图片-精准获客

小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】

一、  产品介绍

投放排查工具是聚光平台最新推出的一款账户计划问题排查工具,针对常见投放场景中“拿量少”“掉量”的两大投放疑难问题,帮助客户清晰定位问题原因,多维度提供清晰的优化建议,支持页面一键修改计划设置,全方位提升您的优化效率和优化效果。

  • 使用场景:
    • 计划掉量(计划相比前一天消耗和展示下降>30%):“账户计划衰退快,很难定位具体掉量原因,不知道如何优化“
    • 计划拿量困难(计划消耗和展示低于预期):“账户计划总是跑不出量,尝试各种调整,但账户优化是”黑盒“动作,无法找到根因优化”
  • 产品优势:
    • ①覆盖全投放类型,更全面:搜索推广、信息流推广、视频流推广全站智投、搜索快投、搜索追投类型计划均支持排查;
    • ②多维度诊断,更清晰:「投放状态」「基础设置」「账户结构」「计划竞争力」层层递进拆解,提供清晰的优化建议;
    • ③一键调整,更快捷:页面支持基于计划诊断问题,可直接修改计划设置,提高优化效率。
  • 字段概念解读

🔎您可通过ctrl+F/command++F搜索字段释义。

字段名称字段释义
拿量少计划消耗和展示低于预期。
掉量计划相比前一天消耗和展示下降>30%。
空耗计划有消耗、有展示,却没有转化
高消耗创意将当天创意消耗从高到低排序,取消耗大于100元的全部创意或消耗排名前五的创意。
定向通过率搜索推广中系统根据您选择的定向信息,计算可投放的流量占搜索总流量的比例。
同质计划相同笔记在不同计划下重复创建。相似笔记重复创建不算同质计划
计划竞争力衡量计划在竞价环节与其他共同参竞计划相比的胜出概率。
分位分位数据处于行业10分位及之前为优秀、10-50分位为正常、50分位后为较差、90分位后为极差。
  • 使用流程示意
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二、  产品使用说明

● 1.功能入口

  • Step 1. 【导航工具栏>>-投放排查工具】 or 推广页计划选择“更多”后点击「投放排查」
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(工具-投放排查工具) (推广页计划选择“更多”->>点击「投放排查

  • Step 2. 页面输入计划名称或id,选择排查日期和排查的问题场景,进入排查详情
    • 排查问题:可选择【拿量少】-计划消耗和展示低于预期、【掉量】-计划相比前一天消耗和展示下降>30%。
    • 排查日期默认选中T-1天,可查询的时间范围为14天。支持排查2024年2月27日以后的数据。
    • 特殊场景,昨日(T-1天)账户计划数据产出可能存在延迟,建议10点后查看排查结果。
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● 2.【拿量少】问题排查指引

什么是“拿量少”:计划消耗和展示低于客户预期,则可认为该计划为“拿量少”计划

如何排查:投放排查工具将从投放状态、基础设置、账户结构、计划竞争力四个维度排查问题,形成优化建议,支持快捷调整配置。

2.1.查看数据和排查概览

数据概览:您可查看所选日期范围内的计划消费、展现、点击、点击率、平均点击价格等指标,同时支持自定义选择想要查看的数据指标。

排查总览:您可查看排查总体结论,支持快捷修改。

数据概览页👇
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排查总览页👇
  • 在此页面整体介绍计划命中的问题,支持快捷修改
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2.2.多维度定位问题原因,支持页面调整计划设置

1、投放状态排查

【投放状态排查】–侧重排查是否创意或计划状态异常导致计划跑量效果不佳。

  • 进入【投放状态排查】页

👇操作示例

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  • 查看具体诊断情况
诊断维度诊断说明操作示例👇
创意状态诊断在排查日期下,该计划下创意是否过审或被关停可通过【跳转创意列表】,前往调整具体创意。
计划状态诊断在排查日期下,该计划是否被关停,导致实际有效投放时间缩短。可自行前往推广页修改计划状态。
2、基础设置排查

