小红书的玩法已然改变,去年凭借一套策略,就能取得出色的成果,进而扩大天猫店的规模,或者凭借此让项目负责人获得升职加薪的机会。然而今年,同样的策略却不再奏效,历经数月的测试,依旧不见增长,实在令人苦恼!
001 深度剖析竞争对手的策略
许多从事品牌工作的朋友,对竞争对手的产品略知一二,也在小红书上搜索过对手的相关内容,可却未曾深入探究其策略。像是会选择哪些博主,博主的比例如何,笔记的类别,以及在小红书信息流每日的投放量等。对竞争对手投放策略的研究,乃是基础工作。
002 对手的投入产出比
通过上述分析,了解到竞争对手表现出色,那他们究竟投入了多少时间和资金呢?不少商家看到对手做得好,就跟团队成员说要超越对方。但在费用投入上,仅是对手的十分之一,而对方已在小红书深耕 2 年,这一差距并非短期内能够跨越的,投放时需保持清醒。
003 小红书团队复盘的要点与方法
复盘和总结通常可分为两个部分,在此我们将其融合。复盘需审视计划的目标是否达成,若未达成,原因何在。还要复盘投放的博主笔记数据,包括曝光量、阅读量、互动量。具体可参考以下表格。
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004 小红书内容的把控
我们很少见到品牌 CEO 带领精锐小组亲自撰写文案,的确有品牌年销售额过亿,其 CEO 亲自操刀文案。常见的是很多老板或项目负责人,总想把内容外包,甚至交给实习生来写。实际上,内容至关重要,毕竟是在内容平台做营销,内容的核心还是得亲自掌控。
005 小红书企业号的定位是否明确
既然开展小红书内容营销,企业号的运营就不可或缺。在运营前需思考清楚,企业号是为了引流,还是塑造官方形象,亦或是为了涨粉?这三者存在差异,且很难同时兼顾。若为引流,方式可相对直接简单。
006 小红书投放是否进行小范围测试
这是做任何事的关键之一,他人的策略未必适合我们,自己想出的东西未经“市场”检验,切勿大力投入。务必进行小范围测试,此时才能知晓设想的策略是否正确。随着时间变化,以往的成功经验也未必有效。小范围测试的做法极为重要。
007 小红书博主水分的鉴别能力
有时我们会被表面的数据所蒙蔽,常见的鉴别方法包括:查看博主多篇笔记的赞藏平均值,瞬间涨粉有无爆文支撑,内容创作质量如何,以及评论区的留言是否自然。数据仅是参考维度之一,更多的还需自行总结。
008 小红书与抖音内容的差异
不少从事新媒体运营的朋友,在抖音或其他自媒体平台表现出色,但来到小红书后,其内容未必受欢迎。这是由于未从用户人群的喜好出发。一方面要研究当前优质的笔记作品,另一方面要从人群角度理解内容,经过实践方能取得佳绩。
009 对小红书人群痛点的研究并形成“痛点库”
在其他文章中也有所提及,每天研究爆文很有必要,但研究目标人群的痛点更为关键,例如为懒人提供问题解决方案,这是爆文的核心所在。最深层次的便是痛点。可将目标人群的痛点罗列在纸上,逐步对应,思考会更加清晰明了。
010 小红书投放选择服务商还是自主投放
先自行进行小范围测试,随后便会有所了解。例如投放 10 – 20 个博主,若后续难以兼顾,可寻求服务商协助。小红书的投放合作,是由品牌方、服务商和博主共同完成笔记投放工作。博主与服务商并非对立关系,品牌方与服务商也并非对立关系。
011 小红书营销避坑需找到教练
独自摸索进展缓慢,容易踩坑且迷茫。所以必须找到能够交流的伙伴,如此才能进步迅速。毕竟这个时代需要快速的信息迭代,才能掌握核心内容,闭门造车不可行。
012 投放小红书信息流是自主投放还是找官方人员
手头事务繁多,既要兼顾内容,又要负责笔记投放,着实困难。建议寻求代理商或效果广告官方协助。不过仍需考虑团队精力和操作经验。建议前期由代理商或效果广告官方人员负责。
013 攻略合集或教程更易产生爆文
若想让爆文增多,笔记类型可倾向攻略或教程,要激发用户的收藏欲望,担心记不住,先收藏再说。然后通过评论区互动,突出品牌的核心卖点。
014 小红书产品词的唯一性,避免为他人作嫁衣裳
曾见小红书月投放费用 60 万,爆文众多,小红书端的数据相当漂亮。但若是天猫端的产品词被拦截,尤其是在大众心目中认可的一款产品等同于某品牌的情况下,再加上竞争对手天猫产品词优化到位。此时,引流效果必然大打折扣,访客量会被大量拦截。所以,要思考产品词的唯一性。
