闲话少说,直入正题,即刻分享数据!
插播一则消息:小红书聚光广告开户投放,欢迎向我们咨询以精准获客!
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我们运营着一个管理境外游业务的账号,现以境外游数据为例展开分享。每月能收到超 2500 条私信开口语内容,转化为微信好友约 1700 人,带来的营收约达 770 万元(因境外游客单价较高)。
本文将以境外游为例,划分为三个部分,详尽阐释「聚光投放」的思路,以达成高效引流和获取潜在客户的目的,这些方法在客资收集行业普遍适用。
目录:
1:运营骨架:高转化矩阵运营
2:投放策略:笔记赛跑
3:BKSF 组合营销
1. 运营骨架:高转化矩阵运营
秉持核心思路,我们能够借助小红书的矩阵账号与投放策略来达成高转化的运营成效。矩阵账号可为自然流量补充,投放则用于引流与精准获客。
1.1 矩阵搭建
1.1.1. 品牌矩阵
为更精准地定位不同人群,我们能够针对同一品牌构建多个矩阵账号,并依据产品、地域和功能加以区分。
例如:
假设我们是一家境外游旅行社,可为每个目的地创建一个账号,以便专注于为一个产品引流。每个账号专注发布与其领域相关的内容,其中 20%用于发布干货以获取自然流量,80%用于发布产品和营销内容以进行投放。
倘若不打算对所有账号进行投放,我们能够将矩阵账号的用户导向投放账号,以实现最低成本和零风险的引流。
例如:
A 账号作为品牌主账号,正常进行投放。
B、C、D 等账号针对不同的目的地产品,不进行投放,而是将用户引导至 A 账号进行私信咨询。
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注册企业号的小窍门:
通常而言,每个营业执照仅能用于认证两个企业号。只要满足一定条件,便能突破这一限制。
若企业需运营多个账号,可依据以下任意条件特殊申请认证一个新账号:
1)作为连锁企业拥有多个分支机构;
2)注册资本超 1000 万人民币的大型企业,涵盖多个子品牌和业务线。
若无法认证多个账号但欲构建内容矩阵,有几种方式可供尝试:
1.素人代发:将产品体验、种草和真实的分享内容撰写成优质文案并搭配适宜的图片,找兼职人员代发。市场价格大概在 5 至 10 元一篇。
2. 代发时需留意自身的业务范围,若仅在特定地区引流,那么只需收集该地区范围内的代发兼职。
值得一提的是,发布软广告内容后,务必与主账号关联,并在评论区@主账号。如此能够增加互动与曝光。
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2.客户分享
客户分享属于真实体验,相较素人代发更具可信度。客户缺乏运营经验,数据或许不太理想。
为提升客户的配合度,我们能够提供图片和标题的参考,并设置一些优惠举措,如折扣或返现部分费用。
给予优惠时,需考虑目标人群。若客单价较高,就不应只给予几块钱。
我们的客片分享方案需要销售人员提前与客户沟通,让客户同意后参考小红书等图片,并拍摄类似照片。标题文案可由我们帮忙撰写。通过这种方式,客户发文的爆发率远高于自行发文。
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3.伪素人(员工)矩阵
与普通用户代发相同,会发布一些素人种草分享的内容。与其他代发账号不同的是,通过员工账号进行发布。
发布笔记时,确保账号未进行身份认证。为避免违规行为,切勿直接推荐旅游行业的产品。
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4. 主理人矩阵
小红书最为推崇的矩阵模式最为适宜,难度较大,但具备强大的转化和用户信任能力,值得长期投入。
