从事过 SEM 的朋友们都深知,在推广伊始,账户的搭建工作举足轻重。然而,不少新手在初次接触新账户时,往往一通乱搞,将账户结构弄得乱七八糟,致使后续的优化工作难以顺利开展。
所以,我们很有必要探讨一下 SEM 的账户搭建,怎样才能设计出优良的账户结构呢?
在回答此问题之前,首先得搞清楚搭建账户结构的目的究竟为何?
其实答案并不复杂,无非是让资金投入更具效益,让账户结构更为明晰,让数据分析更为简便,让操作更为便捷,思维更为清晰,进而达到事半功倍的成效。
明白了目的,接下来就得清楚具体该怎么做。
众所周知,账户是依照推广计划——推广单元——关键词的结构来划分的,一个账户能够设置 100 个推广计划,一个推广计划能够设置 1000 个推广单元,一个推广单元能够设置 5000 个关键词和 50 条创意。
倘若将账户比作一棵大树,那么计划就如同树干,单元恰似树枝,关键词则像树枝下的树叶,彼此紧密相连,缺一不可。
账户结构虽固定不变,但账户策略却并非如此,并非所有产品都采用同一种策略,而是要依据产品的特点制定各异的策略,划分不同的维度。
一般而言,账户的维度能够分为:
产品维度:适用于拥有多种产品的账户,每种产品都设立对应的推广计划。
比如整形医院有鼻部整形、下巴整形、眼部整形等诸多细分项目,便能够将这些细分项目置于不同的计划中进行有针对性的推广。
时段维度:可以针对计划设定不同的推广时段以及不同时段的出价比例。
例如某产品在上午 7 点到 11 点推广效果优良,出价比例就能够适当调高,比如设定为 1.2;晚上 7 点到 11 点效果欠佳,出价比例就能够降低一些,比如设定为 0.7;凌晨这段时间转化很差,就能够停止推广(具体操作后续会讲解)。
地区维度:这个比较容易理解,就是针对不同的地区设立不同的推广计划。
比如某产品要在河北、山西进行推广,就能够针对河北和山西这两个地区设置 2 个推广计划。
购买意向维度:分为问题发现、寻求方案、购买决策 3 个阶段,意向由弱至强。
首先来看,在问题发现阶段,当用户产生某种需求时,便会主动去搜集与需求相关的信息。比如用户有鼻炎的问题,就会搜索鼻炎都有哪些症状、为什么会得鼻炎等关键词。
接着来看,在寻求方案阶段,用户获取到所需信息后,就会寻找解决办法,要么向朋友咨询,要么通过搜索引擎查找。比如用户在获取鼻炎的基本信息后,就会急于寻找解决方案,会搜索得了鼻炎怎么办、治疗鼻炎需要多少钱、鼻炎怎么治等关键词。
最后来看,在购买决策阶段,用户已经决定购买,但仍有些许犹豫,必须货比三家,对企业的口碑、实力进行评估。比如用户会搜索北京治疗鼻炎哪家好、xx 医院治疗鼻炎怎么样、治疗鼻炎医院排名等关键词。
意向由弱至强,越往后,关键词被搜索的次数越少,单价却越高。
介绍完账户的 4 个维度后,我们还必须明白,这些维度并非孤立存在,而是有主次之分的。为了便于理解,接下来我以医疗账户为例,为大家详细阐释账户的搭建与设计。
当我们接手一个新的医疗账户时,首先要明确病种是单一存在的,还是除主病种外还存在其他小病种的细分。
如果是单病种,那相对简单,只需按照购买意向的维度划分相应的推广计划即可。
如果是多病种,那就需要考虑主病种下有多少细分病种,并据此进行分类。比如甲状腺,甲状腺属于主病种,在这个主病种下面还有甲状腺结节、甲亢、甲减、桥本等细分病种。
我们在建立计划时,就要针对每个病种建立相应的计划,以便于管理。比如为甲状腺、甲状腺结节、甲亢设立专属的计划。
在对病种进行分类后,进入下一阶段,按照购买意向的维度来划分各个病种的词性,将需求的强弱区分开来。
比如甲状腺,按照词性能够分为,医院词、治疗词、费用词、手术词、症状词、病因词、危害词等等……
接着将这些词的词性按照计划的层级进行分类。
