一、新芽助推是什么
新芽助推是小红书为扶持新品牌全链路投放所推出的新客专享产品,旨在为新品牌提供内容+广告一站式解决方案。
1. 服务客户
1.1 客户界定
- 客户条件:新芽助推主要为新客户专享产品,服务于近90天蒲公英0消耗或近120天聚光0消耗的品牌(两平台任一0消耗);若参与过新芽助推的品牌再次满足客户条件,可二次参与新芽助推
- 优先支持行业:食品饮料、美妆个护、服装配饰、母婴、3C家电(需要寄送品赠与博主,建议是小家电)
- 暂不支持行业:无实物寄送的虚拟产品诸如游戏、网服等;高危行业诸如医疗器械等需要审核感控
1.2 需要前置准备
- 蒲公英充值:目前支持线下对公打款和支付宝充值;登录蒲公英,在【我的】-【财务管理】-【充值与消费】中选择【线下汇款】或【支付宝充值】,点击线下汇款可获得内容合作线下汇款专属账户,可通过网银转账进行汇款。详细戳:https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=28&userType=1
- 聚光充值(广告):目前支持线下对公打款和支付宝充值,在【财务管理】-【资金钱包】-【充值】中选择【线下汇款】或【支付宝充值】,线下汇款需汇款到【专属汇款账号】。详细戳:https://ad.xiaohongshu.com/help/list?labelId=n-214
- 聚光平台现金余额与蒲公英平台余额均需满足各档位包对应预算
2. 产品流程
【产品流程】:收到邀请的新客户发布【新芽助推】需求,平台智能匹配博主,意向博主主动报名。品牌在报名博主中进行反选,确定合作名单,并寄送产品给博主。博主体验后创作图文笔记,并获得平台的流量扶持加热。品牌在合作笔记中挑选投广素材,聚光平台为品牌开启智能投放方案。
3. 核心场景
场景一:冷启预算有限 希望尝试低成本营销
场景二:缺乏广告素材,想要批量获取笔记
场景三:缺乏内容沉淀,想要探索合适的笔记形式
4. 产品优势
优势1:高性比价,平台补贴流量加持
优势2:内容丰富,精选博主投广素材优
优势3:一站打包,智能投放操作便捷
5. 预算分配
6.注意事项
因产品仍在内测期,正式上线后相应规则等也许会发生部分调整,最终解释权归小红书所有。
如您有任何疑问,请联系您的直客销售; 也可以通过蒲公英页面的【客服】处反馈。
二、合作流程及教程
新芽助推为邀请开通的品牌,提供蒲公英和聚光两个下单和操作入口。两个平台互通进度,都可下单。
蒲公英侧主要完成内容合作,聚光侧也可同步发起内容合作并查看进度。聚光侧主要完成广告合作部分,蒲公英为跳转至投广告提供入口,可随时链接至聚光做广告投放。
(一)蒲公英侧操作指南:
1. 【蒲公英】合作入口
新芽助推现已对符合条件(蒲公英90天0消耗或聚光120天0消耗,两个平台任一0消耗)的新客全量开放内测申请权限。
已有小红书专业号时,可直接用专业号登录小红书蒲公英平台。没有专业号需先进行专业号申请。通过申请后即可使用专业号登录平台。
如果用户符合以上条件,可在蒲公英首页看到新芽【申请内测】,用户点击并填写相关字段可以申请开通新芽使用权限。
点击申请内测,填写相应字段发起内测申请。审核结果将在1-3个工作日内通过站内信通知。
审核通过后,进入首页,在顶部点击【发起合作】后,在【任务模式】版块选择【新芽助推】,并点击【下一步,发布需求】;
进入到新芽助推项目创建环节。需逐步填写完善以下字段:
2. 发布新芽助推合作需求