简而言之,此模式是通过塑造个人品牌形象,突出行业专业身份和业务范畴,并关联主理人(一个企业号可关联 3 个主理人)来实现的。
内容以真人出镜为主,重点展示产品细节和服务,并以专业身份进行推荐,以拉近与用户的关系。
举例说明:
比如在旅游行业,能够打造导游、旅行体验师的形象,推荐地域信息、旅行路线、服务特色和酒店试睡等内容,并以实地拍摄和真人出镜为主。一次性拍摄大量素材,可创作多篇内容。
通过我运营多个行业和投放多个账号的实践发现,主理人+企业号矩阵模式效果显著。主理人账号的流量自然和点击率均优于企业号,但仅依靠主理人账号是不够的,需要结合聚光效应,否则用户群体会偏离,且无法实现大规模引流。
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1. 创意角色设定参考:
– 员工视角: 以员工的身份,阐述在公司工作的体验与感受。
– 虚拟品牌形象: 创造一个虚构的品牌形象,如旺仔、雪王,以该品牌形象出现。
– 创始人身份: 佯装自己是品牌的创始人,分享创建品牌的经历、故事和愿景,以及产品信息,从而获取曝光和支持。
– 小编身份: 以小编的形式撰写营销文案,如盼盼、扫描全能王。
– 其他岗位身份: 如旅行体验师、摄影师、设计师、客服等。
2. 主理人形象建设:
– 头像: 选取突出主理人专业身份、产品或服务的头像,真实头像更具说服力。
– 昵称: 突出主理人的称谓、身份和作用,如”海岛旅行体验师 xxx”。
– 简介: 在@官号描述账号的价值和更新内容的方向等。
– 定位: 根据设定的角色不同,可定位为老板、员工等不同身份。
– 内容: 更新专业知识、产品测评、品牌故事和实力证明等。
1.1.4. 矩阵关联
矩阵账号之间能够通过以下几种方式进行关联:
1. 相互在简介中@其他账号
针对不同的业务和方向,能够通过@不同的账号来进行关联。
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2. 绑定主理人
一个企业号能够绑定 3 个个人主理人和 3 个企业主理人
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3. 笔记内容、评论区@账号
直接在笔记内容中将账号@出来指路,若是素人号,就在评论区@一个主账号
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4. 员工账号
企业号能够绑定「企业员工号」和「员工个人号」,绑定后能够在主页显示,可赋予账号一些营销工具,如私信营销
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1.2 投放策略
矩阵账号的投放布局主要涵盖搜索和信息流。依我所运营的几个品牌而言,主要以图文内容为主,暂时未投放视频流。但倘若产品需通过视频展示优势,我们能够考虑增加视频流的投放,毕竟视频流也属于信息流的一种形式。
1.2.1 搜索投放
小红书的用户日均搜索占比约为 60%,已取代百度成为国民生活方面的搜索引擎。相较于信息流,搜索流量更为精准,我们将重点投放于搜索广告。
进行搜索广告投放时,我们最多可选择 1000 个关键词。关键词选择不能过少,否则无法有效投放,而过多的关键词则会导致人群分散,增加成本。
通常情况下,我们选择主关键词和相关词进行投放。
主关键词包括:
1. 品牌词,例如上海迪士尼、迪士尼
2. 品类词,例如上海旅游、上海旅游攻略
3. 竞品词,例如环球影城、香港迪士尼
4. 与产品、服务和品牌直接相关的词。这些词的搜索频率颇高,但竞争也激烈。我们能够增加一些相关词进行投放。
相关词包括:
1. 需求词,例如春节去哪里旅游?
2. 长尾词,例如上海迪士尼门票
3. 间接相关的词,例如旅行需要带什么?