【基础设置排查】–侧重排查是否存在由于预算/定向/关键词/时段设置问题或负向操作导致效果不佳。

  • 进入【基础设置排查】页

👇操作示例

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  • 查看具体诊断情况
诊断维度诊断说明操作示例👇
预算设置诊断在排查日期下,该计划的预算是否不够充足,需要增加预算
定向设置诊断在排查日期下,该计划的预估人群定向是否偏窄,需要扩大定向或关闭定向信息流推广:搜索推广:
关键词设置对于搜索推广,诊断在排查日期下,该计划的选词命中流量是否较少,需要添加搜索关键词或开启智能拓词
投放时段诊断在排查日期下,该计划的投放时段是否覆盖了流量高峰时段,需要调整投放时段
3、账户结构排查

【账户结构排查】–侧重排查是否存在同质计划(相同笔记在不同计划下重复创建)过多,相互挤压导致效果不佳。

  • 进入【账户结构排查】页

👇操作示例

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  • 查看具体诊断情况
诊断说明操作示例👇
诊断在排查日期下,账户内是否存在相同笔记在不同计划下重复创建的情况,导致相互挤压限制跑量,需要调整计划
4、计划竞争力排查

【计划竞争力排查】–侧重排查是否由于创意质量差/行业竞争加剧因素导致跑量效果不佳。

  • 进入【计划竞争力排查】页

提示*:若您选择的计划未展示此页面,则代表搜索计划参竞量小于100,信息流计划参竞量小于1000,系统无更多数据展示

👇操作示例

图片[11]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客
  • 查看具体诊断情况
诊断维度诊断说明操作示例👇
计划竞争力计算该计划在竞价环节与其他共同参竞计划相比的胜出概率,诊断计划竞得流量是否较低。可以通过优化创意或提升出价,提高竞争力。【搜索快投/搜索追投】计划可切换查看计划在搜索场景及信息流场景下的竞争力情况。
竞争力拆解将计划竞争力拆解为点击率、转化率及出价,展示计划数据在同行数据中的分位水平。分位水平说明*:行业10分位及之前为优秀、10-50分位为正常、50分位后为较差、90分位后为极差。特殊场景无出价模块*:roi计划、自动出价计划、搜索追投/搜索快投计划无出价模块2024/7/22日起,「投放排查工具-计划竞争力排查」中的点击率和转化率指标口径将升级成预估点击率和预估转化率,即平台根据推广的素材情况提前预估该推广可能的点击率和转化率,预估数值越高跑量效果大概率会越好。(2024/7/22日前的指标口径不变)
行业口径说明:

● 3.【掉量】问题排查指引

什么是“掉量”:计划相比前一天消耗和展示下降>30%,则系统侧判定该计划为“掉量”计划

如何排查:投放排查工具将从投放状态、基础设置、账户结构、计划竞争力四个维度排查问题,形成优化建议,支持快捷调整配置。

3.1.查看数据和排查概览

数据概览:您可查看所选日期范围内的计划消费、展现、点击、点击率、平均点击价格等指标,同时支持自定义选择想要查看的数据指标。

排查总览:您可查看排查总体结论,支持快捷修改。

数据概览页👇
图片[12]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客
排查总览页👇
  • 在此页面整体介绍计划命中的问题,支持快捷修改
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3.2.多维度定位问题原因,支持页面调整计划设置

1、  投放状态排查

【投放状态排查】–侧重排查是否存在由于创意或计划状态异常导致计划跑量效果不佳。

  • 进入【投放状态排查】页

👇操作示例

  • 查看具体诊断情况
诊断维度诊断说明操作示例👇
创意状态诊断在排查日期下,该计划下的高消耗创意是否过审或被关停。可通过【跳转创意列表】,前往调整具体创意。高消耗创意*:高消耗创意指将当天创意消耗从高到低排序,该计划下消耗大于100元全部创意或消耗排名前五的创意。
计划状态诊断在排查日期下,该计划是否被关停,导致实际投放时间减少。可自行前往推广页修改计划状态。
2、  基础设置排查

