2019 年 8 月 1 日,小红书经历了艰难的时刻。
在各应用市场遭遇下架处理后,小红书内部迅速展开全面排查,并深入进行自我纠正。这一事件,同样给达人、广告主乃至整个行业带来了强烈的冲击。在此期间,有关内容红线以及内容平台商业运营的话题,变得极为敏感。
10 月 14 日,小红书在安卓市场重新上架。那么,在小红书的内容投放和商业合作方面,品牌主和达人需要留意哪些要点呢?
2019 年 7 月 30 日下架,10 月 14 日重新上架。历经 77 天,小红书再度“回归”。
目前,在 OPPO、vivo、应用宝、华为应用市场中,都已能够正常下载小红书 APP。然而,苹果应用商店 App store 仍未上架,还需耐心等待。
那么,在被下架的这段时间里,小红书是否就此沉寂了呢?
从百度数据来看,8 月 1 日,因下架事件,“小红书”的指数飙升 2.3 倍,其后虽有所降温,但仍比下架前高出近一倍,并持续稳定至 10 月 14 日,即上架之日。
小红书,热度依旧。
小红书,是年轻人生活方式的展示平台和消费决策的重要入口。2019 年 5 月,小红书对外公布,其用户量超 2.5 亿,MAU 超 8500 万,社区每日产生的图文、短视频内容曝光达 30 亿次,其中 70%的曝光来自于 UGC 内容。
小红书无疑是内容营销的核心阵地。
此次整改过后,小红书对内容的审核必定会更为严苛。同时,随着双十一的临近,品牌主、达人在内容(投放)方面又有哪些需要注意的呢?结合官方政策,以及微播易为广告主提供投放服务的经验,我们进行了如下的整理与分享。
小红书推广笔记政策与规则
品牌账号
【定义】品牌账号指的是品牌在小红书社区获得官方认证的账号。只有完成认证,品牌方可在小红书社区拥有品牌账号。
1、重点:所有品牌主均需完成官方“品牌账号”认证,才可进行推广;
2、风险:未认证“品牌账号”的品牌主进行推广时,可能面临屏蔽、限流等风险;
3、认证品牌账号的优势包括:专属品牌标识、推广笔记权限、数据分析功能、店铺绑定服务等。
品牌合作人
【定义】品牌合作人是在小红书具有一定粉丝基数和影响力,应品牌方(具备一定知名度的产品、服务的所有者、提供者)邀请,获得官方认可的具有商业推广资格的用户。
1、小红书品牌合作人的准入条件为:粉丝数量不低于 5000,近一个月的笔记平均曝光量不低于 10000,满足条件的博主完成个人认证,并与平台认证的内容合作机构签约后,可申请成为品牌合作人;
2、对于未达到品牌合作人准入条件的博主,暂时不能作为品牌合作人,日后重新达到准入条件的博主,可再次申请成为品牌合作人;
3、自 6 月 10 日起,非品牌合作人禁止发布商业合作笔记,且不得在笔记中加入“#插播一条小广告”以申明利益相关的报备形式来发布商业合作笔记;
4.品牌合作人发布推广笔记必须使用品牌合作报备系统,若品牌未入驻报备系统(即品牌未在小红书社区认证品牌账号),博主则无法发布该品牌相关的推广笔记;
5.博主每个自然月商业推广笔记的占比不得超过 20%。
小红书推广内容注意事项
发布行为规范
1、品牌号在发布笔记、评论、私信等内容时,必须遵循社区规范。
A、笔记、评论、私信等内容中严禁出现违法违规、不文明用语、不友善内容或大尺度信息,侵权非原创、不真实及其他违反社区规范的内容同样不被允许。若内容违规,将无法获得推荐;
B、笔记、评论、私信等内容中不得发布夸大功效、宣传伪科学或违背科学常识的内容,此类笔记均不会得到推荐;
C、品牌号发布笔记、评论时不能包含商业导流信息,包括但不限于导流至小红书以外的其他电商或社交平台等。线下实体店铺地址,品牌号可适当展示,其他联系方式如二维码等在笔记、评论、私信中依然不被允许。若品牌号发布的笔记中含有商业导流信息,违规笔记将失去所有曝光机会。
D、若品牌号在评论或私信中含有违法违规、骚扰攻击或广告导流等违反社区规范的内容,相关违规内容将被限制曝光,同时将限制品牌号评论或私信的发布功能,按照违规次数依次限制 48 小时/7 天/永久限制。违规评论或私信的规则自 4 月 16 日起清零后累计,请品牌号务必严格遵守规范!
