Facebook 广告投放：针对现有客户的再营销策略

再营销：重燃用户对业务的热忱

在Facebook 广告投放领域，中国商家该怎样借助 Facebook 再营销来拓展海外业务呢？

1.针对对品牌有一定认知的受众展开营销

针对那些曾经访问过您的网站、应用、店铺或者 Facebook 公共主页的用户来推广业务。

2.自动为每位客户推送个性化广告

运用动态广告（Dynamic Ads）自动为用户展示他们最为感兴趣的商品。

3.持续吸引忠实客户再次购买

面向优质客户推广新款式商品，培育品牌忠诚度。

追踪互动：寻找到曾与业务有过互动的人群是您开展再营销的开端

倘若您明晰再营销的对象，能够为他们创建一份名单。假如您期望借助再营销来寻找曾经光顾过实体店的人群，或者您已经通过客户关系管理（CRM）系统收集到客户的联系信息，那么就可以创建名单并向他们投放广告。这份名单会在浏览器中以安全的方式进行散列处理，并且绝对不会与您未授权的其他商家共享。

要是您想要针对网站访客开展再营销，那就应当安装 Facebook Pixel 像素代码。Facebook Pixel 像素代码是一小段数据代码，您本人、您的网站工程师或者 Facebook 营销合作伙伴都能够将其粘贴到您的网站代码之中。Facebook Pixel 像素代码会追踪用户与您的品牌互动时的行为操作，涵盖他们在访问网站之前是否看过您投放的任何 Facebook 广告、在网站上访问的具体网页，以及加入购物车的具体商品等等。

如果您是一位移动应用开发者，或者是期望依据应用活动来开展再营销的商家，可以选择利用 Facebook SDK。和 Facebook Pixel 像素代码相同，您能够借助 Facebook SDK 深入了解应用用户以及他们在应用内采取的操作。安装 Facebook SDK 之后，您就能够使用再营销功能来定位那些在应用内有过特定操作的用户，例如已经将商品加入购物车但尚未完成购买的用户。

创建自定义受众：接下来需要明确您希望对哪些人群开展再营销

您能够利用客户名单、Facebook Pixel 像素代码数据或者 Facebook SDK 来创建自定义受众，确定再营销活动所要覆盖的人群。Facebook Pixel 像素代码或者 Facebook SDK 能够依照您最为关注的具体操作，自动将用户归入自定义受众，例如访问网站首页的用户或者浏览过商品但尚未购买的用户，从而让您能够依据用户在消费者旅程中所处的阶段来创建与他们紧密相关的广告。

广告类型：您能够运用任何广告类型来针对受众推广业务，也可以选择专为再营销设计的广告类型

1.创建动态广告向受众展示目录中的相关商品

动态广告能够根据受众在您的网站或者应用内的具体操作，在 Facebook、Instagram、Audience Network 和 Messenger 上为他们展示关联度最高的商品和广告创意。上传您的商品目录之后，受众会看到他们购物车内尚未购买的商品，或者与他们相关的新品推荐。

2.利用赞助消息重新开启交流

如果您已经有很长时间没有与客户互动，可以利用 Messenger 中的赞助消息吸引他们的关注。赞助消息能够让您瞄准有过业务互动的人群开展广告营销。

Facebook 成效衡量：再营销活动开启之后，应当密切留意广告的表现

Facebook 成效衡量能够帮助您了解再营销受众针对哪些广告类型或者平台的互动率最高。查找免费的分析数据和归因报告，探索从测试中总结经验对业务发展的助力。

成功案例

阅文集团

阅文集团是中国的一家数字阅读平台，专注于挖掘优秀的故事和艺术作品，致力于为读者提供优质的网络文学体验。其旗下平台发布的文学作品包含玄幻、言情、戏剧和冒险等多种类型，并且提供中英文版本。阅文集团成立于 2004 年，总部设在上海。阅文集团与 Facebook 营销合作伙伴 Bidalgo 携手合作，简化了营销广告的创建流程和成效衡量流程。凭借 Bidalgo 的解决方案以及 Facebook 的支持，阅文集团能够一次性调整其所有广告，包括编辑特定的创意素材。阅文集团利用 Bidalgo 的平台测试了广告创意的表现，并依照表现最佳的创意调整了营销活动的设置和受众。他们参考此前多次营销活动总结的经验，确定了优化广告表现的最佳实践。与 Bidalgo 合作让阅文集团得以优化营销活动的创建和编辑流程，更高效地管理和找出表现最佳的创意。在 2020 年 5 月 1 – 20 日期间，其开展的营销活动取得了如下成果：

1.广告花费回报率比上一次营销活动提高 50%

2.点击率比上一次营销活动提升 41%

3.单次安装费用比上一次营销活动提高 39%

4.投资回报率比上一次营销活动提升 12%