小红书私信留资量的推广目标 | 小红书的广告推广

一、产品介绍

1. 私信留资深转推广目标：私信留资量+私信开口成本控制（别称：pacing、保浅优深）

（1）所解决的问题：当前仅存在私信咨询和私信开口这两种小红书广告推广目标，通常难以有效把控私信沟通后的留资数量，与客户的真实诉求存在较大差距。

（2）产品优势：为应对上述状况，推出了私信开口量与私信留资优化目标，有助于客户开展更深入的优化探索。在小红书广告投放进行私信留资深转后，系统能够依据深度转化数据，识别出更多潜在的高价值流量，进一步拓展流量开口，控制高价值转化成本，实现流量与成本的双向优化。（一般称为保浅优深，pacing 策略）

①效果提升：系统深入探索，在保证私信开口成本基本稳定的前提下，降低私信留资成本并增加留资数量。

②人效提升：使用 NEW 私信通，留资数据可自动标注，无需人工操作（若不使用私信通，则需客户人工标注，建议在 48 小时内完成，超过 7 天标注无效）。

③适配客户：小红书广告账户日均私信开口数大于等于 10，且期望获取更多留资的客户。

（3）此小红书广告推广目标仍以私信开口出价为主，在原出价基础上提高约 10%，以加快获取流量。

2. 私信留资直投推广目标：私信留资量+私信留资成本控制（别称：OCPX）

（1）解决的问题：基于私信深转使用效果良好的基础，私信留资直投能够直接保障私信留资效果，更接近客户的最终考核要点，使私信留资效果更具可控性。

（2）产品优势：以【私信留资成本】控制出价，小红书广告推广目标设定为【私信留资量】，直接对私信留资量和留资成本进行深度优化，效果稳定！

①效果提升：系统深入探索，在保证私信留资成本基本不变的情况下，降低成本并增加留资数量。

②人效提升：使用 NEW 私信通，留资数据自动标注，无需人工操作（若不使用私信通，则需客户人工标注，建议在 48 小时内完成，超过 7 天标注无效）。

③适配客户：小红书广告账户日均获客量大于等于 10、使用私信通/手动标注客资、期望获取更多留资的客户。

（3）使用要求：

①当前尚未全面开放，请通知销售同学填写加白表格。

②建议将私信留资出价设置为小红书广告账户历史的留资成本，或者设置为历史私信开口出价的 4 – 5 倍。

③首次使用私信留资 ocpx 的客户，出价应在【账户历史的获客成本】基础上增加 10 – 20%，确保计划前期顺利度过冷启动。

（4）该小红书广告推广目标为私信留资出价，若没有任何留资数据，计划则无法产生转化。

二、效果说明

私信留资优化目标在全场域的表现均为正向：消耗增长 25%，深转成本降低 15%，深转量增加 30%，深转率提高 25%。

三、使用操作

1. 创建计划

（1）私信留资深转（pacing）

在小红书聚光平台新建推广计划，选择【客资收集】 – 【私信留资量】，成本控制方式设为【私信开口成本控制】。

小红书广告私信开口成本控制

（2）私信留资直投（OCPX）

在小红书聚光平台新建推广计划，选择【客资收集】 – 【私信留资】，成本控制方式选择【私信留资成本控制】。

小红书广告私信留资直投

（3）整体投放建议：

私信留资直投——

①对于自身留资成本清晰明了、日均留资数大于 10、日均消耗大于 5000、使用私信通/手动标注的客户，建议优先选择直投（OCPX）。

②在计划下设置多种创意，有利于模型快速学习。

③私信留资素材仅采用一种私信留资出价方式，避免相互抢量（例如 A 创意投放私信留资直投 OCPX，就不再投放私信留资深转 pacing）。

④保证计划开始小红书广告投放后持续 7 日（赔付期）以上，不因短期内成本波动而进行负向操作（如停投、降价、缩窄定向等）。

2. 留资标注（无留资无效果）

（1）【私信通】留资和【专业号】预约组件留资都会自动记为标注。

私信通客资标注 ：目前系统支持自动标注手机号留资，部分微信号留资因格式问题无法准确抓取，需按以下步骤操作以确保 100%标注 。注意：开通私信通能力后，专业号平台原【私信回复】模块将关闭无法使用。

平台：小红书商家版客服端/商家版 APP（开启或下载可从专业号平台进入）

操作说明：您可按如下操作对用户进行客资信息标注，标注好的客资将自动归入小红书聚光广告的线索管理工具内，您可用主账号登录查看。

在右侧【客资标注】列表，点击右下角 【编辑】	填写用户留下的客资信息、打好标签后，点击【确定】保存	完成后会话列表、客资标注处均将显示所打的标签（约有 10s 延迟）

小红书广告线索标签

①跟进中——已与用户展开沟通，待持续跟进获取客资

②留客资——用户已留客资（手机号/微信号等）=留资标注

③高潜成交——用户已留客资，且明确表明购买意向=留资标注

④成单——用户已留客资，并已完成预定/购买=留资标注

⑤无意向——用户表明无意向成单/回拨后发现是无效客资

（2）私信服务组件快捷菜单

①平台：专业号平台

②留资说明：开通私信服务组件 – 快捷菜单功能，开启【立即预约】组件，用户的留咨信息可自动标注

（3）留资信息查看：主账号前往【聚光】 – 【工具】 – 【线索管理工具】 – 【私信线索】。

小红书广告立即预约

3. 数据查看

在聚光平台小红书广告推广列表中勾选私信开口、私信留资相关数据，方便客户评估私信留资的效果。

小红书广告私信营销指标

一键开启深转计划（仅支持私信留资深转 pacing）：为提升客户小红书广告投放效果和操作效率，现推出【一键升级私信深转】功能，让客户能更便捷地将小红书广告投放中的【私信开口】计划一键升级为私信深转计划（推广目标=私信留资、成本控制=私信开口），降低客户操作成本，快速实现效果提升。

（1）升级操作

（2）升级要求与改动点

①符合计划升级门槛：小红书广告推广目标为【私信开口计划】，无其他要求。

②点击私信留资升级按钮后，私信开口计划的改动点如下

③小红书广告推广目标：从【私信开口】变更为【私信留资】

④成本控制方式：不变，仍为【私信开口】

⑤其他计划/单元/创意粒度设置均保持不变

Q：若升级后想退回私信开口计划，是否可行？

A：不可行，升级后不会对计划产生负面影响，即便没有任何私信留资数，结果也只是无正向优化，并不影响计划投放。

（3）优秀案例（私信留资深转）：

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