2.1 选择合作类型
*为必填字段。
【品牌名称】:直接搜索品牌orID即可;会展示给匹配上的博主品牌简称及头像。
【合作类型】:选择期望的合作类型
【合作金额】:对应所选合作类型展示
2.2 完善品牌形象
【产品名称】:会展示给匹配上的博主,博主笔记需完整植入该名称。限制25个字以内。
【产品推广行业】:根据推广产品如实选择所在行业。系统将自动判断是否涉及特殊行业,如涉及特殊行业,则需要在系统引导下上传产品资质。
【产品介绍】会展示给匹配上的博主,作为博主报名判断信息。限制300字以内,建议从产品性能、产品亮点和使用场景等进行介绍,可查看示例。
【产品缩略图】:将会作为首图展示给匹配上的博主,作为博主报名判断信息。图片数量1张,格式仅支持jpg/png,单张大小不超过3m,点击输入框下方【查看示例】查看案例的上传效果。
【图片简介】:会展示给匹配上的博主,作为博主报名判断信息。图片数量大于3张,格式仅支持jpeg/jpg/png,单张大小不超过3m,可查看示例。
【样品寄送】:系统默认显示“你需要对最终确认合作的博主寄送免费样品,用于笔记的创作,平台当前不支持样品的回寄”
【样品价格】:填写寄送产品的价格
【不支持寄样地区】:因需要给最终确认合作的博主寄送样品,博主收样体验并创作笔记(平台当前不支持样品的回寄);为避免博主收不到你寄送的样品,请结合当前情况,选择无法寄样的地区。
2.3 确定合作周期
【确认笔记内容】:确认内容后,品牌可对博主提交的笔记进行审核,同时笔记发布时间将额外增加3天的履单时间(包含品牌确认&博主修改时间)
【笔记发布时间】:选择期望笔记发布的日期,在未填入‘期望笔记发开始发布时间’时,其余合作时间节点的时间选择框均为不可点击状态。
【合作时间节点】:选择”期望笔记开始发布时间”后,系统会自动填入“合作时间节点”中每个环节的时间。时间节点仅供参考,如前序环节变化,后续环节的时间也会随之变动。
注意:请根据具体营销节点所需的笔记发布时间,设置合理的筛选节点,并及时关注合作进度。
将鼠标移动至图标处即可查看合作环节的具体描述:
2.4 筛选意向博主
【可合作博主数量】:系统将会根据品牌设置的总预算显示可合作的博主数量区间。(该数字仅为标签参考,与实际报名博主数量无关,新芽合作报名博主数量上限为目标人数6倍左右)请注意:博主数量区间也将根据品牌设置的博主筛选标签进行变化。若符合条件的博主数量较少,请放宽博主定向条件。
【博主内容类目】:品牌可选择偏好的博主内容类目标签,系统将会根据筛选标签提示当前博主池人数,及可优选的博主数量区间。(内容类目标签:应用蒲公英平台现有内容类目标签体系。)
【博主性别】:品牌可选择偏好的博主性别,可选标签为“不限”、“女性”或“男性”。
【博主人设】:品牌可选择偏好的博主人设。
【产品适配人群及场景】:品牌可填写产品适配人群及场景关键词,平台将根据关键词匹配相似博主,可以添加多个关键词,每个关键词20字以内。
2.5 具体合作要求
【笔记关键词】:平台会审核博主是否在笔记内准确、完整地露出至少1个品牌要求的关键词,例如,产品名关键词:某品牌粉底液,某品牌xx饮料,产品别名;卖点关键词:xx效果、xx口味、xx风格;成分关键词:xx成分;场景关键词:四季皆宜、春游;话题:#社区热门话题,#某话题
【笔记内容建议】:可填写预期的笔记内容建议。如有产品卖点方向建议,可以填写产品的核心卖点,适用人群和使用场景。可查看示例。
