你问我答 | 流量难以提升该如何处理？百度信息流推广相关问题的疑难解惑

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给大家用于学习，投放时可供参考。

投放平台：

百度信息流

推广产品：

杀虫服务

# 问：百度信息流推广杀虫服务，前期流量无法提升，该如何处理？

答：针对流量难以提升的情况，关键因素包括：定向范围、创意质量、计费模式、分配预算以及出价，这些方面均需逐一排查。

定向方面：

定向越狭窄，起量就越困难。在百度信息流中，能够通过关键词的方式对用户进行定向筛选，但要留意词包的覆盖量级。若词包覆盖量不足，广告就难以投放出去。若使用定向关键词，可以参考搜索推广中的有效词。

创意质量：

采用智能计费方式（ocpc、ocpm）的创意，其本身的点击率和转化率对能否起量影响极大。要提升点击率，需优化创意素材和标题，增强用户的点击欲望；提升转化率则需要优化落地页。常规计费方式 cpc、cpm 广告，在预算充足且出价合理的情况下，比智能计费方式更容易起量。

预算方面：

需要关注分配预算。若一个组的预算为 2000，而下面有 20 条创意同时运行，那么每条创意的分配预算可能仅有 100 块，这种情况就属于分配预算不足，广告也难以起量。

转化方面：

重点在于优化创意质量，仔细检查创意标题、素材、落地页中引导转化的信息，若不够吸引人，就难以实现转化。

出价方面：

点击单价、目标转化出价过低，都会影响创意起量。为确保稳妥，建议在优化好创意方案后，初期投放时出价比建议出价高出约 30%，以争取提升展现竞争力。

# 问：有流量，但转化成本基本都在 200 以上，高的甚至达到 2000，而转化成本低的创意基本没有流量，该怎么办？

答：关于流量和转化成本，需要分别看待；

影响流量的因素与前文所述相同，需要逐步排查；

而转化成本高，重点在于优化创意方案，外层创意内容是否精准有效，内层广告详情要诱导用户报名，具体要做到以下几点：

① 

清晰明了地表述服务内容

。表明为居家环境/工厂环境/办公环境提供杀虫服务。

② 

指明用户痛点，激发用户的转化需求

。突出虫害带来的困扰或者痛苦，例如：家人患病风险增高、家具建材遭受破坏等等

③ 

以利诱导用户完成转化

。比如可以尝试“领取杀虫方案”“免费上门勘测”等等，具体根据服务可提供的诱导因素来考虑，重点在于先获取客户的联系方式，如此才能化被动为主动，尽可能通过推广掌握更多意向用户的信息。

# 问：广告进入智能模式第二阶段后的计划一直没有流量，该如何解决？

答：第一阶段有流量有转化，到第二阶段后突然没有，很大概率是目标转化出价过低，致使广告进入第二阶段后展现竞争力急剧下降，从而导致没有流量和转化。

除了这个因素外，也有可能是第一阶段积累的用户数据质量不高，导致系统建模无法满足投放需求，进而影响

广告的展现和转化。

针对这类问题，给出两个建议，一是优化提升点击率和转化率，从创意素材方面提升点击率，从落地页方面提升转化率，若优化措施无法挽回，建议新建广告进行投放。

二是在低预算推广时，如果第一阶段效果理想，不一定非要进入第二阶段，持续投放 cpc 广告模式来稳定效果也是可行的，并非一定要采用 ocpc 模式，此建议仅供参考。

# 问：定向我采用的是关键词定向，选取了 2000 个核心词，是从搜索那边获取的，创意质量的评分都挺高，可就是说定向不行，预算充足，每个单元下面只有 3 条创意，价格高于指导价，但这 2000 个搜索大词仍然没有流量，该怎么办？刚开始仅使用关键词，三天都没有流量 ，后来又叠加了场所定向。

答：关键词定向与商业兴趣、商圈、年龄、地域等是取交集的，交叉复选的越多，流量就越少。因此在词包覆盖量不高的情况下，建议其他定向尽量放宽，以争取更多的展现。

如果仅仅使用关键词定向都无法获取流量，那么核心问题应该是词包的用户覆盖率不足。不是说词包中的词数量多，流量就会大，一堆小词加起来也比不上一个大词的流量。在信息流推广中，“杀虫”是个大词，“杀虫服务哪家好”就是个小词。

理解这一点需要区分信息流广告和搜索广告的差异。搜索广告是人主动寻找广告，用户在搜索框输入某个词汇后才会看到广告，所以搜索词至关重要；信息流广告是广告主动寻找用户，用户被动观看，不存在搜索词，重点在于创意方案是否具有吸引力。

因此信息流推广不建议完全依照搜索广告来拓展词，建议从产品词、场景词、行业词、同类词等方向分别进行拓展，选取核心词，不要过度看重长尾词，然后整合为一个词包进行投放测试。

# 问：选词是按照搜索词近一个月的展现量排序选取的，这种条件存在问题吗？具体该如何选取关键词呢？

答：搜索所需的量级与信息流不同，信息流需要足够大才行。从你的测试数据基本能够看出，问题还是出在词包上。搜索和信息流本质是不一样的，只是如果要用搜索词制作词包，可以参考搜索词中的有效词。

搜索有流量不代表信息流有流量，因为信息流的展示并非基于用户在搜索框中的搜索信息。就比如“杀蟑螂”，在 SEM 广告中日常可能会有人搜索，但 100 个人中可能只有一两个人会搜索这个词，那么这个词在信息流广告环境中，就无法匹配到足够的用户量级来展示广告。如果关键词一直难以奏效，或许可以尝试商业兴趣定向，并与关键词进行对比测试。

选词方向同上建议：从产品词、场景词、行业词、同类词等方向拓展。

# 问：进行信息流推广时，认为关键词定向、ocpc 计费模式、三图或者大图的转化效果较好，这种理解正确吗？

答：根据大盘数据，三图和大图更能吸引用户的注意力，平均转化情况比其他资源位更理想。

不同的计费模式各有特点，CPC/CPM 计费方式的广告更容易起量，ocpc/ocpm 广告有效起量后，转化情况可能会比 CPC 更稳定。

定向方式也各有特色，不存在优劣之分，根据自身产品的目标人群特征有选择性地使用即可。例如目标用户群体较为广泛，如手表等电商，可以尝试商业兴趣定向；目标用户群体量级本身较小且意向明确/特征明显，可以尝试关键词定向。

# 问：一个 ocpc 模式设置多个计划单元真的会影响我的流量吗？

答：这取决于分配预算，若 2000 块用于 20 条创意，那么平均每条广告分配到的有效预算就可能不足，预算分配不足，广告起量就会困难。

以上是本次信息流投放的问答内容，可供优化参考。

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