想必大家都听闻过这样一句话:“天下没有免费的午餐。”
今天,我将从自媒体与用户增长的视角为诸位拆解一个小红书的案例,典型的“羊毛出在猪身上,牛买单”,嘿嘿!
Part 1 事出反常必有因,一探究竟
在小红书交流群中,朋友(王掌柜)发现了一个奇特的小红书账号。
这个账号通过小红书群聊,将大家引流至公众号。
然而!公众号内毫无内容,却不停地给大家发放免费资料。
这不禁让人疑惑,难道号主是活神仙、活菩萨?咱们接着看。
01 缘起:发现异常
王掌柜说道:
昨日对标了一个账号,把人从小红书引到公众号上,很是怪异,这公众号根本不发文,感觉私域引流这一块是断的。
关尔问:
那公众号的数据如何?
王掌柜回答:
看不出来,因为一篇文章都没发布。但我感觉应该不错,我加入小红书群才半天,就已经新增了二三十人,这些人领资料都会去关注公众号。我很好奇她为啥不往微信引流做私域。
关尔回应:
确实奇怪,引流到微信号不是更好吗?
王掌柜猜测:
可能是自己没想好如何变现,没有私域运营的意识,也没接广告,或许是个比较随性的女孩。
02 深入:刨根问底
于是,我们找到了这个小红书账号“沧叶是锦鲤”,一位教育博主,其标签为:
- 双非本科 | 人大硕士
- 英语学习 | 成长干货 | 大学生活
在其主页能看到群聊的引导,点击能看到多个群,用户加入小红书群聊后,会收到如下提示:
1. 本群倡导平等、礼貌交流,积极和谐互动。
2. 禁止发布广告、恶意刷屏。
3. 不遵守规定、言论不当的成员会被踢出群。
第一步:在某绿色软件订阅号搜:沧叶是锦鲤。
第二步:四级资料回复:英语四级。
六级资料回复:英语六级。
究竟啥绿色软件有订阅号呢?哈哈~按照指引,我们去搜索公众号:沧叶是锦鲤(现改名为:沧叶和十柒是锦鲤)。
看到这里,您是否也与王掌柜有着同样的疑惑呢?
- 公众号没有任何文章。
- 没有引流至微信。
难道!这个号主真的是收集资料免费发放的菩萨?
03 剖析:真相浮出水面
秘密往往藏在细微之处!怀着好奇心,我们进一步查看发放的资料。当我点开链接,发现竟然是夸克网盘!(百度网盘:难道我就不行?)您可能会问:夸克网盘咋了,这不挺正常吗?
或许您还不清楚,网盘领域存在拉新的产业链。这源于我之前了解过的夸克网盘拉新网赚项目,而且我的主业就是从事数据、策略和增长方面的工作,当时就觉得此事不简单。那么,我们再来瞧瞧,夸克网盘是否在推广呢?
点进去仔细瞅瞅(该信息仅作参考,并非任何活动推荐~请注意辨别信息真伪)。
再看文章日期:2024 – 01 – 16,啥意思?这活动今年大概还在继续。为啥要看日期?因为今年各大互联网都在降本增效,如果上游没有拉新的预算,下游也就没钱可赚。拉新的收益我给大家截图展示出来:
那么,稍微结合一下该小红书账号的笔记发文日期、群聊构建日期、公众号日期,也能洞察出一些信息。“沧叶是锦鲤”公众号在 23 年年底有一波变动,关键字:资源站
考考您:通常做资源站是如何变现的呢?
04 分析:转化链路
我把上述的一些分析分享到群里,王掌柜表示:可能就是在推广夸克网盘,资料都是正规的,只是需要网盘会员,而且资料里还有网盘的操作步骤,只是这个路径太长了。
好!那咱们来瞧瞧转化路径,如果真的是为网盘拉新,需要经历多少步骤,漏斗情况如何?
转化路径分析
从图中能够看到,从小红书到公众号,再到网盘激活,整个变现链路已然打通。
1、获客
周期性发布笔记(获客)+ 小红书群聊
2、转化
1)小红书群周期性发布公众号引流内容(以防被封)
2)引导至私域公众号,自动回复
3、交易达成
用户自行注册转存
4、对账结算
与 APP 拉新部门、中间商定期结算。暂且不论商业模式如何,这种模式后期的运营成本很低,只要把账号粉丝做起来,权重提高,就能源源不断地为博主提供睡后收入。
05 分析:目标人群分析
说到这儿,咱们不妨继续发问:为何是四六级资料?为何不是雅思?
