一、 产品介绍
投放排查工具是聚光平台最新推出的一款账户计划问题排查工具,针对常见投放场景中“拿量少”、“掉量”的两大投放疑难问题,帮助客户清晰定位问题原因,多维度提供清晰的优化建议,支持页面一键修改计划设置,全方位提升您的优化效率和优化效果。
- 使用场景:
- 计划掉量(计划相比前一天消耗和展示下降>30%):“账户计划衰退快,很难定位具体掉量原因,不知道如何优化“
- 计划拿量困难(计划消耗和展示低于预期):“账户计划总是跑不出量,尝试各种调整,但账户优化是”黑盒“动作,无法找到根因优化”
- 产品优势:
- ①覆盖全投放类型,更全面:搜索推广、信息流推广、视频流推广全站智投、搜索快投、搜索追投类型计划均支持排查;
- ②多维度诊断,更清晰:「投放状态」「基础设置」「账户结构」「计划竞争力」层层递进拆解,提供清晰的优化建议;
- ③一键调整,更快捷:页面支持基于计划诊断问题,可直接修改计划设置,提高优化效率。
- 字段概念解读
🔎您可通过ctrl+F/command++F搜索字段释义。
字段名称 | 字段释义 |
拿量少 | 计划消耗和展示低于预期。 |
掉量 | 计划相比前一天消耗和展示下降>30%。 |
空耗 | 计划有消耗、有展示,却没有转化 |
高消耗创意 | 将当天创意消耗从高到低排序,取消耗大于100元的全部创意或消耗排名前五的创意。 |
定向通过率 | 搜索推广中系统根据您选择的定向信息,计算可投放的流量占搜索总流量的比例。 |
同质计划 | 相同笔记在不同计划下重复创建。相似笔记重复创建不算同质计划。 |
计划竞争力 | 衡量计划在竞价环节与其他共同参竞计划相比的胜出概率。 |
分位 | 分位数据处于行业10分位及之前为优秀、10-50分位为正常、50分位后为较差、90分位后为极差。 |
- 使用流程示意
![图片[1]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222837803.jpeg?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
![图片[2]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836838.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
二、 产品使用说明
● 1.功能入口
- Step 1. 【导航工具栏>>-投放排查工具】 or 推广页计划选择“更多”后点击「投放排查」
![图片[3]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836759.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
![图片[4]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836458.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
(工具-投放排查工具) (推广页计划选择“更多”->>点击「投放排查」)
- Step 2. 页面输入计划名称或id,选择排查日期和排查的问题场景,进入排查详情
- 排查问题:可选择【拿量少】-计划消耗和展示低于预期、【掉量】-计划相比前一天消耗和展示下降>30%。
- 排查日期默认选中T-1天,可查询的时间范围为14天。支持排查2024年2月27日以后的数据。
- 特殊场景,昨日(T-1天)账户计划数据产出可能存在延迟,建议10点后查看排查结果。
![图片[5]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222837313.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
● 2.【拿量少】问题排查指引
什么是“拿量少”:计划消耗和展示低于客户预期,则可认为该计划为“拿量少”计划
如何排查:投放排查工具将从投放状态、基础设置、账户结构、计划竞争力四个维度排查问题,形成优化建议,支持快捷调整配置。
2.1.查看数据和排查概览
数据概览:您可查看所选日期范围内的计划消费、展现、点击、点击率、平均点击价格等指标,同时支持自定义选择想要查看的数据指标。
排查总览:您可查看排查总体结论,支持快捷修改。
数据概览页👇
![图片[6]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836749.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
排查总览页👇
- 在此页面整体介绍计划命中的问题,支持快捷修改
![图片[7]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836838.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
2.2.多维度定位问题原因,支持页面调整计划设置
