小红书拥有1亿日活，接下来该何去何从？

小红书DAU已达1亿，接下来该如何发展呢？

抖音提供了一些思路，例如内容泛娱乐化、社交、电商、本地生活等。但这些道路是否适合小红书？或者小红书是否应该走出一条具有自身特色的道路呢（顺便一提，小红书的风格特点是真实、有用，微信视频号大概率也是走的这种路线，未来小红书的增长可能会面临视频号的压力，不过视频号的发展模式是谁也无法模仿的）。

从其发展历程来看，小红书在业务尝试方面向来不会大张旗鼓地进行。电商方面基本已经放弃，本地生活只是浅尝辄止，社交也是近期才开始着力尝试，只有社区板块依旧独树一帜。让小红书走字节跳动的发展道路，既不现实，也不符合社区产品的特性，至少目前从现有的认知角度来说是这样的。

我个人觉得，小红书应该坚定地走两条路，一是社交，二是下沉市场的拓展。

社交，广义上来说就是要做好人与人之间的连接。在小红书上有各种各样的用户，像美妆达人、大学生、宝妈等，也有各种各样的场景，如兴趣圈、科学育儿、同城租房等。

这些用户和场景之间存在相互连接与交流的需求。连接的人越多，社区就会越繁荣。

下沉市场方面，在一线、新一线、二三线城市，用户在小红书上有较多的表达和分享，但在下沉城市，用户分享的内容极少，所以长期使用的意愿不强，攻克下沉市场是小红书必须面对的课题。

那么该怎么做呢？

一、谈一谈社交

社区就如同真实城市的映射，里面有各式各样的人，用户可能因为结识到一个有趣的人而长期使用社区。面对社区中众多的人和场景，小红书需要做好三件事：巩固旧的关系生态、发展新的关系生态、融合新老关系。

小红书的关系链有多种，我们来谈谈主要的几种：粉丝关系、圈层关系、好友关系。其中，粉丝关系是较为稳固的旧关系生态，而圈层关系和好友关系则属于新关系生态。

1. 巩固旧关系生态

粉丝关系：小红书的创作者生态如今较为复杂，账号类型多元，包括KOL、KOC、普通用户、官方号、品牌号等。不同的粉丝、不同的品类、不同的内容形式、不同的粉丝数量等，都有吸引粉丝和互动的需求。

未来的发展方向是什么呢？

——助力创作者实现粉丝效益最大化，提高人均关注数量，进而提升用户留存率。

目前存在的问题是什么？

——不清楚小红书内部的看法，但有两件事是需要持续去做的。一是权衡生态中的多元创作者，实现涨粉效率最大化；二是让创作者的内容能被粉丝看到，实现粉丝触达率最大化。

解决方案如下：

制定优质账号的定义标准，要考虑先验因素（如优质内容发布的占比等）和后验因素（如吸粉率等），最好能实现自动化分级，并且将规则总结出来，反馈给推荐和创作者运营人员，同时对账号推荐的召回和排序策略进行优化；

2. 新关系链生态的发展

圈层关系：像兴趣、亲子、职场等都属于圈层。让圈层中积极的普通用户凸显出来，带动其他人进行表达、连接、互动、关系升温等，这是圈层关系沉淀的关键。

未来的发展方向是什么？

——提高人均关注数和有效互动关注量，从而提升用户留存率。吸引微信群、豆瓣、亲宝宝、脉脉/boss直聘等APP场景下的用户（例如宝妈在群里求助能得到实时回应；HR能在小红书招到人）。

目前存在的问题是什么？

——从普通用户的角度来看，存在几个问题：不知道可以连接到一些人，没有这种意识；群聊等产品也不能有效解决“让用户表明自己是谁”的问题，大多数人仍然在群里潜水；搜索账号不方便，根据关键词不能快速找到对应的人，而在即刻上可以根据简介搜到人；群活跃度低、群信息分享工具不完善、信息获取效率低、关系流失到微信等。