【基础设置排查】–侧重排查是否存在由于预算/定向/关键词/时段设置问题或负向操作导致效果不佳。

  • 进入【基础设置排查】页

👇操作示例

图片[14]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客
  • 查看具体诊断情况
诊断维度诊断说明操作示例👇
预算设置诊断在排查日期下,是否有减少预算的操作,导致预算不足,需要增加预算
定向设置诊断在排查日期下,是否存在缩窄定向的操作,导致预估受众过窄,需要扩大定向或关闭定向信息流推广:搜索推广:
关键词设置对于搜索推广,诊断在排查日期下,选词命中流量是否减少,是否存在取消选词的操作,需要添加搜索关键词或开启智能拓词
投放时段诊断在排查日期下,是否存在改变投放时段的操作,导致可投放流量减少,需要增加投放时段
3、  账户结构排查

【账户结构排查】–侧重排查是否存在同质计划(相同笔记在不同计划下重复创建)过多,相互挤压导致效果不佳。

  • 进入【账户结构排查】页

👇操作示例

图片[15]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客
  • 查看具体诊断情况
诊断说明操作示例👇
诊断在排查日期下,账户内相同笔记在不同计划下重复创建的情况是否加剧,导致相互挤压限制跑量,需要调整计划
4、  计划竞争力排查

【计划竞争力排查】–侧重排查是否由于创意质量差/行业竞争加剧因素导致跑量效果不佳。

  • 进入【计划竞争力排查】页

提示*:若您选择的计划未展示此页面,则代表搜索计划参竞量小于100,信息流计划参竞量小于1000,系统无更多数据展示

👇操作示例

图片[16]-小红书聚光投放排查工具-使用指南 【可对外】-精准获客
  • 查看具体诊断情况
诊断维度诊断说明操作示例👇
计划竞争力计算该计划在竞价环节与其他共同参竞计划相比的胜出概率,诊断计划竞得流量相比前一天是否降低。可以通过优化创意或提升出价,提高竞争力。【搜索快投/搜索追投】计划可切换查看计划在搜索场景及信息流场景下的竞争力情况。
竞争力拆解将计划竞争力拆解为点击率、转化率及出价,对比排查日期前一天,指标是否下滑。分位水平说明*:行业10分位及之前为优秀、10-50分位为正常、50分位后为较差、90分位后为极差。特殊场景无出价模块*:roi计划、自动出价计划、搜索追投/搜索快投计划无出价模块2024/7/22日起,「投放排查工具-计划竞争力排查」中的点击率和转化率指标口径将升级成预估点击率和预估转化率,即平台根据推广的素材情况提前预估该推广可能的点击率和转化率,预估数值越高跑量效果大概率会越好。(2024/7/22日前的指标口径不变)
行业口径说明:

三、  常见Q&A

Q:投放排查工具和盯盘助手的使用场景分别是什么?

A:盯盘助手助手用于实时的计划问题定位,可帮助客户定位当天计划的盯盘情况,如【不起量/掉量/爆量/效果达成/效果未达成/成本上升/潜力/正常】等

投放排查工具用于投后问题计划的原因分析和诊断建议,可帮助客户排查“拿量少””掉量”场景下从投放状态、基础设置、账户结构、计划竞争力维度层层排查原因,并给出诊断优化建议。

Q:为什么我用计划id排查没有结果,显示“您选择的排查日期近15天内没有消费,暂不支持排查”

A:投放排查工具支持排查近14天的有消费的计划数据,可查询时间范围为2024/2/27后;特殊场景,昨日(T-1天)账户计划数据产出可能存在延迟,建议10点后查看排查结果;

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THE END
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