2、认证通过的品牌号运营属于企业/品牌行为,鼓励品牌号发布与自身企业/品牌/所属行业相关的真实、美好、多元,且符合社区调性的内容。
3、未通过行业资质认证的品牌号,不得发布医疗健康行业(保健品、隐形眼镜、美容仪等)、金融保险、游戏相关内容。若品牌号发布禁入行业宣传内容(禁入行业详情,请登录品牌号平台帮助中心查看)、蹭无关热点,当篇笔记将不会被推荐。若品牌号与其他账号一同进行内容雷同的恶意低质营销,被发现后,不仅当篇违规笔记的曝光会受到影响,该品牌相关的所有笔记都将无法获得推荐。
推广行为规范
1.只有通过认证的品牌号(或认证的广告投放号),才能够在社区与品牌合作人进行商业推广笔记合作,未经资质认证的品牌在社区内的所有推广行为均视为违规;
2.品牌相关的推广笔记必须通过合规的形式发布,才会被正常推荐。只有品牌合作人才能够与品牌达成合作,且商业推广笔记必须通过品牌合作报备系统进行发布;非品牌合作人不可发布品牌的商业推广笔记,违规笔记将不会被推荐;品牌违规推广笔记累计达到一定数量后,品牌相关内容将被全面限制曝光,情节严重者将被取消品牌账号或品牌账号申请资格,被剥夺社区商业投放的权利;
3.品牌号激发商业笔记必须通过其自身持有的品牌话题来实现。在完成报备的前提下,品牌号可通过自己持有的品牌话题在社区内发起有奖激励活动(包括但不限于通过抽奖/返现/赠送产品或服务等形式),邀请用户发布品牌相关笔记以实现品牌推广,品牌话题申请及报备流程可参考@品牌号助手发布的《品牌话题申请及运营规范》。注意!发布活动的笔记需在正文中@品牌号助手(官方账号)进行报备,小红薯们才可正常参与话题发布笔记;
4.若品牌号发布的笔记中含有诱导互动的内容,如通过抽奖等形式引导小红薯进行点赞、收藏、关注等行为,属于违反社区规范;
5.若品牌号发布或合作的商业推广笔记存在同质化、引人不适、不实宣传等其他不符合社区生态的内容,也会被抵制不推荐。若品牌号的合作商业推广笔记严重危害了社区生态,品牌相关笔记及品牌相关搜索结果也将受到严格限制。
严禁一切人工干预数据及数据造假行为
1.品牌号合作的商业推广笔记若存在互动数据造假现象,违规笔记将被禁止曝光。若品牌号自身的粉丝数、自身笔记的互动数据造假,将在一定时期内限制品牌号下全部内容的曝光,且数据造假笔记禁止曝光;
2.若品牌存在人为干预热搜或恶意投放大量违规推广内容的行为,一经查实,品牌相关的全部笔记都将在一定时间内被限制曝光,且品牌相关的搜索结果将在 30 天内不予展示;
3.当品牌号违反规范后,将限制违规内容的曝光。对于严重破坏社区生态的违规情况,会随时对违规的品牌号采取“限制笔记发布”“禁止评论”“驳回品牌账号”等处理措施。
种草经济的兴起,私域流量的积累,意见领袖的带货能力,内容电商的价值。双十一将至,对于小红书平台,品牌主的营销活动,以及达人内容与商业的结合,都将面临巨大的挑战。
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