在预算有限的情况下品牌小红书官方账号的运营策略

据小红书官方披露的数据，截至 2023 年，其月活跃用户数量已达 3.12 亿。如今，小红书平台已演变为一个能够深度开展内容种草、粉丝运营，并直接促成转化的优质内容平台，该平台用户具有极高的真实性和活跃度。

正因如此，对于众多处于创业期的消费品牌而言，小红书无疑是进行品牌宣传种草、获客以及粉丝运营的理想平台。

然而，对于处于创业期的消费品牌来讲，通常预算并不充裕，难以大量投放达人及采购流量。在此情形下，建议品牌先从自身官方账号的运营着手。

以下是笔者依据自身运营某服饰生活类账号的经验，总结的有关低成本运营品牌小红书官方账号的一些实用方法，现分享给大家。

以下内容将分别从执行团队搭建、内容规划、费用投入分布、粉丝运营、获客转化这五个方面予以介绍。

一、团队搭建

着手入局小红书开展官方账号运营，在初期阶段，团队配置通常只需涵盖以下 3 项工作职能：

1. 运营：承担内容选题策划、文案撰写、笔记发布、账号管理等工作，并对账号的整体增长负责。

2. 摄影师：负责图片、视频等素材的拍摄与剪辑。

3. 平面设计：负责对拍摄的图片进行二次加工设计，以优化图片素材的视觉效果。

在以上三个职能中，运营角色是必不可少的。摄影师和平面设计能够提升内容产出效率，把控品牌视觉的规范性与专业性。不过，鉴于小红书平台本身是由大量真实内容构建而成，使用手机拍摄、P 图和剪辑的效果也能满足需求。所以，倘若能招募到一位既会拍摄、又会撰写文案和 P 图的全能型运营人员，那么专岗摄影师和平面设计则并非必需。由此可见，构建小红书账号的执行团队相对较为简便。

二、内容规划

在缺乏充足广告预算投放的情况下，小红书官方账号运营的核心在于如何创作出优质的笔记内容，进而借助出色的内容获取平台流量。在探讨如何创作优质内容之前，我们先来了解一下要想获取良好的笔记流量，需要留意哪些方面，即：一是契合小红书平台的人群特点与喜好，二是符合平台的调性，三是为自身精准贴好标签。

首先，小红书平台用户的总体标签以一二线城市、女性以及偏年轻化的用户群体为主，在这个庞大的群体中，还存在着各类更为细分的群体。在开展内容创作之前，必须明确品牌的目标人群，其画像、需求和喜好越清晰越好，以此作为后续内容创作的基础。

其次，小红书平台的内容调性往往注重真实、美观、实用等特性，功能价值或情绪价值必须充分展现。在进行内容策划时，尤其要留意笔记的观感是否符合上述特点，这就要求内容策划人员对小红书的内容风格了如指掌，特别是对爆文的套路极为熟悉。

第三，在小红书进行运营，品牌需要对自身有清晰明确的标签定位。我们不可能针对 3 亿活跃用户全面发力，必须精准地触及品牌目标人群。明确自身品牌的标签定位，系统才能协助我们将内容展示并推送给目标人群。标签的梳理必须具体明晰，避免使用模糊词汇。例如服装品牌，可以采用“基础款、通勤必备、快时尚、舒适面料专家、韩系”等标签；美妆品牌的标签可以有“敏感肌专用、痘痘肌、沙漠干皮、植物护肤领导者”等；再比如从价位段上可以定位为“轻奢新贵、百元内好物提供者、工厂直供价”等。标签描述越精确，系统越能助力我们找到目标客群，带来的自然流量数据越佳，实现低成本运营。

那么小红书的笔记内容可以从哪些方面进行策划呢？笔者整理了以下几个方向供大家参考：

1. 产品种草内容：这是品牌账号需要重点打造的一类笔记。可以依据自身所处的行业赛道，学习并掌握同品类爆文的创意和拍摄方式，再结合自身产品的优势进行内容创作。由于服装、美妆、家居、美食等不同品类商品的爆文形式各异，此处不再详细阐述。初期可以尝试 5 – 10 种不同风格的笔记形式，通过赛马机制观察数据情况，筛选出流量表现出色的笔记，将其固定为模板，后续进行批量复制发布，以提高内容生产效率。

2. 追热点内容：热点内容涵盖近期互联网平台上的新闻热点、流量热点、热门影视作品，以及小红书平台的一些热点话题等（例如 2023 年秋冬季服装行业流行的美拉德穿搭）。鉴于这些话题当下自带流量，将我们的笔记与之适当挂钩，有助于提升流量，节省一定的投流成本。但需注意，追热点不能过于生硬，要尽力寻找到自身品牌属性与热点内容的关联性，实现巧妙融合。

3. 粉丝互动内容：可以定期举办一些粉丝抽奖、互动留言送奖品的活动，引导关注点赞评论后参与抽奖。奖品名额无需过多，便能提升笔记的数据和流量，同时还可增强与粉丝的互动粘性。但要注意，抽奖活动的规则务必清晰明了，避免给粉丝造成误解。

4. 有悬念感的内容：悬念感可以通过标题或者图片来营造，适度的悬念感能够增强用户的好奇心，从而提高笔记的点击率，降低投放成本。例如“震惊！原来真正好吃不长胖的零食是它！”“买防晒霜别再只看 upf 值啦！更重要的是这个指标”

