电通最早发明了这个模型。我们能够发现,从引起消费者的“注意”(Attention),到激发其兴趣(Interest),让消费者知晓品牌,接着使其产生购买欲望(Desire),随后在消费者心中形成对品牌的印象(Memory),当有合适的购买场景时,便直接转化为行动(Action)。这便是传统互联网时代以及线下时代消费者的决策与购买路径。当同样的信息在消费者的世界中多次出现,小红书的广告投放会多次唤醒他们的记忆,最终促使他们在消费时选择该品牌。实际上,这也是脑白金时代颇为著名的七次触达记忆的理论。
后来迭代的一个模型被称为 AISAS,其区别在于多了两个 S,分别是 Search 和 Share。在移动互联网时代,社交媒体增多,小红书代运营平台出现。在通过手淘购买之前,人们往往会进行搜索,小红书也就成为了产品搜索的重要平台。
此外,还有分享环节。购买后,许多人乐意晒单,为自己的笔记积累素材。小红书在这个模型中扮演了多个角色,分别是我标为绿色和黄色的部分,即 Attention、Search、Action 和 Share。就标绿的部分而言,大家能够感受到,在 Attention 层面,更多是关注其整体的 DAU 或者用户量。
小红书的重心逐渐聚焦于两个方面:小红书搜索广告和分享。主要有三个入口:
其一为推荐,大家打开 APP 时默认显示的就是这个页面;
其二是搜索,也就是刚才提及的 Search 环节;
其三是关注,虽然很多人一直强调关注是小红书一个相对弱化的入口,但在近期推动直播时,它发挥了重大作用,后续会进行分享。
从品牌方的视角来看,需要着重关注四个方面:
达人笔记、素人笔记、商业化广告以及直播。
在推荐当中,有两件我们能够操作的事情:一是爆文笔记,二是信息流。
所有人都渴望创作出爆文笔记,如果遇到特别追求爆文的品牌方,媒介这边可能会进行刷量操作。当对其加以限制时,刷量反而可能更加严重。
近年来,出现了一些宣称能够保证爆文率的机构,这是一把双刃剑。对于品牌方来说,小红书广告代运营虽有一定保障,但仍需留意其中的刷量行为。
如何辨别刷量?
1. 观察评论区人员的数据,例如点赞、收藏的情况,是否看起来像是刷的,即过于商业化,或者基本上是同一位达人持续点赞,这种情况多半是刷量。
2. 查看评论的内容,警惕那些无脑夸赞的。比如介绍一款洗面奶,评论说这个实在太好用了,就会让人感觉很假。还有一些完全不相关的内容,因为机器刷量时不会考虑内容,会说一些无关紧要、与笔记毫无关联的话。
此类现象难以百分之百杜绝,当机构知晓品牌方会留意评论区时,便不再大量刷评论,主要刷赞藏这两个互动数据。
其次,是搜索方面。我们可以操作两项,一是笔记的收录,二是搜索词广告。关于笔记收录,我们会听到有人分享说小红书不适合铺素人,素人的红利期已经过去。
实际上,素人打造爆文是有可能的,只是可能性较小。不过我认为这些素人更多地发挥了 SEO 的功能。
素人在同一时段发布笔记的数量不宜过多,内容不能过于相似,否则容易被封禁。
最后,是关注方面。直播是小红书新推出的功能,或许很多品牌正在测试,后面会讲到。这可能冲击了一些外部讲师的分享,他们会说小红书没有私域流量。但我并不这么认为,这个 ppt 下方会附上两张图,第一张是淘宝直播的图,当时是明星朱丹在直播,给我推送了一个消息,上面写着“Ulike 脱毛仪免费送”。
这并非广告,我担心大家看不到,所以为大家读一下。另一张是小红书的,上面写着“正在直播,汤圆丸子耶开播了”。我们能够看出这两个推送的差异,淘宝直播更具标题党的特点。
我们能够发现,它强调了一些备受大家关注的要点:明星+免费送,以此吸引点击。小红书代运营则比较随性,只告知我谁开播了。如果我是这位博主的粉丝,看到其开播会立即点击进入,此时更强调私域的功能,实际上只有粉丝才会非常关注某人的直播。
小红书当前的几个直播入口:
小红书信息流广告的直播入口包括:一是关注和发现的 feed;二是个人页;三是通过转发分享给好友;四是推送(push)。
其实能够看出,大部分是以私域为主,所以小红书的直播功能实际上是在突出私域。
接下来,为大家分享小红书数据监测的维度。
首先,在内容项方面,我会查看笔记的形式,比如这篇,它是全篇的产品定制,还是植入。同时也会细分其大概的内容,是多品合集,还是妆容植入。
其次,会关注整体的产品。每个品牌有众多产品,届时,通过拉表格筛选时,大家能够看到,小红书信息流广告中多个品横向对比的数据情况,也能看到同一品纵向哪些内容表现较好,哪些达人表现出色。
然后会依据价格、发布时间、收录等查看基本情况,包括投放链接。收录这部分,正如刚才提到的,后面会对此进行一些分享,这部分每天也会查看,对于未被收录的笔记会进行疯狂修改。
商业化小红书广告投放
小红书的广告投放相比抖音、快手、微信等平台要简单许多,因为其后台功能没那么繁杂,属于手动操作的情况。所以在配合时,建议大家找代理合作,代理运营成本更低,还会有一些返点政策。
一、广告形式:
广告形式分为两种:
第一种是信息流广告,在首页刷信息流时能够看到。
第二种是搜索词广告,投放一些词包,依据整体竞价方式呈现素材。
二、目的:
投放商业化广告,我们需要从一开始就明确目的,我认为主要有两种:
其一,实现站内的转化,这方面的数据监测主要以 ROI 为主,ROI 低时,查看前期哪里做得不好。ROI 高时,分析哪里做得好。
其二,关于曝光种草,引流到淘宝搜索。对应的数据,我们可以查看 cpm、ctr、cpc,以及淘宝单品的搜索流量、搜索词的指数,以此判断哪段时间是否有较大的导流。
三、素材:
素材是广告投放的关键要点,其实也分为两种形式:笔记素材和商品卡素材。
笔记素材:打开是一篇笔记,由于做了品牌合作人,底部会有一个链接,点击可进行购买。可以与达人合作,将优质笔记转为品牌合作人,或者直接进行投放,但这方面也建议大家寻找性价比高的达人。
另外,官方可以搬运达人的笔记进行投放。总体来说,我们可能营造出众多达人笔记进行投放。因为可能除了发放福利的广告,很少有人愿意看广告。
商品卡素材:会是直接的商品卡片,然后链接到小红书商城。比较注重的是其笔记封面,出现在大家浏览的信息流中,越像达人的笔记效果越好。
另外一点,底部因为可以写字,所以在大促时也可以重点突出大促的利益点,这一原理与淘宝站内的情况类似。
四、词包:
最后一个因素是词包,词包有几个维度:
一是品牌词,实际上有些品牌不会投放自己的品牌词,而是会投放其他品牌的词,这其实是一种很好的占位分流方式。
二是修饰形容词,三是品类大词,四是延伸品类词或品牌词。延伸品类,比如一个品类,若觉得与另一个品类有很强的关联绑定,其实可以这样投放。
需要提醒的是,有些品类之间不能进行串投,因为在审核时会出现问题。
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