1、投放状态排查
【投放状态排查】–侧重排查是否创意或计划状态异常导致计划跑量效果不佳。
- 进入【投放状态排查】页
👇操作示例
![图片[8]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222834697.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断维度 | 诊断说明 | 操作示例👇 |
创意状态 | 诊断在排查日期下,该计划下创意是否过审或被关停。可通过【跳转创意列表】,前往调整具体创意。 | |
计划状态 | 诊断在排查日期下,该计划是否被关停,导致实际有效投放时间缩短。可自行前往推广页修改计划状态。 |
2、基础设置排查
【基础设置排查】–侧重排查是否存在由于预算/定向/关键词/时段设置问题或负向操作导致效果不佳。
- 进入【基础设置排查】页
👇操作示例
![图片[9]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222835212.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断维度 | 诊断说明 | 操作示例👇 |
预算设置 | 诊断在排查日期下,该计划的预算是否不够充足,需要增加预算。 | |
定向设置 | 诊断在排查日期下,该计划的预估人群定向是否偏窄,需要扩大定向或关闭定向。 | 信息流推广: |
关键词设置 | 对于搜索推广,诊断在排查日期下,该计划的选词命中流量是否较少,需要添加搜索关键词或开启智能拓词。 | |
投放时段 | 诊断在排查日期下,该计划的投放时段是否覆盖了流量高峰时段,需要调整投放时段。 |
3、账户结构排查
【账户结构排查】–侧重排查是否存在同质计划(相同笔记在不同计划下重复创建)过多,相互挤压导致效果不佳。
- 进入【账户结构排查】页
👇操作示例
![图片[10]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836672.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断说明 | 操作示例👇 |
诊断在排查日期下,账户内是否存在相同笔记在不同计划下重复创建的情况,导致相互挤压限制跑量,需要调整计划。 |
4、计划竞争力排查
【计划竞争力排查】–侧重排查是否由于创意质量差/行业竞争加剧因素导致跑量效果不佳。
- 进入【计划竞争力排查】页
提示*:若您选择的计划未展示此页面,则代表搜索计划参竞量小于100,信息流计划参竞量小于1000,系统无更多数据展示
👇操作示例
![图片[11]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836329.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断维度 | 诊断说明 | 操作示例👇 |
计划竞争力 | 计算该计划在竞价环节与其他共同参竞计划相比的胜出概率,诊断计划竞得流量是否较低。可以通过优化创意或提升出价,提高竞争力。【搜索快投/搜索追投】计划可切换查看计划在搜索场景及信息流场景下的竞争力情况。 | |
竞争力拆解 | 将计划竞争力拆解为点击率、转化率及出价,展示计划数据在同行数据中的分位水平。分位水平说明*:行业10分位及之前为优秀、10-50分位为正常、50分位后为较差、90分位后为极差。特殊场景无出价模块*:roi计划、自动出价计划、搜索追投/搜索快投计划无出价模块2024/7/22日起,「投放排查工具-计划竞争力排查」中的点击率和转化率指标口径将升级成预估点击率和预估转化率,即平台根据推广的素材情况提前预估该推广可能的点击率和转化率,预估数值越高跑量效果大概率会越好。(2024/7/22日前的指标口径不变) | |
行业口径说明: |
● 3.【掉量】问题排查指引
什么是“掉量”:计划相比前一天消耗和展示下降>30%,则系统侧判定该计划为“掉量”计划
如何排查:投放排查工具将从投放状态、基础设置、账户结构、计划竞争力四个维度排查问题,形成优化建议,支持快捷调整配置。
3.1.查看数据和排查概览
数据概览:您可查看所选日期范围内的计划消费、展现、点击、点击率、平均点击价格等指标,同时支持自定义选择想要查看的数据指标。
排查总览:您可查看排查总体结论,支持快捷修改。
数据概览页👇
![图片[12]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222837663.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
排查总览页👇
- 在此页面整体介绍计划命中的问题,支持快捷修改
![图片[13]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836622.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
3.2.多维度定位问题原因,支持页面调整计划设置
