你的网站内容所具有的重要性,远超乎你的想象。
除了设计,文案也是塑造品牌的基石。如何向客户描述自身及产品,会给客户留下明晰的印象。不管顾客眼中你的品牌是大胆、未来式、古怪还是可爱的,在很大程度上都由所呈现的文案决定。
网络文案在传达产品信息方面有着关键作用。你的客户渴望知晓产品的使用方法,以及它如何能改变他们的生活。
然而,不幸的是,大多数产品的落地页在设计和布局上耗费数小时进行优化,却全然忽略了文案。
这样做带来了什么结果?低转化率。
文案与转化率的关联
倘若你正在运作一个在线商店、一家 SaaS 初创公司或者一家营销机构,你所面临的三大挑战如下:
向游客告知店铺的产品及其特点和优势
唤起情感以增强号召力,说服客人
强调品牌价值以培育长期关系(以及它们如何体现顾客的价值)
你会发现,通过精妙的文案能够应对这些挑战。实际上,通过增添网站的内容,让转化率提高 2 倍、3 倍甚至 4 倍,并非天方夜谭。
例如:
FreckleTime 主页的转化率提升了 2.4 倍,仅仅是因为改变了其内容。
Invesp 通过专注于更改网站的文本以及整改网站的主题价值,提高了 BlogTalk 广播和 Oreilly 的转化率。
百科全书仅通过改变其销售页的文案,转化率增加了 103%。
文案和转化率之间存在着显著且直接的关系。更出色的文案,无论是在页面上还是产品描述中,都会带来更优的转化率。
最为关键的问题是:如何改进你的落地页?
这里有四个切实可行的方法,倘若你能够即刻运用,就能获取更出色的转化效果。
一、为目标受众撰写文案
依据你品牌的人物角色描绘出一个目标客户的简介,有助于你创作出精准定位、高转化率的文案。
几乎所有的客户都归属于以下这四种角色类型中的一种或多种:
1、逻辑型人格:这类角色理性、有条理且注重细节。具有逻辑型人格的顾客在点击“购买”按钮前会仔细审视你的报价。他们还会四处探寻更优的交易。约 40 – 45%的受众属于此类别。
2、冲动型人格:冲动型人格自发、倾向风险,且乐观。此角色更易迅速做出决定,并会关注购买时的益处。约 30 – 35%的观众可被描述为冲动型角色。
3、关怀型人格:关怀型角色关心他人的幸福。这类角色只有在你能帮助他人时才会考虑你的提议。那些具有关怀特质的人不会细究产品及其特性,而是浏览你的主页,了解你经营的是怎样的公司。约 15 – 20%的人群属于这一类。
4、进取型人格:进取型形象理性、注重自我提升。此角色拥有高标准的正直,并对你抱有同样的期望。约 5 – 7%的人群具有这个角色。
那要如何根据每个客户类型进行创作呢?
你将运用何种文案,很大程度上取决于所归属的人物类别。逻辑型人物角色对文案的需求与冲动型角色大不相同。
试试以下针对不同人格类型的建议:
逻辑性人格:
1)特点鲜明
2)涵盖详尽的细节,特别是产品背后的技术
3)规避模棱两可、语序混乱
冲动型人格
1)利用小便宜心理
2)具备丰富想象力和生动措辞
3)围绕产品构建一个故事
关怀型人格
在产品描述和独特的页面(关于我们、使命声明等)中展示你的产品如何让他人受益。
突出你的产品生产的环境和社会效益。
进取型人格
关注产品如何助力客户提升自我
强调基本特性,尤其是涉及性能改进的部分
专注于你的商店或品牌的传统和历史以建立可信度
客观而言,你需要在每个页面上运用这些类型的文案。若无法全面实现,那至少应当尝试明确每个产品或类别的主要客户角色,并使用适宜的文案。
二、运用掷地有声的语言和号召力强的词汇
比如:轰动、难以置信、无言以对。
这些都是充满能量的语句词汇——能够在你的读者中引发强烈情绪的词汇。
使用强有力的词汇是让你的文案脱颖而出的最简捷方式。大量此类词汇能够将枯燥的产品描述转化为能激发情感的文案,将浏览者转变为客户,再将客户转化为粉丝。
三、运用行动性词汇
有力的话语能唤起情感,但未必能驱使读者付诸行动。所以,你需要在文案中融入行动性词汇。这些仅仅是描述动作的单词:添加、行动、接受、获取等等。
行动性词汇让你的文案显得更具活力和动感。它们还巧妙地引导读者采取某些行动。我们无需过度使用。只要你期望呈现某个功能/好处,或者让读者采取某些行动,如同添加调料一般,将其融入文案即可。
四、采用科学的排版
网站访问者不会仔细研读你的页面,而是粗略浏览。
依据尼尔森开展的眼动追踪研究,人们浏览电子商务页面呈 F 形模式:
也就是说,他们先看左栏,再看右页,然后目光向下扫视页面。
这意味着,除非排版合理,否则用户不会阅读你的文案,无论它多么出色。
请遵循以下指南优化电子商务文案排版:
遵循信息层次结构。最重要的内容应置于前两段。相对次要的信息应放在页面后部
看看 NewEgg.com 上的这个产品页面。它将产品最重要的部分,包括可用性、卖家名称和主要功能,列于页面顶部。
依照两栏布局,左侧放置产品图片,右侧呈现重要的产品详情。人们已习惯这种布局,自然会先看左边的图像,再看右边的文字。
对图像右侧的文本(即最重要的内容)使用顶级项目符号标记点。你可以运用段落来获取更长的产品描述。
使用信息丰富的标题来组织内容(如关键功能和大小信息)。用户在浏览页面时会扫描这些内容以寻找他们所需的信息。
在你的文案中使用关键字。用户会快速扫描你的文案,查找有关产品的详细信息。添加关键字(如大小和价格)将助力他们更迅速地扫描你的页面。
我们撰写文案时,要牢记以上要点。否则,可能最终会形成无人愿意阅读的页面。
五、不要忽视单一页面
主页、关于我们的页面、使命声明等单一页面,与产品或类别页面(通常遵循文案规则)不同,每个页面都有独特的内容、文案和设计。
优化单一页面上的文案可能会对转化率产生显著影响。首先,这些页面帮助客户了解你的品牌。若能以与目标客户产生共鸣的方式描述品牌,那么我们就能以更优的价格销售更多的产品。
六、通过单一页面讲述故事
撰写单一页面的文案时,标准规则适用:使用有力的话语并营造意境。
同时,你也要保证你的文案能编织出关于你的品牌的故事。
七、强调品牌的历史和价值观
另一种借助文案提升品牌知名度的方法是在单一的网页上分享品牌的历史和价值。品牌不只是产品的集合。背后有真实的人物及其背景故事,他们共同参与创造了你所有出色的产品。建议在单独的“我们的故事”页面上突出展示这些内容。
无论采用何种策略来强调品牌的历史和价值,这些页面上的文案都要能反映出你的品牌。
八、关键点
文案和转化率实质上紧密相关。优质的网页文案与高转化率息息相关。使用强有力的词汇、恰当的排版以及针对人物的文案能够助力你大幅优化落地页的文案,并提升转化率。
暂无评论内容