- 针对大学生群体,受众数量充足。
- 四六级资料容易获取,满足大家的收藏欲。
当然,我们也可以看看雅思。打开百度指数,通过关键词分析一下,雅思人群和四六级人群的量级。
考验数据敏感度和数据分析能力的时候到了!(面试时被问数据敏感度不知如何回答吧?)
是不是太久没考四六级,都忘了考前抱佛脚的情形了?四级、六级的热度,明显是有周期性的!
咱们把时间跨度拉长再瞧瞧,对比就出来了。
- 四级、六级关键词的热度随着考试周期而波动,波动区间大于雅思。
- 雅思、托福关键词的热度较为稳定,且雅思>托福(猜猜为啥?)
如果是您,会选择雅思托福,还是四六级呢?
我个人认为,四六级优于雅思托福。
其一,四六级是众多大学生基本必考的,前些年还有不少学校规定不过四级不能毕业。谁还没买过几本真题、几本单词本呢?
其二,人群家庭环境不同,雅思报名费多少,我考过一次,2000+以上(没考证最近的报名费啊),一种是与毕业证相关的考试,一种是出国读书工作相关的考试,报名费相差巨大,报考人数自然也相差众多。
留个互动:读者朋友有空的话,帮我看看每年四六级考试人数、雅思报考人数(去重)
再来一个提问:为何是夸克?
夸克的定位是什么?年轻人群!考四六级的是谁?大学生!受众人群是重合的呀~
我说的没啥说服力,看看企业自己的宣传稿,就能看出目标场景和目标人群画像吧!再瞧瞧官方的宣传图
您就说说,里面的人都是啥模样(潮男潮女),都是什么年纪(年轻人),都在干啥(充满活力)
参考信息:这届年轻人更爱事半功倍的快乐(https://www.digitaling.com/projects/272824.html)
再来个提问:小红书账号做这个生意的护城河呢?
起号(多矩阵)+多发笔记+优化笔记+勤奋地大量发布(跟跨境电商的铺货类似),咱们后面再讲讲商业模式。顺带说一句,如果这个号真的是为夸克网盘拉新,那这个转化路径其实和我的主业(数字化营销、用户增长策略)是相关的
Part 2 透过现象看本质,相关业务介绍
企业的运营,依赖于双边交易产生利润,离不开消费者。随着互联网的发展,企业内部已出现负责提升平台消费者数量和活跃度的部门,即“用户增长部门”
这个部门对平台的活跃用户数(DAU)、用户生命周期(LTV)等负责,在涉及用户增长策略时,会分为标准化链路和非标链路。
01 用户增长的两种方式
1. 标准化(程序化广告)
典型的如,我们在抖音、快手等平台看到某个广告:xxx 真好用,点击屏幕下方下载链接下载,即可使用啦~
这类都属于信息流广告,用户在上下滑动的信息流中看到广告,投放方式涵盖:字节巨量引擎、百度营销、腾讯广点通等等。
此外,还有手机应用商店广告,用户点击下载广告素材后跳转下载应用并注册激活 APP,访问 APP。
应用商店广告:苹果/华为/OPPO/VIVO/小米应用商店等等。
以上都属于程序化广告,其中还能细分,包括投放渠道、渠道包等,这里就不展开详述了。
为何程序化广告被称为标准化的方式?
因为大家都要按照信息流、应用商店的格式要求上传 APP 信息(APP 广告、安装包下载链接),然后依照统一的模式采购广告投放,进而曝光,整个流程是标准化的,也能较为方便地追溯用户新增的来源,能够细化到用户点击了哪个广告产生了下载行为。
2. 非标
非标就容易理解了,那就是没有标准化的广告投放流程,而是通过各个 KOL、KOC 进行活动+软广推广,比如这个小红书账号,它就是 KOC。
通过口令、拉新标识等来判定用户拉新来源,最终进行结算(比如,某位主播在直播间告知,搜索 xxx 下载啥啥啥)
后来群友关尔补充:夸克也在小红书发商单。
有没有小红书千粉以上的朋友,帮我查看一下~
02 私域和内容风控
经常能听到运营的朋友提及,构建私域流量,那为何要构建私域?