1、 投放状态排查
【投放状态排查】–侧重排查是否存在由于创意或计划状态异常导致计划跑量效果不佳。
- 进入【投放状态排查】页
👇操作示例
- 查看具体诊断情况
诊断维度 | 诊断说明 | 操作示例👇 |
创意状态 | 诊断在排查日期下,该计划下的高消耗创意是否过审或被关停。可通过【跳转创意列表】,前往调整具体创意。高消耗创意*:【高消耗创意】指将当天创意消耗从高到低排序,该计划下消耗大于100元全部创意或消耗排名前五的创意。 | |
计划状态 | 诊断在排查日期下,该计划是否被关停,导致实际投放时间减少。可自行前往推广页修改计划状态。 |
2、 基础设置排查
【基础设置排查】–侧重排查是否存在由于预算/定向/关键词/时段设置问题或负向操作导致效果不佳。
- 进入【基础设置排查】页
👇操作示例
![图片[14]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222836826.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断维度 | 诊断说明 | 操作示例👇 |
预算设置 | 诊断在排查日期下,是否有减少预算的操作,导致预算不足,需要增加预算。 | |
定向设置 | 诊断在排查日期下,是否存在缩窄定向的操作,导致预估受众过窄,需要扩大定向或关闭定向。 | 信息流推广: |
关键词设置 | 对于搜索推广,诊断在排查日期下,选词命中流量是否减少,是否存在取消选词的操作,需要添加搜索关键词或开启智能拓词。 | |
投放时段 | 诊断在排查日期下,是否存在改变投放时段的操作,导致可投放流量减少,需要增加投放时段。 |
3、 账户结构排查
【账户结构排查】–侧重排查是否存在同质计划(相同笔记在不同计划下重复创建)过多,相互挤压导致效果不佳。
- 进入【账户结构排查】页
👇操作示例
![图片[15]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222834734.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断说明 | 操作示例👇 |
诊断在排查日期下,账户内相同笔记在不同计划下重复创建的情况是否加剧,导致相互挤压限制跑量,需要调整计划。 |
4、 计划竞争力排查
【计划竞争力排查】–侧重排查是否由于创意质量差/行业竞争加剧因素导致跑量效果不佳。
- 进入【计划竞争力排查】页
提示*:若您选择的计划未展示此页面,则代表搜索计划参竞量小于100,信息流计划参竞量小于1000,系统无更多数据展示
👇操作示例
![图片[16]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/12/20241230222835889.png?imageMogr2/format/jpg/interlace/1|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/36/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/15/shadow/5/batch/1/degree/20)
- 查看具体诊断情况
诊断维度 | 诊断说明 | 操作示例👇 |
计划竞争力 | 计算该计划在竞价环节与其他共同参竞计划相比的胜出概率,诊断计划竞得流量相比前一天是否降低。可以通过优化创意或提升出价,提高竞争力。【搜索快投/搜索追投】计划可切换查看计划在搜索场景及信息流场景下的竞争力情况。 | |
竞争力拆解 | 将计划竞争力拆解为点击率、转化率及出价,对比排查日期前一天,指标是否下滑。分位水平说明*:行业10分位及之前为优秀、10-50分位为正常、50分位后为较差、90分位后为极差。特殊场景无出价模块*:roi计划、自动出价计划、搜索追投/搜索快投计划无出价模块2024/7/22日起,「投放排查工具-计划竞争力排查」中的点击率和转化率指标口径将升级成预估点击率和预估转化率,即平台根据推广的素材情况提前预估该推广可能的点击率和转化率,预估数值越高跑量效果大概率会越好。(2024/7/22日前的指标口径不变) | |
行业口径说明: |
三、 常见Q&A
Q:投放排查工具和盯盘助手的使用场景分别是什么?
A:盯盘助手助手用于实时的计划问题定位,可帮助客户定位当天计划的盯盘情况,如【不起量/掉量/爆量/效果达成/效果未达成/成本上升/潜力/正常】等
投放排查工具用于投后问题计划的原因分析和诊断建议,可帮助客户排查“拿量少””掉量”场景下从投放状态、基础设置、账户结构、计划竞争力维度层层排查原因,并给出诊断优化建议。
Q:为什么我用计划id排查没有结果,显示“您选择的排查日期近15天内没有消费,暂不支持排查”
A:投放排查工具支持排查近14天的有消费的计划数据,可查询时间范围为2024/2/27后;特殊场景,昨日(T-1天)账户计划数据产出可能存在延迟,建议10点后查看排查结果;
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