解决方案如下：

——有很多玩法，这里简单说一下。

利用话题、活动鼓励有找人需求的用户发布笔记，在搜索场景进行分发，引导浏览用户去@人来帮助创作者建立连接，或者通过AI识别和推荐的方式在笔记（笔记、评论区、群聊）里推荐账号，让用户知道小红书是可以找人的；

寻找更高效的方式让用户表明自己的身份，鼓励用户丰富个人资料，开展一些活动，如“做自己，告诉大家你是谁”，或者将用户在笔记、评论区表达过的身份信息，通过AI提取成个性签名，提示用户是否放到签名上，期望将用户的一些身份信息转移到线上；

优化搜索账号功能，支持搜索签名等信息；在推荐中根据用户的搜索、关注、位置等行为推荐账号；建立群成员激励体系，丰富群信息分享形式和互动工具，通过AI提炼群信息生成可阅读内容，以此保持群的活跃度，防止用户流失；

做好关系链的“升温”，例如你关注的人做了什么，发了笔记、点赞了什么，对于关系较深的用户，可以鼓励他们发笔记分享从建立关系到关系升级的过程…

好友关系：好好梳理关系挖掘策略，结合发布场景鼓励用户表达，进一步做好熟人关系推荐。

未来的发展方向是什么？

——利用好友关系提升用户留存率，最好是线下朋友圈子吃饭时，A认识B，B认识C，A和C说我们在小红书已经认识了，或者D和E在小红书互关了，并且在线下见面成为长期朋友。

目前存在的问题是什么？

解决方案如下：

重新梳理各种关系链，如通讯录、反向通讯录、共同好友、同WiFi、同兴趣、二度关注等，并按照优先级和关注率进行综合排序；

3. 新老关系的融合

有人的地方就有江湖。人多了，关系就会变得复杂，就会产生文化冲突。

可以说，融合各种关系共存是一个相当困难的课题，因为很难提炼出非常明确的不同文化规则来区分人群。平台能够做到坚守底线，引导用户进行友善交流，就已经很不错了。当然，也可以为用户提供一些工具，实现用户圈层的自治，例如群、关注、负反馈等。

二、谈一谈下沉

下沉市场的常用策略有极速版、手机预装、邀请裂变。这些策略已经被使用多年，投资回报率也不是很高了，已经成为常规手段。

实际的问题是，小红书在下沉市场的供给和消费都比较薄弱。在乡镇等偏远城市打开同城板块，除了衣服店、美发店的广告，基本没什么内容可看。而抖音和快手上的下沉市场用户已经在用视频记录身边的人和事，内容非常丰富。

另外，相比于文字和图片，视频对他们来说是更简单的表达方式，在一定程度上已经取代了朋友圈。至于熟人关系，在抖音和快手的增长路径中，是原因还是结果呢？我个人觉得是相辅相成的。

我认为小红书要开拓下沉市场，首先要做好两件事：

发动下沉市场的老用户发布笔记表达自我、记录生活，平台记录用户之间的关系链（这个阶段重点关注的指标是发布UV）；

不过需要回答一个问题，抖音和快手已经有很高的市场占有率了，小红书的机会在哪里呢？

小红书一直为用户提供实用价值，其实在下沉城市也同样适用，获取实用信息的需求仍然很强，比如相亲交友、赚钱副业、情感疗愈、趣闻轶事、情感婚姻、才艺表演、闲聊家常等。

至于是否是这些方面，可以通过挖掘这些用户的搜索关键词来洞察他们的核心诉求。

以家庭教育为例，下沉市场的父母有很多烦恼，不知道如何教育孩子，如果有本地的心理咨询/家庭教育老师开直播连麦，给大家科普相关知识，相信会给用户解决很多实际问题。在一些具体策略上，例如打开发布器即相机，让记录更轻松；在同城feed内容召回和排序策略上，融入熟人关系识别，打压偏广告和营销的内容等。

大致说这些，详细策略就不多说了，有兴趣的可以私下找我详细讨论。

最后希望小红书在DAU达1亿之后继续前行时，能够坚守真实、积极向上的社区氛围，区别于抖音和快手上的表演性和喧闹性，让用户找到对自己有用的内容，看到更美好的生活，记录更好的自己。

完毕。