小红书也涉足本地生活赛道了。
上线本地生活交易合作服务平台、推出达人探店内容扶持计划、以“0押金、0佣金、流量扶持”激励商家入场……在竞争激烈的本地生活赛道,小红书开始施展大招。
据悉,小红书于今年4月底入局本地生活。截至目前,其团购功能尚在内测阶段,仅开放于北上广深等地。
知情者向新播场透露,小红书今年才组建本地生活相关部门,包括服务商招募等,确实处于起步阶段,配套团队与基础设施尚不成熟。
但不管是出于业务拓展需求,还是抵御其他平台竞争,本地生活这块蛋糕都必须拿下。只是,前有抖音、美团,后有快手、拼多多,小红书能否开辟新局面呢?
一、小红书“发力”本地生活
近期,小红书在本地生活领域又有新动作:
7月15日,小红书推出本地生活交易合作服务平台——「探店合作中心」,为本地生活商家和探店达人提供合作对接,首批探店合作内测城市为北京、上海、广州、深圳。
据官方介绍,商家可在「探店合作中心」发起探店合作计划,达人能在平台上找到合适计划报名。
双方合作后,达人到店体验并发布笔记,笔记包含相关门店或商品,用户可通过笔记中的商品链接下单。用户下单后,达人可通过平台与商家结算佣金。
目前,「探店合作中心」要求达人入驻粉丝量≥1000。
7月17日,官方又发起近半年的“100家探店计划”。站内人员均可报名,通过发布非软广、非营销的探店笔记获取激励。
目前,在小红书「我」页面点击左上角三条横线进入侧边栏,就能看到显眼的活动入口。
活动包含发布2篇笔记可参与1次抽奖的“沿途补给站”,以及发布对应数量笔记解锁头像和实物奖励的“探店旅程”,还有针对咖啡、街头小吃、酒吧三个类目的奖励。
二、仍在内测的新参与者
在很多人眼中,小红书是吃喝玩乐的电子指南。但以前,用户在小红书看了攻略和种草笔记后,会转去美团等平台查看团购产品。
一直为他人做嫁衣的小红书,今年终于正式进军本地生活赛道。
今年4月底,有小红书博主称收到开通团购功能邀请,并发布多条相关笔记。5月,小红书被曝出计划入局本地生活业务且即将上线团购功能。
新播场梳理发现,小红书于4月20日上线官方账号「土拨薯」,简介为“小红书团购代言人”。
小红书社区特色之一是在各垂直且重运营领域推出「官方薯」发布内容运营、扶持措施等内容。
约从4月28日起,小红书先后在上海、广州上线本地团购功能,分别以咖啡、茶饮为重点品类,同时邀请达人、商家参与内容创作,招募到店餐饮商家及服务商。
对外,小红书还发布许多本地生活相关岗位,部分标注“急招”。
除搭建本地生活基础体系和工具外,小红书也对达人和商家进行扶持:
商家方面,推出「食力发店计划」,以0押金、0佣金、流量扶持激励商家入场。
达人方面,有类似大众点评「霸王餐」的「探照灯计划」,达人可免费体验并发布探店笔记。
实际上,小红书早就在探索本地生活变现可能。2019年,上线门店详情展示功能,完善商家营销推广工具。
2021年,露营、周边游热潮时,小红书在本地生活酒旅品类迈出一步,部分民宿、酒店、露营地实现消费闭环。
但在美食餐饮、休闲娱乐领域,小红书进展不大。
4月底上线团购后,官方账号不断推出活动吸引商家、达人入驻,增加探店笔记数量,逐步构建本地生活商业生态。
其中,团购功能虽仍在北上广深内测,但“100家探店计划”等活动已覆盖全国。可见,入局较晚的小红书正在快速补齐短板。
三、为何都要抢占本地生活?
小红书布局本地生活,最直接原因是面临抖音、美团等众多对手竞争。
抖音探索外卖、发力团购直播,美团开辟直播独立入口、发力内容化,快手、拼多多也在加大布局。
一位本地生活服务商人士向新播场表示,面对抖音强势进攻,美团有些慌张。“抖音有补贴、同城流量,还是流量平台。”
那小红书慌吗?某小红书机构负责人Q表示:“有没有可能与抖音无关,是小红书自身需要新业务创收,毕竟新消费赛道已有些疲软,资本和品牌都是如此。”
谈及小红书此时入局本地生活是否为时已晚,Q认为:“从综合角度看,小红书入局不晚,毕竟疫情刚结束,有持续回升趋势。”
小红书用户基数可观,高净值用户占比高。其次,社区种草标签明显,用户在旅游出行、吃喝玩乐方面搜索意愿强,且认可内容后愿意消费。
Q认为,小红书有社区基因带来的独特优势。从品牌商家角度看,小红书营销成本远低于抖音。“论品牌综合价值,可能没有平台比得上小红书。”
小红书虽用户、社区生态、品牌营销价值优势明显,但入局本地生活需攻克营销工具、商家与达人数量以及生态形成与闭环等问题。
“小红书的配套团队和基础设施确实较差。”据知情人士透露,小红书本地生活运营团队在与商家对接时存在问题,且平台无核销工具,所有入局品牌商家需绑定服务商。
Q也告诉新播场,小红书今年才组建本地生活相关部门,目前组织机构有些混乱。“听说本地生活的负责人还没确定,导致找人困难,即便找到人很多事也无法决策……”
除这两个问题外,一位抖音本地生活起步时就入局的服务商担心,小红书会走抖音低价优惠路线,破坏探店赛道内容生态,导致达人与商家高度内卷。
据增长黑盒研究组5月发布的《小红书种草的新机会和增长策略》调研报告:
近5个月,小红书大盘每日笔记平均互动量(点赞+评论+收藏)无明显上升趋势,15个主要类目几乎均如此。
但过去一年,小红书商业笔记增长迅猛、效果显著。以2023年4月为例,几乎所有类目商业笔记(有合作报备)和推广笔记(有投放)数量都成倍增长。
可以说,小红书商业化进程牺牲了一定内容健康。但如何平衡商业化与内容生态的矛盾,是小红书一直面临的问题。
但不管怎样,越多平台入局,对商家、机构、达人来说就意味着更多利好和机会。
“商家受美团‘压迫’已久。”一位服务商人士直言,“让它们竞争也好,我们也有新业务可做了。”
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