【产品介绍】小红书客资收集-私信留资推广目标介绍

为进一步提升私信营销客户的留资转化效果。现在聚光-客资收集营销诉求下支持【私信留资量】的优化目标，并提供2种成本控制方式：私信开口成本控制（保浅优深） 和 私信留资成本控制（留资直投），欢迎阅读本文档了解更多投放优化建议！
适合客户：
●投私信留资直投：当前阶段/业务日均私信留资量较多（更适合全国业务，定向较宽的客户）
●投私信保浅优深：日均私信留资量不多，期望每天能保障一定开口量级情况下优化私信留资效果（更适合本地生意、定向偏窄的客户）

💡Tips：合理的计划配置会让投放成功一半！
●首次使用私信留资直投（ocpx）的客户，建议参考推广账户历史「私信留资成本」出价（且投放初期适当最好提价5-15%），助力计划前期快速度过冷启动期！
●投私信保浅优深时对私信开口出价时建议适当提价10-20%，保证计划前期顺利渡过冷启动。

产品介绍

实验数据表明，私信留资优化目标在全场域表现均正向：消耗+25%，留资成本-15%，留资量+30%，留资率+25%。

产品名称	私信保浅优深（别称私信留资pacing、私信深转）【已全量】	私信留资直投（别称：私信留资ocpx）【已全量】
成本控制方式	私信开口成本控制（XX 元/个私信开口）	私信留资成本控制（XX 元/个私信留资）
产品原理	依旧对开口成本出价，系统算法在保障开口成本基本不变的基础上，降低私信留资获客成本，提升留资转化数量！	可直接表达留资出价，系统算法直接优化，保证私信留资成本基本不变的情况下，尽可能多提升用户留资数！
适配客户	账户日均私信开口数>=10 当前阶段/业务本身私信留资量不多，期望获得更多开口的潜在意向用户的客户 更适合本地生意、定向偏窄的客户，如：地方婚摄，本地家装公司；建议从未尝试过投私信留资的客户优先尝试投pacing这种方式	账户日均留资数>=10 本身每日留资转化较多，对自己留资成本有比较明确的判断、且希望获取更多留资的客户 更适合全国业务、定向较宽的客户，如连锁装修服务公司，多城市旅拍公司，定向宽易跑量
操作方式	聚光平台新建推广计划，选择「客资收集」-「私信留资量」，成本控制方式为「私信开口成本控制」	聚光平台新建推广计划，选择「客资收集」-「私信留资量」，成本控制方式选择「私信留资成本控制」
数据查看	在聚光推广列表中勾选私信开口、私信留资相关数据，便于评估私信留资的效果

如何投好「私信留资」

关键步骤1：合理的计划配置让投放成功一半！
计划配置建议：

• 如何投好私信留资？
• 出价：
  • 投私信留资直投：首次使用私信留资直投（ocpx）的客户，建议参考推广账户历史「私信留资成本」出价（且投放初期适当最好提价5-15%），助力计划前期快速度过冷启动期！
  • 投私信保浅优深：对私信开口出价时建议适当提价10-20%，保证计划前期顺利渡过冷启动。
• 定向：尽量放宽定向，由系统探索高意向人群（定向过窄可能较难度过冷启动而影响计划跑量效果）
• 预算：计划和账户日预算至少 ≥ 10个历史平均转化成本，以防因预算设置不足而影响模型快速建立。
• 计划搭建：
  • 计划最好是 1计划：1单元：多创意，利于模型快速积累数据学习。
  • 1个推广素材在类似定向下，最好仅投放一种私信留资出价或私信开口方式，防止互相抢量！
• （如A笔记已投放私信留资直投OCPX，就不再投放私信保浅优深Pacing或私信开口）
  • 保证计划开始投放后维持7日（赔付期）以上，不因短期内成本波动有负向操作（如停投、降价、缩窄定向等）。

💡 小tips：若此前已有跑量较好的【私信开口】计划，想进一步优化其私信留资成本和数量 —— 可【一键计划升级为私信保浅优深】

升级入口1：在推广计划页，点击「快捷设置」出现「私信留资」，可进入勾选想要升级的计划。	升级入口2：在推广计划页，直接勾选想升级的私信开口计划，点击「升级为私信留资」后确认即可升级。

Q：如果升级后想退回私信开口计划，是否支持？

A：不支持，升级后并不会对计划产生负向影响，即使没有任何私信留资数，结果也是无正向优化，并不影响计划投放。

关键步骤2：留资数据务必全部打标沉淀（留资沉淀以保证投放效果）
1、私信留资自动识别能力务必开启，由主账号登录聚光平台，在「工具」-「线索管理」-「私信线索」中操作
系统会自动将您私信对话中的用户留资信息进行识别和记录，便于您汇总管理的同时，统计的转化数据可用于私信留资投放模型优化，助您投放效果提升！
【私信中自动抓取用户留资】开关默认开启，如此前误关，您可用主账号登录聚光平台，在「工具」-「线索管理」-「私信线索」中再次操作开启。

2、建议安排客服使用私信通二次校对客资，查缺补漏，保障100%标注

目前「私信通」和「私信留资自动识别能力」均支持系统自动标注手机号留资，部分微信号留资因格式问题无法准确抓取，建议使用私信通做对留资信息做确认并及时校正数据。
注：已经只要私信通抓取到的，都是客资+1，进报表且系统扣费。只要手动标注的，需要打标留客资/高潜成交/成单，才能客资+1

注：1.用户留资，会被聚光-私信自动抓取功能/私信通抓取为「留客资」
2.客户可以在跟进过程中进行标签改动，但只要历史是「留客资」状态（自动or手动打标），后续再进行线索标签调整也不会影响到报表数据