支付宝广告平台中的换量合作操作指引

换量是支付宝三方小程序私域所提供的一种免费流量互换方式，旨在增加小程序的访问量和新用户，推动小程序私域业务及用户规模的增长，并为此配备了相应的换量平台及产品工具。

小程序商家（以商户 PID 维度划分）能够通过订购插件服务，在自家小程序内设定流量位（比如能够展示支付宝广告推广素材的页面、版面等位置），将此流量位的流量换出给其他小程序商家展示推广，从而换入等量的流量来展示自身相关小程序的推广素材，以此吸引其他商家小程序场景内的用户点击推广素材，增进该小程序的浏览、互动、交易等后续行为。

免费交互：无需投入预算，即可免费实现增量和获客。

官方服务：由支付宝广告官方提供换量的技术服务与平台能力。

公平保障：凭借支付宝广告平台的背书，确保换出和换入流量的公平性与质量。

人群优选：开放换量行业的优选，能够在平台表达优选行业，结合平台算法圈选匹配场景，双重筛选实现流量互换。

面向支付宝的商家 – 企业账户主体，接入内容主要为支付宝内的小程序，鼓励有实际线上线下业务经营且 MAU 达到 500 以上的小程序准入。

拥有企业支付宝广告账号并完成认证。

需提供企业营业执照副本（复印件需加盖公章）。

审核通过后，即可开通换量功能及服务。

为保证换量业务的公平性，对于行业为互动营销类（存在重度用户互动营销行为的场景）的小程序参与换量，由平台单独审核并决定是否准入。

由于换量需要订阅插件配置“流量位”，所以还要求商家具备一定的技术开发能力，能够自主完成插件配置上线（相关指导见下方 – 建议指导部分）。

4. 【换量机制】 – 支付宝广告平台如何保障换量权益？

换量度量值：PV（曝光量），具体换出量由商家自主决定。

时间周期：以周为单位保障换出量与换入量等值，具体数值可能存在少量误差，在 5%以内。

换量主体：商家（以 PID 维度），若商家拥有多个小程序均可参与换出及换入，换出及换入可为不同小程序，即可选择该 PID 下的 A 小程序换出流量，换入的流量可导入该换出的小程序 A 或商家其他的小程序 B、C、D 中的一个，具体由商家自行决策。

换量屏蔽与保障机制：同 PID 下不进行互换，但现阶段未提供排除功能筛选，平台内部会实施同 PID 下竞品互斥策略操作；如需屏蔽相关行业，可在应用管理部分设置行业黑名单。

5.【支付宝广告推广样式】换量的位置形态？

现阶段支持 banner 展位形式及任务展位形式，未来会增添更多丰富样式，商家可订阅相关插件自行设定展示位置。若自身小程序内无积分体系，建议优先选择 banner 展位形式。

支付宝广告推广素材：用于换量的小程序推广图，具体可参考“步骤三”部分的创意信息，素材需符合灯火平台的推广标准。

用户承接：建议针对换入的新/老用户提供一定的权益和业务承接，以提升用户的访问、停留时长、互动留存、交易等行为，具体由商家自行决定。

技术开发：需要技术人员在小程序内配置流量位信息，若具备相关技术能力，可在 1 – 3 天内完成配置。

特别说明：

如之前已入驻灯火媒体主的商家无需再次签约，可跳过步骤一，从步骤二开始。

如之前已入驻灯火且已订购过相关插件的媒体主可直接跳过步骤一至步骤二，从【步骤三】开始。

（1）支付宝广告平台入驻签约。

（2）资源接入，参见帮助中心资源接入部分。

（1）登录换量平台入口，商家登录：支付宝媒体管理平台。

（2）选择需换量资源，商家可在支付宝广告平台上完成资源位新建、管理及换量配置，具体路径为：支付宝媒体管理平台→流量管理→收集应用→资源位。

（3）换量协议确认，选中首个换量资源位后，商家可以选择是否开启「换量」，即可触发换量协议弹窗：首个开启换量的展位弹出确认，该协议仅需确认一次即可，后续展位开启无需再次签署及确认。

（4）换量资源配置，具体包括：

①换出 PV 比例，如图：设置该展位用于换量的流量比例。

②行业优选名单：客户可以选择希望优先换量的行业类型。

（5）换量创意管理，换量创意管理定义为换出流量后、承接换入等值的流量小程序展示的创意，所需创意元素如下，支付宝广告创意设置完成后通过审核即可生效换量：

客户可以维护多套用于换量的物料样式，平台会以 CTR 最优来自动选择最优创意参与换量。

可在数据报表模块，查看自己换出的流量、换回的流量情况，平台现阶段保证：换回流量 = 换出流量。

1、数据报表中“数据概览”、“流量变现数据”和“换量增长数据”3 个模块并列，方便多角色的商家查看数据，“流量变现数据”是商业化变现相关的数据，“换量增长数据”是参与换量的数据。