比如医院词、治疗词、费用词、手术词能够分别单独建立一个计划,以便于管理。但像症状、病因、危害词就没必要单独建立计划,因为这类词的购买意向不强,属于了解阶段,只需建立一个“其他”的计划,以单元的形式将它们归类其中。
按照词性分类推广计划后,就能够进入投放设置的阶段。
投放设置通常能够从地区维度和时段维度来进行调控。
先看地区维度,进入百度后台,点击推广计划,选择编辑推广地域。
进入后就能看到地区投放界面,只需在要投放的地区前勾选即可。
接着如果要针对不同的地区制定不同的出价策略,也能够直接在地区投放界面设置出价比例(出价比例与出价的乘积即为投放地区的最终出价。比如出价 10 元,比例设置为 0.7,最终出价即为 7 元;比例设置为 1.2,最终出价即为 12 元)。
这就是地区投放的设置,另外如果要让账户更便于管理,也能够为推广计划设置单独的投放地区。比如甲状腺这个病种,在多地进行投放,就能够为病种计划指定单独的投放地区。
再看时段维度,进入百度后台,点击推广计划,选择编辑推广时段。
进入后就能看到时段投放界面,点击要投放的时间点,选择投放即可。
和地区投放相同,时段投放也能够调整各个时段的出价比例,选择高级投放就能够为时段设置单独的出价比例。
以上只是举例,时段的出价比例需要通过后期的时段分析来确定哪个时段效果好,哪个时段效果差,进而进行调控。
效果好的时段能够增加出价比例,大力推广;效果不佳的时段,能够调低出价比例,减少浪费。
讲完各个维度的具体操作和策略,接下来谈谈账户分词。这是搭建账户必然经历的一个流程,虽然辛苦,但极为重要。
简单来说,分词就是在推广计划的维度上再次进行细分,按照词性将关键词分配到各个推广单元中(词性即关键词所带有的字符,比如关键词含有“排名”,就能够把所有带有“排名”的词放到相应的单元中)。
还是以甲状腺为例,像医院词还能够进一步细分出多种词性,如医院*排行、医院*哪家好、医院*最好、医院*权威等等……
将关键词中带有排行、哪家好、最好、权威的关键词放入相应的单元中,进行精细管理。
到这里,可能有些小伙伴会产生疑问,关键词从哪里来呀!分词总归需要关键词吧!
没错,账户搭建怎能缺少关键词?来看看获取关键词的途径都有哪些吧!
1、借助百度后台自带的关键词规划师工具来获取关键词,能够查询到您想要的各类关键词。
进入关键词规划师,点击搜索,比如“甲状腺治疗”,系统就会为您推送与甲状腺治疗相关的各种关键词。
2、利用各种关键词查询工具来获取关键词。例如 5118、爱站 SEO 等等……
3、直接向客服索要词包或者在群里向同行索要词包。
建立好了推广计划、单元、关键词,设置好了地区、时段投放,账户基本搭建完成。但总感觉还缺了点什么,是什么呢?
对了,是创意和着陆页,为单元撰写与其相对应的创意(现在明白了分词的重要性了吧),为关键词设置与其相对应的着陆页。
这里简单阐述一下创意和着陆页的作用(毕竟详细阐述又是一大篇幅)。
创意
就是通过文字、样式吸引用户,让用户感觉点开您的广告能够获得实惠、得到好处、帮其解决难题。
撰写创意不是自我陶醉,您说您好,您要如何证明您好,毕竟每个人都称自己好,所以创意要从用户的角度出发进行撰写,想象他当前的处境,撰写具有针对性并且符合词性的创意。
着陆页
就是通过页面设计、软文吸引用户,让用户进入您的网站就能获取他想要的答案。
所以着陆页的设计要符合用户的搜索需求,给他想看的,直击他的痛点,并设置转化通道,引导用户咨询,从而实现转化。
撰写好了创意,设置好了着陆页,账户的搭建工作就算完成了。
最后,我想说的是,账户搭建不能盲目,不能别人怎么做您就怎么做,一定要有自己的思路,一定要制定好账户策略,这样后续的优化调整工作才能更为轻松。
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