怎样迅速处理 sem 效果不佳的问题？

这是一个看似无趣，然而对于每一位 SEM 从业者而言却又不得不去应对的问题。下面我们从最为常见的营销漏斗视角出发，对影响效果的因素进行一次较为全面的归纳，以助力大家理清工作中或许存在的问题（通常，发现问题要比解决问题更为艰难）。营销漏斗可具体细分为：展现 – 点击 – 抵达 – 浏览 – 接入 – 对话 – 线索 – 邀约 – 来访 – 成交 – 口碑。

1. 关乎展现的因素：检索量大小、关键词的数量、匹配模式类别、预算额度、投放的地域范围、推广的时长、出价高低以及账户结构状况；

2. 影响点击的要素：创意的质量（其对点击率有着直接的作用）、排名情况以及账户结构；

3. 左右抵达的因素：网站的加载速度（一旦网站打开耗时超过 3 秒，大半的访客都会选择关闭网页）、代码的部署位置（放在底部的话，统计到的抵达量必然会少一些）；

4. 作用于浏览的因素：页面的设计（包括美观程度、易用性以及加载的速度）、与搜索关键词的相关程度（只有网页内容契合我所寻找的，才行）；

5. 影响接入的因素：营销探头的部署（高频部署没问题，用户体验是能够有所牺牲的，别听设计的胡言，要清楚咱们是做营销的，目标在于销售）、客服软件的设置（悬浮、邀请、强制对话等不同设置，接入的状况差别巨大）；

6. 决定对话的因素：客服软件的设置（界面的装修）、自动语及客服开头的三句话术（诱导并吸引访客开启对话）、客服的工作态度（即便客户未发言，也需适时说几句进行诱导）；

7. 涉及线索的因素：客服的咨询话术（回答的同时也要提问，迅速掌握主动，索要联系方式）、活动的设计（确有一定吸引力的活动）；

8. 关乎邀约的因素：电邀的工作态度（电话回访的频率）、电话邀约的话术（具备吸引力的活动设计以及邀约话术的水平）；

9. 影响来访的因素：天气状况（刮台风时，确实很难有来访）、位置情况（清晰告知来访的线路）、适度的回访（让客户多次承诺来访）；