年,终于抢到了”;
涉及用户评价、用户行为类
比如:“都说好看 ” “穿过都说好” “后悔买早了”“幸亏没买早” “错过的都哭了”;
涉及商品效果类
比如:“年轻十岁”;
涉嫌抨击其他商家
比如:“专柜不会说的秘密” “导购员不会告诉你的秘密,价格竟然这么低”。
17. 不得使用夸大、虚假、无法证实的对价格及功能的不合理描述:
明星同款(出现具体人物,需提供具体明星授权书,可通过);
抖音同款(提供具体抖音授权书,可通过)。
比如:“达康书记同款”。
涉及明显功能夸大;
比如:“比光脚还透气”“比冰箱还清凉”;
其他夸大场景
比如:“一家人穿都够了”“借钱也要买”“偷偷买了三件套老婆震惊” “再不下手就没了”“老板涨工资原来是抢到这三件碉堡”;
涉及降价描述类
比如:今日降价(“今日”无明确日期指向,无法证实)、低于 1 折。
18. 不得使用限定目标用户特征/属性的描述.
比如:身高、体重、年龄等。
19. 不得使用容易引起歧义的词语:
偏色情类
比如:“搞大了”“老板哭晕在厕所”等;
价格误导类
比如:“就 1 块、 2 块,可能让人误解手表只需 1 块钱或 2 块钱”;
买赠类
比如:若赠品非商品本身,赠送商品需要通过文字或者图片的形式在外层素材或落地页内展示,如非送同款, 需修改为买一送“X”不得在落地页放置二维码及其 他关注方式。
其他误导类
比如:
(1)下单不付款——下单不付款易误导用户为免费购买, 实际上是货到付款;
(2)归你了 ——用户还未购买,商品并非归属用户,不能明确表明商品归属;
(3)寻物启事——易误以为是真的寻物启事。
20. 广告文案/图片/落地页涉及第三方知名公司/LOGO,如存在合作关系请补充合作资质或授权。
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