三、费用投入分布

当品牌在小红书开展官方账号运营且预算投入有限时，预算投入可以集中在以下两个方面：

1. 对具有爆文潜力的笔记进行广告投放加热

在上一部分我们探讨了内容创作的方向。当完成笔记内容创作后，部分笔记具备成为平台爆文的潜力，而部分笔记效果可能一般。针对那些有爆文潜力的笔记，我们可以根据自身预算状况，通过小红书聚光平台为笔记投放广告以增加曝光。这些具有爆文潜力的笔记获得曝光后，将会拥有更高的点击和转化，从而提升花钱的投资回报率。

那么如何辨别哪些笔记更具爆文潜力呢？一种方式是在不投流的情况下，测试自然流量下的转化数据，观察其是否能自动被推荐进入更高的流量池；也可以用最低起投费用（100 元）创建投放计划，设置一个低于行业水平的目标出价，查看广告账户的资金是否能迅速消耗。

每次投放结束后，我们都需要及时对每一篇笔记的效果进行复盘。复盘的数据结果除了本篇笔记的点赞、收藏、评论之外，还需要关注是否为账号带来了涨粉、咨询、进店、下单等情况。因为我们的目标是期望通过爆文笔记为品牌推广引流，而非仅仅关注笔记本身的数据结果。

2. 开展粉丝奖励活动

在前一部分提到，品牌可以不定期推出粉丝福利抽奖类型的活动，通过粉丝互动提升官方笔记的流量数据，同时增强与粉丝的粘性。具体投入的福利额度，品牌可依据自身实际情况进行规划。

此外，除了为粉丝提供直接的福利，还可以通过开展粉丝小红书笔记分享活动，奖励粉丝利用个人账号发布与品牌相关的内容，借助粉丝的影响力进行传播，也能够以较小的预算获得更多的平台曝光。有时候，素人的内容也可能命中流量密码，产出爆文。

四、粉丝运营

如前一部分所述，在品牌推广的初期，预算有限的情况下，粉丝运营至关重要。笔者建议品牌在进行内容创作的同时，同步构建官号粉丝群的运营体系，增强与粉丝的互动粘性，获取更多的非投流流量。根据笔者的运营经验，小红书粉丝群用户的活跃度较高，尤其对于购物种草类话题的分享欲望强烈。粉丝群的日常运营可以从以下几个方面展开：

1. 笔记内容发布后，优先转发至粉丝群，邀请粉丝用户先行阅读、点赞、收藏，积累初始流量，助力笔记被推荐至更大的流量池。

2. 群内可以通过提问的方式，如同朋友一般与粉丝交流，引导用户自发地讨论和分享。运营人员要注意把控聊天内容，避免出现品牌负面内容的讨论。

3. 如前一部分提到的粉丝福利活动、激励活动、奖励政策，可以在粉丝群内发布，作为早鸟信息、隐藏福利，吸引用户加入粉丝群。

五、获客转化

相较于成熟品牌，其官方账号或许是作为提升品牌影响力和好感度的宣传阵地。但对于创业品牌而言，进行小红书官号运营，更期望每一笔投入成本都能带来可衡量的用户和销售转化。因此，除了关注粉丝数、笔记的点赞、收藏、评论等直观的前端流量数据外，还需特别留意后端的转化数据，才能准确评估小红书运营对业务的增长价值。小红书的获客转化路径通常有以下几种：

1. 开通小红书薯店，实现小红书站内的种草 – 拔草 – 交易闭环

这也是当前小红书商业化发展的方向，对于开通薯店的商家会给予一定的流量支持。如果选择开通薯店，那么可以详细分析从笔记流量，到进入薯店商品页面，再到下单的转化漏斗，从而精确统计出小红书平台的用户数、单量、GMV 等指标，进而计算出准确的获客成本、下单成本等数据。

2. 小红书添加到企业微信，引流进入品牌私域

在私域运营盛行的当下，各个品牌都期望能将公域平台的流量沉淀至企业微信私域中。基于前一部分提到的粉丝群，品牌可以采用一些策略引导小红书粉丝添加企微，从而进行后续的持续触达运营。如果有微信私域商城，还能够进行进一步的销售转化。由于企微能够统计特定渠道的好友添加人数，因此通过这个路径也能够准确计算出小红书引流私域的获客数，以及后续的转化数据。

3. 小红书引流到淘宝/京东/拼多多店铺

即通过小红书种草，引流到外部公域电商平台店铺进行交易。此路径相对而言不太容易监控到精确的转化漏斗，一般可以通过为小红书粉丝提供密令等方式，用户下单时找客服报密令获取优惠，来统计转化数据，大致预估获客成本，但这样用户的操作体验不够顺畅。

以上，笔者从创业品牌、小品牌的视角出发，在成本预算有限（并非完全零投入）的情况下，阐述了如何利用小红书这一平台打造官方账号进行品牌推广和引流的一些实践做法，旨在帮助期望借助小红书平台进行宣传获客的同行们，明晰如何布局并开展此项工作。小红书作为一个真实的消费购物种草社区，蕴含着大量的机会和真实用户，期望各位运营同行们都能在小红书实现有效获客和品牌增长。

作者：MOMO