不知从何时起,金融与医疗领域的诸多账户 CPA 始终处于高位,今天我来分享一下成功将某金融账户的 CPA 由 500 降至 60 ,约降低 10 倍的 5 个关键步骤。
(此金融账户系我接手他人的,先前 CPA 均在 100 以下,部分数据稍有变动,大致模拟呈现,下述所提及的转化指的是注册,接手该账户时略显杂乱,总计 5 万多个词,重复的达 1 万多个,而且分组较为混乱)
< ↑ 这是接手时的情况 >
<↑这是重新搭建后的一部分,A1 是品牌计划>
近期各竞价账户忙于修改创意与物料,频繁加班,总算完成了调整。本以为能稍作休憩,怎料 CPA 陡然飙升约 10 倍,而后历经将近 1 个月的优化,终于成功将 CPA 从 500 降到了 60 。接下来就分享一下我是怎样把 CPA 从 500 降至 60 ,实现注册成本降低近 90%的。
在 CPA 直线飙升的首日,我并未过于挂心,选择继续观察,然而连续 3 天都未见好转,于是着手探寻缘由。
一、迅速止亏
首先必然是要止损。
我拉出了关键词报告,算出每个关键词的 CPA ,并依照消费进行降序排列,惊觉前 10 个高消费的词竟无一转化。
于是我重新规划了预算,将高消费且无转化的计划预算削减一半,分配给了其他有转化的计划,开始投放并观察。
二、取优去劣
调整后,进行了 3 天的投放测试,结果是账户毫无起色,每天下午 2 、 3 点左右账户预算便耗尽下线,我进而展开了第二步优化。
此次我提取了账户的各类报告,分别从地域、操作系统、时段、计划、关键词这 5 个维度加以分析(这 5 张表当属竞价的基础,在此就不截图展示了)。
结果发现有转化的词主要来自福建、江苏、浙江、河南、河北这几个地区,操作系统为安卓,时段集中在上午 9 点至 10 点,下午 1 点至 3 点,计划源自账户中的一个产品计划,有转化的关键词不足 20 个(剔除了部分低消费样本不足的词),我暂停了所有其他的计划与地域的投放(低消费的暂未暂停,因样本过小,个人觉得不具参考价值),又开展了 5 天的投放尝试。
观察了 5 天,虽说砍掉了众多计划,但 CPA 依旧居高不下,询问了一些同行,均表示整改后普遍如此。
但为了止亏,我再次进行调整,将账户所有参考价值欠缺的词以及投放地域全部暂停,继续投放观察。
三、重新构建
按理来说,原本较为稳定的账户如此调整后应当差不太多,CPA 理应能够大幅降低。
然而 5 天过去,CPA 仅仅降低了约 100 ,在 400 左右徘徊。无奈之下,唯有重新搭建账户(因为前文提及接手的账户稍显混乱,通常接手新账户只要先前较为稳定,没人愿意大动干戈地修改,毕竟搭建一个几万词的账户既费神又耗时,而且新账户搭建完成也不能确保一定比现有的效果更优)。
我对 5 万多个词重新梳理,先挑出了品牌词与转化最多的产品词进行构建,并按照结构相同、意义相近进行分组。搭建完成后撰写创意(创意水平一般,但个人认为较为精准)。
之前的账户、创意是这般,质量度也平平,如下图:
< ↑ 以上打码部分为品牌名 >
当搜索部分关键词时,创意呈现这样的情况(这里存在一个通配符使用的问题,通配符的作用是将创意所在单元内的关键词完整代入,并使之飘红
![图片[1]-SEM 的转化成本由 500 元降至 60 元,究竟是如何达成的?-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/suolue/8.jpg)
)
由图可见之前的关键词分组并不恰当,而重新搭建后,关键词质量度如下:
基本能达到 7 – 8 分,较之前有显著提升。随之而来的是相同的排名,出价降低了 1/3 甚至一半,之前出价 8 、 9 元的关键词如今直接降至 5 元左右,CPC 也大幅降低。
搭建完毕后重新上线投放观察,次日,关键词量减少后,展现降低了约一半,但点击率从 5%提升至 10%有余(流量精准的重要性凸显),CPA 直接降至 50 以下,于是我加大了投放力度,持续观察。
过了一周,账户 CPA 稳定在 50 – 70 之间,接着我又将其他计划关键词陆续上线,目前账户总算趋向相对稳定,基本恢复到整改前的水平。
四、改进着陆页
为了让账户优化得更出色,我策划了全新的着陆页面,此前无论任何关键词都是同一个着陆页(大致如下):
大致描绘了一下,大家可以自行想象画面,哈哈哈……
没错,您没看错,账户所有关键词的着陆页皆是如此,在此不评判其优劣,只是有一张 banner 图的文案,个人认为与众多关键词及用户的搜索意图不相符。
而且个人觉得着陆页 banner 图类似于电商上面的主图,卖点需要突出,图片及文案在于精准而非精美,切忌多卖点,多卖点等同于无卖点,尤其是搜索引擎的流量应当算是所有渠道中相对最为精准的了。
例如:
比如用户搜索“XX 与 XX 哪个好”,此时的文案就应当充分展现自身优势、公司实力、产品优势等。
比如搜索一些负面词时就应当加以引导等等还有诸多情况,此处就不逐一详述了,而后我重新策划的着陆页根据用户的搜索意图分为了几类,此处附上其中一个 LP 页面的大致策划,如下图:
不一定完美,但个人认为相对更好一些
有许多 SEMer 不了解着陆页的重要性。实际上一个出色的着陆页能够使您的转化实现质的飞跃。
营销是一个漏斗模型,要达成最后的转化,需要把控好整个流程,每个环节都不可或缺。着陆页的文案要有针对性,最好采用与搜索意图对应的专题页及文案,而非使用首页分流,因为搜索引擎带来的是精准流量,精准流量进来就是要将其转化为最终的成果。
五、持续 AB 测试,不断优化
直至当下仍在执行这一步,持续优化中。
经过整改的金融账户,CPA 从 500 降到 60 ,我主要做了这 5 点,哎呀,突然感觉似乎掌控好了营销流程呢!!会不会从此踏上营销总监之路呢?哈哈哈,想想还是先设定一个小目标,下个月账户消耗先达到 1 个亿吧~
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