**标题:小红书商业化进程中的搜索推广:机遇与挑战**
2024年1月,小红书发布《搜索推广白皮书》。官方推广文案强调,该“白皮书”能助力品牌商家深入了解用户搜索习惯,抢占搜索“价值蓝海”,为各行业品牌商家提供详细指引,使品牌主种草更高效、转化更顺畅。
显然,小红书的搜索白皮书与商业化紧密相连,这也进一步表明小红书急于突破“种草”的单一印象。曾高调宣传商业化的小红书,期望市场看到其在搜索方面的进展与优势。
事实上,小红书在内容种草领域占据主导地位,但商业化之路困难重重,它希望借助新的发展点增强市场和资本的信心。毕竟,只有在IPO前开拓新的增量空间,小红书才能顺利迈向新阶段。
**一、商业化突破困难重重**
经过10余年的深耕,小红书已成为涵盖全生活场景的内容社区和国民级UGC交互平台。公开数据表明,其社区月活用户达2.6亿,超8000万用户主动分享,90%的内容源于UGC。
然而,小红书虽在内容种草和生活搜索方面表现优异,但似乎一直游离于用户“交易”环节之前。
小红书凭借独特的内容生态和用户基础,构建了极具互动性和影响力的“种草”社区。用户通过分享各类生活经验,形成庞大的UGC库。但仅停留在内容种草阶段,难以实现平台的可持续发展和商业价值最大化。用户虽在小红书获取产品和服务信息,却常在“种草”后转至其他平台交易,这严重制约了小红书在用户消费链中的参与度和影响力。
为推动商业化进程,2023年起小红书强化与达人的商业合作。5月,小红书于上海举办618买买节预售启动会,宣布通过多种交易场域全域参与618。对于首次参与618电商节的小红书而言,这场“混战”并不轻松,毕竟要面对抖音、京东、淘宝等强劲对手。
小红书将头部达人作为决战的关键力量。例如带货达人章小蕙,得到平台更多流量支持。据小红书数据,“玫瑰橱窗”直播观看人次达100万,销售额超5000万。直播中的护肤品、护发品、美容仪等品类,有57个销售链接在主播未介绍时就已售罄。
此外,小红书积极上线团购功能,新增到餐部分,推出“食力发店计划”和“探照灯计划”,试图打通从内容种草到交易的闭环,渗透本地生活服务领域。
但小红书商业化至今尚未有显著突破,这会影响其上市进程和投资人信心。基于小红书的特点,以下因素可能导致其商业化和资本进程放缓:
1. **市场竞争**:小红书在社交媒体和电商领域面临激烈竞争,其他平台争夺用户和广告商,对其商业化和盈利能力构成挑战。
2. **用户体验**:小红书重视用户体验,过度商业化可能损害用户体验。平台需在商业化与用户体验间寻求平衡,确保用户满意度和忠诚度。
3. **商业模式验证**:小红书可能仍在探索商业模式的可持续性和盈利能力,这需要时间来证明其有效性,以获取投资者信心。
4. **市场条件**:不利的市场条件或投资者对同类公司的谨慎态度,可能导致上市计划推迟。
**二、搜索能否带来更多可能?**
2024年1月发布的《搜索推广白皮书》中,小红书表示该“白皮书”有助于品牌商家了解用户搜索习惯,抢占搜索价值高地,为品牌商家提供指引,助力品牌主更直接种草、更高效转化。
随着小红书成为“国民生活指南”,其搜索量稳步上升。小红书官方数据显示,70%的月活用户有搜索行为,其中88%为主动搜索,90%的用户称消费决策受小红书搜索内容影响,42%的新用户在首日使用小红书时就会使用搜索功能。
报告显示,随着社区内容向全生活场景领域拓展,各类目内容增长强劲,部分类目内容成倍增长。其中,教育培训、服饰鞋包、食品饮料、旅游、家居家装、美妆个护、医疗健康、科技数码、母婴、潮流是小红书TOP10热门搜索领域;在搜索流量方面,3C家电行业同比增长84%,教育行业同比增长173%,出行旅游行业同比增长242%。
白皮书中指出,与传统搜索引擎相比,小红书搜索流量增长快、更精准且易转化。用户习惯“先泛搜再精搜”,小红书可逐步缩小查询范围,提供精准结果,使搜索更接近消费决策,实现高效转化。
不难看出,小红书搜索与百度的全民搜索概念不同,更侧重于为商家创造价值。正如白皮书所说,品牌主通过搜索场域的差异化全面买词策略,可广泛触达潜在用户和有泛需求人群,影响用户心智,实现高质量种草。小红书搜索就像助力品牌商家一站式种草、全域转化的枢纽。
**三、“搜索”是个好故事吗?**
在商业话题之后,小红书搜索难免被媒体拿来与百度搜索相提并论。
小红书COO柯南在一次媒体对话中提到,2023年意外发现搜索的价值,大量新用户因搜索进入小红书,每天70%的用户会使用搜索,三分之一的用户进入小红书后首先使用搜索。
搜索确实为小红书带来更多话题,但目前还无法与百度这类头部搜索竞争。
数据显示,截至2023年12月,百度APP月活用户达6.67亿,用户人均播报时长增长25%,每天通过平台发起的咨询量超500万次,年同比增加155%;过去一年中对费咨询次数超2亿;百度APP在图文、视频和直播等消费场景中,内容付费均翻倍增长。百度认为,新搜索是对内容理解后生成多模态答案,满足用户搜索需求,目前每天超3亿次搜索需求被生成式搜索满足,在精准问答需求上,搜索首位给出满意答案的比例提升近1倍。
除百度外,抖音凭借短视频和直播的海量用户打造热门搜索。抖音搜索是吸引用户的关键因素之一,在抖音电商和本地生活服务发展过程中,搜索促进了内容多样性和可发现性,为各行业提供增长和营销机会,其搜索包含团购榜、品牌榜、种草榜、影视榜等,影响着数字营销新趋势。
阿里旗下的夸克在年轻用户搜索市场也颇具竞争力。据用户反馈,夸克界面简洁无广告干扰,搜索功能强大且信息精准,还整合了多种实用工具,满足年轻用户多元需求。
回顾2022年,小红书在直播电商、文娱联动营销、搜索等领域不断努力,但给人感觉发力不足。与电商基因的头部平台相比,“种草”基因的小红书始终存在差距。若想尽快上市,小红书需摆脱“缺乏商业基因”的刻板印象。
小红书曾在社区和电商之间摇摆不定,在保持“种草”优势的同时,渴望贴上更具吸引力的新标签。小红书在内容创作和分享方面虽有独特优势,但在电商市场与头部平台竞争,仅靠“种草”不够,还需强大的供应链管理、用户体验和商业运营能力,这是小红书面临的挑战。
小红书必须在今年实现IPO目标,然而在资本市场低迷的大背景下,它仍面临诸多重大挑战。
撰文丨刘娜娜 编辑丨子方
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