你问我答 | 12 个有关搜索账户的疑难问题解答，SEMer 不容错过

在本期内容中，精准获客菌为大家

梳理了 12 个与百度搜索账户相关的问题解答，这些解答是由我们经验丰富的 SEM 讲师——精准获客小师妹针对百度搜索账户作出的答疑指引

，期望能给您带来帮助。

Q1：百度大搜 OCPC 模式的原理是什么？按目标成本和按溢价系数哪种更好？客服推荐使用系数，然而效果很不稳定，目前一直停留在第一阶段，怎样才能用好这个产品？

小师妹答：

我想询问一下您账户每日的转化数量是多少？大搜 OCPC 的使用是存在限制条件的。您每天的转化是否达到了标准？倘若没有达到，那必然会一直处于第一阶段。

至于哪一种更好用，这取决于您的转化类型，例如您是咨询转化，那么目标转化成本或许更好，如果是加粉点击复制按钮，使用溢价系数可能会更适宜。不同的转化类型需要采用不同的方式，这需要通过前期的数据测试得出，并非是固定不变的。

Q2： OCPC 转化类型如今限制极为严格，转化量未达标无法申请三句话，目前账户所采用的转化类型是一句话咨询，这种做法可靠吗？倘若属于无效咨询，是否会对系统模型的学习造成误导呢？

小师妹答：

这实在是无可奈何，这是百度的规定，您只能予以遵循。在前期，您只能先努力提升咨询量，达到 OCPC 转化的标准。要是达不到，量级相对较小，那我并不建议您使用 OCPC，这是有过往经验可鉴的，量级小的情况下，使用 OCPC 反而会导致转化成本更高，效果更差。

Q3：百度基础配图主题应如何设置? 凤巢图片的命名怎样最佳，有无依据？

小师妹答：

图片的主题在一定程度上类似于关键词，例如有一张图片是 SEM 主题，还有一张图片是信息流主题，那么当用户搜索与 SEM 相关的搜索词时，展现出 SEM 主题图片的概率会更高。

Q4：系统挖掘的子链在高级创意里无法进行批量修改，但是由于网站更新可能会产生死链接，怎样进行批量检查与替换，客服表示没办法只能逐个查看，几百页的内容根本无法做到，大家遇到这种状况是如何处理的呢？

小师妹答：

系统挖掘的子链是由系统生成的，系统并非人类，无法按照人的意愿行事。通常情况下我都不建议大家使用系统挖掘的图片、子链，最好是自行手动添加~您可以参考系统挖掘的形式，选取对自己有用的内容放置上去。

Q5：百度离线宝工具即将下线，致使咨询数量大幅下降，有没有同类的替代产品？

小师妹答：目前尚未听闻有同类的替代产品。不过 53KF 推出了一个网页电话的功能，您可以去了解一下。

Q6：账户开设时间越久，老访客越多，存在反复浏览次数多和多次消费的情况，该如何解决？

小师妹答：

您是否清楚这些老访客是通过哪些搜索词进入的？这些访客是否属于恶意点击？

要么解决关键词的问题，要么解决恶意点击的问题。

对于关键词的问题，您需要审视这个词的搜索意图是什么，是否精准，如果有这个访客的 ID 或者 IP，有的话，将其屏蔽，如果是关键词不精准，那就缩小匹配范围，或者否定不相关的部分。

Q7：旧访客反复浏览却无咨询是否与人群有关，该如何解决？

小师妹答：

您所提及的旧访客反复浏览的频次是怎样的？另外，这个旧访客是否是通过推广而来？有可能这是个同行，也有可能是恶意点击，这种情况的解决办法相对较难。关于防范恶意点击，可以参考以下方案：

1、开启百度后台商盾或商务通的竞价卫士。

2、对重点关键词进行时段投放观察或者降低价格。

3、如果是域名被刷，就更换一个域名或者换账户。

4、如果是商务通 ID 链接被刷，就更换商务通。

5、对于认为是恶意的 IP，使用 IP 定位软件查询一下位置，可能会有部分 IP 通过具体位置判断出是哪家机构恶意点击。

6、可以使用软件将市场上所有的竞争者或者您认为的对手点击一遍。（当然冤冤相报何时了，不太鼓励大家使用这种方法）

7、留意恶意点击期间的竞争变化情况，一般恶意点击的是争夺第一名的账户或者本身就是第一名的账户。

8、如果消耗特别严重，可以选择报警，依靠警察的技术能力进行调查。

Q8：商家号推广怎样统计消费和检查排名情况？

小师妹答：

商家号后台难道没有相关的数据吗？您推广商家号是通过何种方式？是将关键词链接设置为商家号还是其他方式？如果是关键词链接改为商家号，那么消费和排名就与关键词一致，查看关键词报告即可。

Q9：百度合作渠道系数最低为 0.7，具体的渠道有哪些？我们应如何对待合作渠道？

小师妹答：

您所提到的合作渠道是指哪里的？百度合作流量并未有具体的罗列，属于百度联盟流量，我的建议是如果百度本身的流量充足，就无需合作渠道流量；如果预算充足，想要获取更多流量，那建议可以用较低的价格开启尝试。

Q10：动态高级闪投反复提交不成功

小师妹答：

您所说的反复提交不成功是出现了什么问题？有没有提示相关原因？动态闪投并非自行提交的，而是系统根据您的推广信息自动合成的，我还是那句话，我不建议使用所谓的动态创意，最好是自己操作提交。

Q11：账户表现时好时坏受哪些因素影响？与百度系统分配的流量渠道有关吗？

小师妹答：

您所说的时好时坏与淡旺季是否存在关联。另外在时好时坏的时候，您有没有留意观察关键词报告，您的关键词消费情况是否存在波动？例如表现好的时候关键词 A 消费较多，表现差的时候关键词 B 消费较多，要先进行排查。大家所面对的流量情况都是相同的，关键在于优化工作是否做得足够好。

Q12：账户属于 K12 教育类型，目前处于淡季，而且线下门店对距离要求较高，无法拓展区域，请问除了搜索引擎和信息流，还有哪些拓展流量的渠道和办法？

答：当前市场上的营销渠道主要就是搜索引擎和信息流。K12 教育处于淡季这一状况无法改变，那么此时您能做的就是持续进行品牌曝光，多开展一些整合型营销活动，比如在公众号、头条号、网易号、百家号等内容平台进行内容分发；

再考虑一下是否有预算，尝试一下关于百度聚屏，查看是否有中小学的聚屏资源，有选择性地进行品牌宣传；另外由于本地化的问题，您可以开展一些开学地推活动。实现线上线下同时发声。

此外就是产品方面的问题，看看能否迎合当下家长的某些需求，做出一些改变，再制定一些优惠促销方案，比如像婚纱行业那样，推出优惠券 2 年内有效的活动之类的。

以上便是本次分享答疑的全部内容，希望对 SEMer 们有所帮助。