2、“换量增长数据”模块下分别设立“换量增长总览”、“换回数据分析”、“换出数据分析”，方便商家多维度查看数据。

3、“数据概览”部分增加曲线示意图，使查看数据变化幅度更直观。

4、增加“点击 UV”：支付宝广告投放创意的点击的独立访客数，帮助商家了解用户的点击行为。

另：支付宝商家中心已拆分相关换量来源数据，方便商家们查看数据。

三、支付宝广告平台建议指南

换出量决定实际的换入量，因此小程序内的换出位置建议选择在不影响小程序常规业务链路的前提下，尽量选取曝光量较大、用户相对集中的路径场景，从而有效保障换出量级。

优质的创意素材能够显著提升整体的换量转化，在换量创意设置中，建议依据换入小程序的业务利益点、核心能力及价值等制造相应卖点，通过有效的创意设计及表达吸引用户的点击及后续转化。支付宝广告平台不允许过度诱导点击，相关素材规则仍需参考线上素材规范。

换量仅能保障换入的 PV 量，针对换入的新老用户，建议小程序内提供相应的用户优惠、新人礼包、签到互动留存等相关权益吸引用户转化及留存，具体可根据自身业务决策。

灯火的《支付宝数字推广平台资源服务协议》是平台媒体主的入驻协议，是正式成为灯火的媒介方，能够进行流量运营的前提，主要明确您作为媒介方，与平台间的合作机制及相关规范，是任何媒介方与灯火合作需签署的基础服务协议。

“换量”功能是平台为提升您的支付宝小程序的影响力和价值，帮助解决您的支付宝小程序配置流量位及匹配第三方推广素材的技术问题，为您提供的增值技术服务。是否使用该功能由您自主选择，若选择使用，需在已签署《支付宝数字推广平台资源服务协议》的基础上，签署《小程序流量位插件服务协议》，明确“换量”功能下您与平台的合作机制与权责规范。

注：再次提示，《支付宝数字推广平台资源服务协议》是使用灯火媒介服务的基础协议，“换量”功能的开通需同时完成签署《支付宝数字推广平台资源服务协议》、《小程序流量位插件服务协议》。仅参与“换量”功能的商家可在展位设置上选择 100%换量即可。

目前的邀测版本仅能进行行业优选，具体参考“换量操作指南 – 步骤三 – 换量资源配置 – 行业优选设置”部分，另外，平台也有算法匹配机制，后续会增加相关人群圈选表达。

目前邀测线上提供 PV 相关换量数据，未来会增加相关 UV 值及与小程序 B 站相关数据的打通。

提供 2 种方式：

①表达换出的流量不希望换入的行业类型：可在流量位设置环节→流量位设置行业黑名单，建议以最小屏蔽原则设置，避免导致换量范围较窄。

②表达换量优选的行业，还可在换量配置环节设置“行业优选”，建议放宽优选行业名单，尽可能最大化换量。

官方换量只是免费为小程序引入流量，并不承担商家的收入转化问题。建议商家在创建信息时确保落地页与创意信息相符，商家需想好并落实让换量用户进来看到什么、做什么，以完成转化。

换量广告随机出现，与商家自己设定的换量投放 PV 比例有关。

商家可以维护多套用于换量的物料样式，平台会以 CTR 最优来自动选择最优创意参与换量。

测试阶段，由于各参与换量的小程序流量、创意素材点击率等相关值不同，会导致前期出现一定的波动，换出量 ≠ 换入量，此部分平台正在测试调整中，目前以日为维度基本能保证换出量 = 换入量，历史数据平台会持续追平，建议商家以周为维度评估换量数据。另外，建议各家参考换出及换入点击率，若换出点击率 < 换入点击率，建议优化创意，提升点击率，以吸引更多用户点击创意提升访问量。

（9）换量广告

发布线上后，安卓手机正常点击，IOS 系统却无法正常点击广告？

商家自查方案如下：

前端组件外层的 div 上设置一个合适的 z-index 可以修复 ios14.5 上的问题。

前端组件外层的 div 上删掉 overflow-hidden 可以修复 ios10.2.1 以下设备的点击问题。