【其他信息收集】:平台会收集博主收货地址和联系方式。品牌可以补充收集其他影响发货的产品信息,例如:口红色号、粉底色号(1/2/3)、衣服尺码(S/M/L)等;最多可填写两项。博主将在报名页填写你设置的‘其他信息收例如:S/M等尺码,以便你精准寄出产品。
【联系人】【联系电话】【微信号】:建议填写具体负责建联博主的同学;只展示给品牌确定合作的博主。
【添加笔记组件】:
【正文区】:分为【品牌标记组件】和【搜索组件】。【品牌标记组件】:客户可在下单时进行相关配置。若选择展示组件,用户可通过点击品牌标记前往品牌主页;若选择不展示组件,会使内容更原生。【搜索组件】仅支持视频笔记,位于正文底部,支持用户点击直接跳转搜索结果页。
【正文互动区】:分为【PK组件】和【投票组件】,需由创作者在发布笔记时选择组件类型并生成组件,笔记发布后互动组件将在笔记详情页展示。PK组件:可添加两个选项,发布后笔记内展示对应阵营;投票组件:可添加3-5个选项,发布后笔记内展示投票选项。
【评论区】:评论区组件以跳转按钮的形式,固定展示在合作笔记评论区首位,支持跳转搜索结果页/商品详情页,可以有效提升种草效率;该功能无需额外付费,在下单时可以直接进行勾选完成配置,推荐选择。选择其中一个评论区组件之后,所有笔记都会使用该评论区组件。每个合作订单只能选择一个评论区组件。注:若选择【推广多个产品】,则无法添加商品组件,仅能添加【店铺组件】或【搜索组件】
【笔记底栏】:支持在笔记底栏左侧胶囊位挂载商品组件,点击组件可直接跳转至商品详情页。适合有电商引流诉求的客户挂载,可大幅提升商品转化效率,支持与评论区商品组件同时挂载。
3、查看项目进度及筛选博主
3.1 博主报名期间进度查看
在博主报名期间,品牌可在【我的】-【新芽助推】-【合作详情】页面查看报名的剩余时间与报名人数。若报名数量不足,本次合作将自动取消。若合作收集到足够数量的博主后,将自动截止报名,提前进入到博主名单确认环节。
3.2 报名结束后信息查看
报名结束后,可在【我的】-【新芽助推】-【合作详情】-【下载全部博主包】,查看报名博主信息,博主列表主要展示博主【粉丝量】【阅读中位数】等数据。
3.3 筛选报名博主
品牌须在规定时间内完成博主名单的确认,逾期平台将自动确认当前名单,进入寄样环节。品牌点击【编辑博主包】进行编辑(两种方法可确认最终合作博主名单):
a、点击【编辑博主包】,手动勾选合作博主
b、或通过下载全部报名博主表格后删减,批量上传合作博主
4.产品寄送、博主投稿与数据累积
4.1 产品寄送与博主体验
当博主【通过筛选】后,可在【合作详细】-【样品寄送】板块查看已通过筛选的博主联系方式及地址信息,点击【下载博主收货地址】导出博主收货地址。为保证博主尽快收到产品进行体验和创作,建议品牌尽快完成样品寄送。样品寄送完成后,品牌可上传单号至平台。
批量上传快递信息:
下载寄样信息模板,按照模板要求,填写博主ID、物流公司、物流单号、寄样产品备注(最多20字) 。填写完毕后上传平台。博主可在手机上查看快递信息。
4.2 博主投稿
品牌可在【我的】-【新芽助推】-【合作详情】-【博主发布笔记】查看博主投稿。看到博主投稿笔记的同时,品牌也可点击具体笔记,可看到笔记内容、明细数据和精选评论。投稿期开始后,品牌可随时进入【查看投后数据】进行数据查看。
若笔记前置勾选确认笔记内容,则可在笔记发布期内对博主提交的笔记进行审核。
点击【确认笔记】,则跳出弹窗