在旺季,若预算充足且期望扩大影响力,可以考虑追加投放“抢占赛道”。
抢占赛道能够将笔记推送至关键词搜索广告的第 1 位或前 3 位,但费用相对较高。若选择此项投放策略,关键词一定要精准,并且数量不宜过多。
1.2.2 信息流投放
信息流同样是我们的重点投放领域。但通常,我们会选择精准的人群画像进行投放。投放的人群涵盖主要人群、相关人群和人群包。
主要投放人群包括:
1. 与产品直接相关的人群,例如奢美人群、精致妈妈、精致中产等与出境旅游直接相关的人群。
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关键词兴趣也都与旅游相关,只要近期对产品相关的关键词有过搜索、互动和阅读行为的用户,都选上
![图片[13]-小红书广告投放数据大揭秘,小红书聚光广告的全国核心代理开户,选我们就对啦-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/wp-content/uploads/2024/10/20241011191719507.png?imageMogr2/format/webp/interlace/0|watermark/1/image/aHR0cDovL2ppbmd6aHVuLTEyNTYzNTAxMzMuY29zLmFwLXNoYW5naGFpLm15cWNsb3VkLmNvbS90dS_lupXoibJsb2dvLnBuZw/dissolve/100/dx/0/dy/10/gravity/southeast/scatype/3/spcent/32|watermark/2/text/57K-5YeG6I635a6iLWppbmd6aHVuaHVva2UubmV0/font/dGFob21hLnR0Zg/fontsize/28/fill/IzAwMDAwMA/dissolve/20/shadow/5/batch/1/degree/20)
目标受众:
针对与产品和服务相关的人群,以及潜在用户。例如,对于出境游产品,选择了有意向的母婴行业人群、有大孩子的宝妈、计划结婚的人群以及都市白领等。
关键词兴趣:
添加关键词兴趣时,也要考虑相关词汇,但总数不可超过 150 个。请注意控制数量,以确保更为精准。
人群包:
若开通了定向人群(DMP),还能够添加一些适合自身产品的人群包。可以依据产品筛选,并与直客合作,以协助添加一些海外人群包。
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2. 投放策略:笔记竞争
我的聚光投放策略为笔记竞争。简而言之,就是筛选优质笔记,构建智能投放竞争,在细筛后加大对转化率高且成本低的笔记的投放力度。
2.1 投放目标
我主要投放那些需要引流的赛道,客资收集的投放占比较大。预算充足的商家会进行赛道抢占。
在客资收集投放时,通常不会选择落地页,而是直接进行笔记投放。我选择的推广目标是私信开口量。
私信咨询量和私信开口量的区别如下:
– 私信咨询量:只要用户点击了咨询组件,就会记录一次咨询,不论用户是否发言。
– 私信开口量:用户点击了咨询组件,并且开口说了第一句话,才会记录一次开口。
需注意的是,若用户未与您聊天,是陌生人,24 小时内也只能给陌生人发送一次文字消息(自动回复不计在内)。
2.2 笔记初选
选择投放的笔记时,我会选取那些互动和转化率高的笔记进行投放,不限时间范围,甚至可以选择往期的笔记。
2.2.1 高互动
用户往往存在从众心理,不愿点击和评论点赞较低的笔记。
投放时,我会优先选择点赞和评论较高的笔记。用户看到多人点赞的笔记时,更易被吸引点击。
我通过聚光投放的笔记并无时间限制。我发现,转化率最高且成本最低的笔记,是发布 1 年前的热门文章。
2.2.2 高转化
若笔记仅具高互动性,投放效果或许不佳。还需筛选出具有高转化率的笔记进行投放。
具体筛选方法如下:
1.产品转化:对比自身的产品/服务,查看近期哪个产品的销售转化率最高,选择相关笔记进行追加投放。例如,在投放旅行代理业务时,会观察近期哪个岛屿的转化率最高,并选择一些相关笔记进行投放。
2. 评论需求:观察笔记评论区中与产品/服务需求相关的评论数量。例如:如何购买?xxx 地区有吗?价格是多少?请报价等。
2.3 全站智能筛选笔记
筛选出的笔记后,依据类别进行分类,如合集、单推、干货、产品宣传页等,并将其分开。在初期笔记数量不多时,只要目标人群和兴趣差异不大,都能够放入同一个计划中进行测试。
2.3.1 计划建立
新建一个”客资收集”和”全站智能投放”计划,并根据自定义分类进行命名以方便区分。
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