怎样提高百度竞价的咨询转化率？

在咨询行业中，不管您是新接手一个账户，还是打算从零开始构建一个账户，老板都会询问您能带来多少咨询量以及何时能见到成效。在此，我仅依据自身经验为您分享一些心得，期望未来大家能有更多交流。

首先是账户层级 1 – 账户建设

1）于我而言，即便接手新账户，我也倾向依据自身想法来构建。

2）建设前，要先对账户展开分析，提取三个月的检索期限报告，获取尽可能多的咨询词汇，并确保产品的关键词分类清晰明了。

3）关于关键字分类，无需多说，只需谨记分类越细致越好，规划的单位越多越佳。

4）除核心计划外，其余所有计划都应设定预算，以防部分词汇过度消费。

5）倘若公司颇具知名度，也可做品牌字，不过要设定预算，我通常会分配总账户预算的 10%。

2 – 关键字出价

1）首先要明确，对于 SEM 运营而言，竞标并非关键所在。

2）就我之前的经验，账户每天有一两百个咨询，多的重复咨询超过十次。所以重建账户后，关键字出价将依照计划出价。

3）相同计划内，关键字出价一致；不同计划，出价按照核心重要程度偏差的顺序降低。

3 – 页面测试

1）不论账户是否重建，我都建议进行页面测试。

2）进行页面测试时，花半天时间查看主要竞争产品的页面设计与内容，并与设计人员沟通，下载两个新页面用于测试。

3）测试时间可在重建账户前安排，也可在重建账户后进行替换。

4）若进行测试，三天内便能看到效果，可替换效果不佳的页面。

4 – 多家庭运行

1）若预算充足，觉得大账户已达饱和，或者自身能力有限，您可以申请在框架中开设另一个小账户并跟随大账户。

2）我通常是直接复制小家庭，除所有价格同比降低 30%外，其他基本相同。

3）我的经验是，小户型的咨询费用低于大户，但正因如此，不能加大对小户的投入，否则会增加与大户的竞争，最终得不偿失。

二、咨询层级

1 – 时间段报告

1）从事咨询行业，必须了解每日咨询的高峰时段和年度旺季。

2）统计每小时的咨询次数。我通常每小时约 15 分钟计算一次，将每小时的咨询次数、消费、咨询费用、时间和日期记录在表中，进行长期观察，以判断正常情况下的高峰期，从而在这些时段加大力度，同时适当降低低峰期的投入，使预算发挥最大效用。

3）通过长期观察，能判断正常情况下的高峰期，进而增加这些时段的投入，同时适当降低低峰期的投入，实现预算的优化。

2 – 地理报告

1）若您的评估依据是咨询数量，只需考虑咨询费用，可每月为咨询客户制作区域统计报告。

2）通过分析每个区域的咨询次数和对话费用，可为成本较高的区域分别制定计划和预算，以增加咨询量并控制费用。

3 – 区域成单声明

1）若您的评估与绩效挂钩，老板更关注销售而非咨询数量，那您就应考虑成单成本，并对每个交易进行区域分析。

2）此表格依照区域消费 – 成单成本生成。

3）若进行成单分析，就无需关注咨询次数。毕竟，若咨询次数不多，就无益处。在此情形下，应将推广重点放在成单区域和低成本区域，舍弃那些长期咨询但从未交易或交易极少的区域，以实现 ROI 最大化（同理，若公司产品分三类或六类等，重点应放在销量最多的一类）。

成单报告 三、创意层级 依我个人经验，创意其实都相差不大，对点击率的影响有限。您可以尝试推广 flash 风格，毕竟广告形式十分有效，还有组件中的手机以及咨询按钮，一般投标修改器设置为约 1.2 较为合适。