8 月 2 日,小红书正式启动“号店一体”机制,此机制带来了诸如“0 门槛开店”“BC 直连”“月销万元以下商家免收佣金”等诸多新变化。为了帮助商家在这一新领域更好地发展,“号店一体”构建了企业信息维护、品牌合作/带货分销、新品试用、营销推广等多种能力,助力商家在小红书广告推广平台上缩短交易路径,以更低成本、更便捷的方式完成交易,收获更多口碑并实现生意的增长。
小红书因种草而广为人知,历经 8 年,已发展成为日益多元化的生活方式社区,其中男性用户比例达 30%。2020 年,小红书社区中美食类笔记的发布量同比增长 230%,教育类同比增长 400%,科技数码类同比增长 500%,体育赛事类同比增长 1140%,运动健身类增长 300%,民宿类增长 540%。
随着社区内容和用户的泛化,种草需求已从标准商品扩展到越来越多的潮流时尚类非标准商品。小红书广告平台和电商负责人解释:“过去的产品和机制,对有预算的品牌和商家更有利,他们能够投资 KOL 并支付直播带货的坑位费。”这会引发两个问题,一是通过博主进行转化,品牌和商家难以沉淀自身的私域资产;二是缺乏推广预算的中小商家难以实现良好的交易转化。
此次调整的目标是“陪伴每一个真诚的商业个体成长”,即期望每一个愿意在小红书真诚分享、与用户友好互动,并具备提供优质产品和服务能力的个人、中小商家和品牌,都能够通过小红书广告“源于内容,兴于交易”。
当下,“号店一体”机制为小红书社区商业生态带来一系列关键变化。
一、专业号成为小红书商业生态入场券
最为显著的变化在于社区账号体系的调整,小红书社区将通过两种类型的账户“专业号”和“普通号”来明确身份。与此前的“企业号”“博主”等认证体系不同,专业号的认证范围不仅涵盖兴趣导向、职业身份,还包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妆品牌、服装品牌等各类大中小商家身份,社区内的所有账号主体均可申请。
专业号的本质是让每个账号主体先亮出自身身份,从而与粉丝互动。专业号并非代表官方的认证背书,而是一种示意举动。实际上,专业号是参与小红书信息流广告开户商业生态的入场凭证,任何有商业需求的个体成为专业号后,就能开店、投放,并与小红书展开各类商业合作。
二、提升私域转化效率,降低开店门槛
在新的账号体系下,所有专业号均可申请开店,没有粉丝量的限制,账号和店铺将进行强绑定。账号和店铺体系的调整,既提升了用户和商家在社区的互动,又缩短了交易链路,通过账号和店铺的强绑定、合二为一,所有商业个体和普通用户都能够直接对接。
一方面,普通用户能在笔记图片或视频中@商家账号,对内容感兴趣的用户可通过笔记中@商家的标签直达账号主页,提高用户和商家的互动效率。
另一方面,小红书广告平台支持店铺商家在笔记中添加商品标签,用户点击标签即可进入商品详情页,缩短了交易链路,实现所见即所得。
同时,小红书广告站内的店铺体系也将完全贯通,不再区分商城店铺和薯店。这意味着,所有店铺,无论规模大小、运营主体规模如何,在小红书都能获得平等的流量机遇。
(号店一体下,笔记可标记品牌账号、好友;并支持店家直接标记店内商品)
并且,为激励处于发展初期的个体,小红书对月销 1 万元以下的店铺免收佣金,月销 1 万元以上收取 5%佣金,结算周期也从月结变为 7 天一结。
三、四大能力让交易更便捷
“号店一体”机制还整合了小红书商业生态的四大能力,使交易更加便利。
能力 1、企业信息展示,打通线上线下通路
支持展示企业线下门店,吸引消费者到店,BC 直连缩短链路。
能力 2、品牌合作与带货分销渠道
凭借优质博主资源构建品牌合作与带货分销渠道,助力企业通过优质内容推广品牌和商品。
能力 3、完备的新品试用机制
倡导真实分享的小红书广告推广社区,建立了成熟的达人试用新品机制,助力优质商品实现高效的口碑营销。
“我们曾说过真诚分享是小红书唯一的流量密码,其背后的另一层含义是,只要商家做好内容和产品,就能获得用户口碑和交易转化。”杰斯表示。
能力 4、数字营销
小红书广告投放
商业生态正积极构建数字营销体系,各类投放工具助力企业实现涨粉、获客等营销目标。
号店一体的调整目标是“陪伴每个真诚商业成长”,即希望愿意在小红书分享、与用户友好互动,且具备提供好产品和服务能力的个人、中小商家品牌,都能够在小红书“源于内容,兴于交易”。
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