比如,有 A、B 两个平台,在 A 平台获取用户后,导流到 B 平台建立联系,如此来看,B 就是私域。
至于所谓的私域平台的形式是什么,可能是多种多样的,可以是 APP,也可以是 QQ 群、微信群、线下组局的交流会,核心在于能够“随心所欲”地与用户建立联系,后续能够沟通、营销、传播信息、促进收益,为了实现低成本的营销和复购。在这个案例中,公众号相对于小红书来说,就是自己的私域。
下一个问题,为何不直接在小红书里发链接呢?
无他,影响因素就两个字:封号!倘若您是小红书,您会愿意平台上的人把用户带走去私域交易?我好不容易通过经营获取的用户,岂能让您轻易带走?想得美!
但是完全禁止又无法做到,怎么办?交了保护费的,平台就允许这种行为了,毕竟平台也要盈利呀~这便是所谓的平台流量税、交易税。小商家,小本生意,咋办呢?“偷”流量,偷偷搞私域。
这也就是为何我们会看到各种“偷流量”的人,想尽各种办法留下私域的联系方式,用户心领神会地加对方的微信。
不过,私域有风险,操作需谨慎!稍微了解一下内容风控业务就能知道:出于法律法规、内容安全、平台管控的需要,内容会被系统审核,先由机审过滤,机器判定违规的会人工再审核,这种引导跳转外站的内容,会被判定违规。
被平台抓到了,平台会如何处理呢?轻则警告(降低信用分,减少流量),重则封号(您这号就废了,心疼不?)建议:想要做大,还是多思考如何与平台互利共生。
03 商业分析(上下游分析)
在商业环境中,免费其实并非真的免费。赚钱的方式,可能用户毫无察觉。用户感觉是免费的,但天下没有免费的午餐,哈哈,没有那么多靠爱发电的纯爱菩萨。
建议大家阅读《我在一线做商业产品》,下图是我摘录书中对于互联网中免费模式的解释。
一个系统的长期运行,需要持续的能量输入,商业世界,没有活菩萨,交易每天都在发生,只不过您没看到、没意识到罢了。认识商业,拥抱商业~
接下来,我们来看看案例中的参与方和相关环节。
以下以自媒体 KOC、KOL 承接 APP 推广商单为例,介绍相关参与方和环节,涉及 4 个角色和 3 个环节:
- 4 方角色:APP 厂商、代理商、自媒体 KOC、普通消费者
- 3 个环节:招募分发环节、效果回收+结算环节、用户在 APP 内消费环节
在商业层面,3 个环节相互影响,没有绝对的先后顺序。但这套系统、飞轮能够运转起来的核心还是:有价值。
源动力为:APP(或商业平台)能为用户创造价值 + 用户与 APP(或商业平台)之间产生交易。
最终,让金钱在不同系统之间流动。
招募环节,可以参考:夸克网盘拉新、推广怎么样?怎么做?(本来我引用了一篇文章链接,结果那篇文章被所在平台风控啦,看不到了,哈哈~)
再来一个问题,这个小红书账号的号主,如何估算自己的收入呢?能月入多少个 w 呢?是好几个,还是零点几个?(标题里说的月入 xx,其实我也不知道,哈哈),用一个简单的公式来分析就清楚了。
收入 = 曝光量 * 转化率 * 转化提成
在这个案例中,转化链路较长,我们假设,转化率是固定的。核心是什么呢?提高曝光量,用一句话就是:多发。平台的流量分发存在不确定性,但是通过多矩阵、周期性发布笔记,能够对抗平台流量的不稳定。
友情提醒!!!
如今有很多自媒体教练,自己做的号不太出色,却给他人做起号指导、账号诊断,然而内容和服务质量参差不齐。
有的教练只会说些车轱辘话:养号、寻找定位、借鉴爆品,然后呢?给您加油打气:多发、坚持发。
他们不会花费大量时间进行针对性的深入辅导,也更不清楚平台的运转机制,只会拿着典型案例宣传~
甚至有的人还搞虚假宣传,骗一个算一个。
成功了,算他指导有方,不成功,就是您不够努力。小心被 PUA,注意辨别喔~
Part 3 互动交流和提问
最后,给大家留下几个问题
以上分析,纯粹个人用于交流分享,如有巧合,纯属巧合~
再次声明:本文引用的参考图片、链接等仅为分析,不对参考信息中的任何信息真实性负责,如参加任何拉新活动,注意甄别,谨防诈骗!
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