小型企业做 SEM 推广为何不适合?不知各位伙伴是否有过这样的经历:满怀自信地去参加面试,却发现面试官啥都不懂,问的问题毫无重点,简直尴尬至极。空有一身本领,却无处施展。
在这样的面试情境下,我认为大家很难顺利拿到 offer,就算拿到了,职场之路也未必顺遂。接下来我就跟大家聊聊,在小企业(尤其是 leader 不懂网络营销的那种)从事 SEM 工作的尴尬之处。
1、为何这次申请的推广充值费用变高?是不是被你私吞了?
刚入职不久,正好碰上百度需要充值,按照日均消费、投放力度以及下期投放计划填写了费用申请单。没想到,麻烦来了!
把申请单拿给总经理签字,总经理一看到申请金额,脸色就沉了下来,用怀疑的目光看着你说:“小伙子,单子先放我这,我签好给财务,你先回去。”你以为这就完了?
总经理随后连续打了两个电话,确认充值金额是否有问题。真是无语,对公账号充值到百度代理公司,消费额度过低根本没返点,能有啥问题。
2、你是做网络营销的吧?来我办公室帮我看看电脑咋回事!
伙伴们是不是想说,各位领导,我是做网络营销的,不是搞网络维护的。但这种情况,能拒绝吗?于是你赶紧跑到 leader 的办公室,详细询问状况,使出浑身解数,总算解决了问题。但要知道,这远没结束。用脚趾头都能猜到后面会怎样……
小李,3 楼客房的 WiFi 有问题,去看看咋回事?
小李,大厅的 BG 谁负责的,声音太大,快去调试一下。
小李,过来瞧瞧我的表格为啥显示不出另外两个客户经理的名字……
伙伴们,在这种情况下,是不是感觉离 SEM 越来越远了?
3、我们要开个分店,你来策划下初期如何增加渠道和曝光,提升知名度,费用要少。
什么!费用少,干脆别花钱得了。不管怎样,leader 的要求就是目标。赶紧行动,分析目标用户在哪里,有啥习惯,关心啥,怎样在竞品中突显自身品牌。要是问为啥都自己做,其他团队成员呢?小伙子,小企业大多没有完备的团队,能招到你这个 SEM 就不错了,还指望别人帮忙?太天真!
于是从搜索渠道到信息流,从 SNS 到 EDM,从 DSP 到其他各种渠道,付费的免费的,能想到的全想了,然后交稿。别忘了,自己做的方案再难,也得自己执行,因为只有自己清楚方案的运作方式,别指望有其他人帮忙。
4、leader,我想拓展一个新渠道……
身为 SEM,工作可不只是关注现有渠道,提升转化。肯定想拓展新渠道,形成多渠道多场景的曝光组合,为提升品牌形象和后续转化做准备。但申请新渠道哪有那么容易?
首先,得说明该渠道对业务宣传的必要性,对现有渠道的影响,在业内的影响力等等,总之要做项目背景。
其次,要调研该渠道的用户规模,目标用户在其中的占比和使用习惯,是否有同行投放。
再者,要给出投放计划,包括投放时长、预计覆盖人群、付费模式和预期均价、预期获取名单量及转化率等。
然后,要负责联系投放所需的各种资源,一个部门一个部门地去沟通,谁让是你申请的渠道呢。
最后,渠道申请下来投放后,要定期做数据分析,向老板汇报效果,投放结束后要做总结,涵盖投放计划、目标、实施效果、效果预期分析、可优化点、对其他渠道的影响、是否有再次投放的必要以及所需资源等。
以上这些,可都得你来负责。
5、最近效果不佳,是不是你投放有问题?
想知道为啥很多老板都这么问吗?因为众多部门中,就你天天花钱。别跟老板讲自己为公司创造了多少价值,老板根本不听,尤其在销售型公司,老板只看重销售。是不是想说,那为啥还要做网络营销?因为别家都做,自己不做,聊天都觉得没面子。
总之,业绩好时,皆大欢喜;业绩差时,第一个被问责的肯定是你,谁让你天天花钱。以为每天把数据和转化效果报给老板就没事了?以为数据没下降,只是对接给客户经理没签下来就跟你无关?太幼稚!
要是想在被老板问责时有合理的回应,那就建立自己的数据监控和分析体系,比如周期消费、点击、转化数据;标准转化参考;季节性市场因素;当前整体市场容量及用户检索趋势;竞品当前营销策略及投放渠道变化等等,这些都是必需的。
6、听说其他公司,他们做 XX 渠道都三年了,怎么你说没效果?
作为小企业的 SEM,不仅要领会老板的意思,还要和各种渠道的商务人员斗智斗勇。是不是想问为啥?是不是觉得作为营销人员,渠道越多越好,为啥有些渠道做着做着就不做了?
实际上,作为有职业操守的 SEM 从业者,要始终牢记以最小成本获取最大转化。如果一个渠道能有转化,但转化成本是 5K/客单,而利润每个客单才 4900,这时候还继续这个渠道吗?是不是想说,商务告诉你同行这个渠道做了三年,他们老板难道傻?不然为啥还做,肯定有效果啊。同学,你想得没错,但有一点可能忽略了:很多小企业开很多渠道且持续很久,不是觉得效果好,很可能是没深入分析每个渠道的转化效果,只看整体数据,整体数据好就继续投放。
但能这么做吗?不能。作为有操守的 SEM 从业者,专业之处在于评估渠道转化效果,用最小投入换取最大效果,帮助企业制定合理有效的营销方案。
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