015 小红书评论区的重要性
投放小红书笔记常有爆文出现,互动数据出色,尤其是合集笔记和纵向生活笔记,但天猫访客量不见增长。此时需留意博主笔记评论区的风向,打开一看若没有一条评论与所要推广的品牌相关,天猫访客量有增长才怪。所以,博主笔记评论区至少要有一条关于品牌的提问引导,或置顶,或排名靠前。
016 小红书品牌投放要明确策略的有效性
其他品牌的投放策略框架仅属于他人。他人有效的策略或许是去年的,或许是规则调整之前的。应用于自身,他人的策略仅作参考,验证有效性需经过多次测试,逐步验证策略点的效果,形成自身有效的策略框架后,方可正式投入。先小范围测试,有效再大胆投入。
017 品牌词的记忆,品牌要有朗朗上口的中文名
而且要易于记忆,庄主我看过好几个学员引进的国外品牌,推广许久却没有中文名,难以记忆,品牌自身也意识到了这个问题。
018 内容是甩手给团队还是自己操刀
内容究竟算不算细枝末节呢?并非如此,在团队成熟之前,很多朋友可能要兼顾企业号的内容运营,联系博主合作也要操心,包括信息流的投放也要参与,从而忽略了内容的重要性。例如产品的核心卖点,什么样的句子更能打动用户,以及场景的选择。流程可以走一遍,但深入程度如何,这需要花费时间研究。
019 是甩手给服务商还是自己把控框架
未将全部事务交给靠谱的服务商,会左右为难。市面上许多服务商在执行层面,而自己给出的费用又少,所以只能得到廉价的服务。又想让马儿跑,又不给马吃草。又想要狼性,又不给肉吃。总之,自己要有框架层面的策略,也要与服务商深入沟通。否则,兜兜转转,最后还是得自己动手。
021 小红书投放计划:月、季度、电商日、年应如何制定?
很多负责运营项目的朋友,因初次涉足小红书营销而无法制定年框计划。可以参考其他平台投放的计划框架,大体相似。但仍需经过前期实践,才能使计划表更加完善。
022 小红书要铺量,也要注重爆文率
前期需要铺量,但不能沉迷其中,并非每个品牌词搜索出大量笔记,就认为曝光度高。初级达人或万粉达人,要重视阅读量和曝光量,即爆文率。
023 小红书品牌营销是以引流为主,还是建立品牌为主?
视目的而定,在求生存阶段,必然是以引流卖货为先。以卖货为主必然是急功近利的手段,例如铺量达到基础数量,或者企业号多发笔记内容。接下来博主笔记投放和烧信息流比例各占一半。
024 小红书内容营销对品类的友好程度如何?
小红书对敏感品类较为严格,尤其是功效类,在此选品至关重要,或者战场的顺序需要斟酌。先看有无表现出色的竞品,再进行自己的小范围测试。
025 小红书营销团队配置如何安排?
团队初期,配备一名了解小红书平台规则且对目标人群有深入认识的内容运营主管或总监,一名媒介人员,再加上一名文案人员,具体可根据工作量和布局增加人手。
026 小红书人才招聘何处寻找更精准
视岗位需求而定,若招聘负责小红书投放或运营企业账号的媒介人员,可以考虑博主。在博主圈沉淀数年的博主,通常拥有大部分所需资源,即便招聘小的 KOC,也比只会做详情页文案转型的人员更具优势。这里并非说做详情页文案的人员无法胜任小红书内容营销工作,只是部分可以胜任。此外,还可在庄俊公众号投稿招聘,精准度较高。
027 小红书投放博主笔记
遇到优质博主,不要因粉丝量而限定笔记类型,比如博主仅有几千粉丝,但能写出干货笔记,就不要让其写单品种草,对于有想法的博主,让她们发挥创意,不要过度限制。
028 小红书营销布局引入私域,还是要系店
哪怕开设淘宝 C 店,即便矩阵引流至微信,引导再好,仍有用户会在淘宝搜索,这是用户的下意识行为。所以,水陆并进,别忘了开设淘宝店,以防潜在消费者流失。
029 深度洞察产品的目标人群需求
品牌要经营人群,而非仅仅经营产品。定位好人群后,更要洞悉人群的习惯和喜好,最好自身融入人群,或者团队成员属于这部分人群。反复收集反馈信息,进而调整内容,这一步不可或缺。
030 善于分析和总结,探究竞争对手优质内容背后的核心
内容的核心高于技巧,研究一篇爆文不能只看形式,更要分析其成为爆文的原因。必定是某个核心点触动了用户,能从这个维度分析笔记,便能衍生出众多爆文的要素,将这些元素组合并取得成果后,你会发现这令人着迷。
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