a:品牌可点击【驳回修改】,则需提交修改建议,笔记状态变更为【笔记待修改】,待博主修改完成后,重新提交笔记;
b:也可点击【筛选通过】,则笔记状态变更为【笔记待发布】,博主可在规定时间内点击【去发布】,完成笔记的正式发布。
5. 笔记投广
品牌在蒲公英平台完成内容合作后,可以前往聚光平台完成广告投放部分。品牌可在【我的】-【新芽助推】-【合作详情】页面点击【一键同步已通过笔记至聚光投放】,点击后会自动跳转到聚光平台的【智能生成计划】页面。
投放计划搭建的相关信息会在聚光平台的【智能生成计划】页面展示,品牌可在该页面修改投放人群和定向等功能,待品牌确定后,会生成投放计划并开始投放。注意:点击一键推广后将无法修改新芽投放计划。
(二)【聚光平台】操作流程
已有小红书专业号时,可直接用专业号登录小红书聚光平台。没有专业号需先进行专业号申请。通过申请后即可使用专业号登录平台。登录蒲公英后台后,进入首页,在顶部点击【发起合作】后,在【任务模式】版块选择【新芽助推】,并点击【下一步,发布需求】;
【新芽助推】目前为白名单邀请制,该模式仅定向开放给【小红书销售邀请的蒲公英新品牌】参与。
1. 聚光投放流程
在品牌登录聚光平台后,新芽助推会以新手任务的形式呈现,引导客户发起蒲公英笔记合作并在聚光进行投放。
2. 新芽助推入口
在品牌登录聚光平台后,新芽助推会以新手任务的形式呈现,引导客户发起蒲公英笔记合作并在聚光进行投放。
登录聚光后台后,进入首页可看到【新芽助推】的宣推内容和合作流程入口,点击宣推横幅后会跳转至合作介绍详情页。合作流程分为四个部分:发起合作,笔记创作,挑选笔记,智能推广。当执行到相应流程时,流程下方的按钮会变亮并且可点击,用户点击后将跳转至具体需要操作的页面。
3. 聚光投放合作流程
3.1 发起合作:
如品牌没有发起过新芽助推,页面会显示【发起合作】流程,点击下方【去合作】后会出现合作类型选择页。
在合作类型选择页,品牌可查看三种不同合作类型的金额与详情。品牌可以在这个页面进行蒲公英和聚光平台的充值,点击下方【蒲公英充值】或者【聚光充值】后即可跳转到相应页面进行充值。
当品牌在聚光和蒲公英平台的余额情况均满足最低【基础包】的金额要求时,品牌可点击【去合作】按钮开启新芽助推;如聚光或蒲公英平台的余额情况低于【基础包】的金额要求时,品牌点击【去合作】按钮后,系统会提示“请充值后再发起新芽助推”。
点击【去合作】后,会自动跳转到蒲公英平台【发布合作需求】页面,品牌将按照所选包类型填写合作项目信息(如产品手册2.2所示)
品牌在蒲公英平台完成需求发布后,将会自动进入平台审核流程,状态会显示【合作审核中】或【审核不通过】,点击后可跳转到蒲公英平台的合作发起页。
3.2 选择博主:
蒲公英平台【发起合作】审核完成后,将会开始【选择博主】流程,状态会显示【博主报名中】,点击后可跳转至博主报名页面,品牌也可以直接登录蒲公英平台查看博主报名信息。
博主报名完成后,将会开始【筛选博主】流程,点击【筛选博主】后跳转至蒲公英平台筛选博主页面。
完成博主筛选后,状态会显示【寄送样品】,点击可转至蒲公英平台-品牌寄样页面。
3.3 挑选笔记:
品牌完成【寄送样品】后,将会开始【挑选笔记】流程,状态会显示【笔记创作中】,点击后可跳转到蒲公英平台的笔记查看页面。
在笔记创作完成并发布后,将会开始助推,状态会展示为【笔记加热中】,点击后可跳转至蒲公英平台的笔记页面。
在笔记助推完成后,下面会出现【去挑选】按键,点击后可跳转至蒲公英平台的筛选投广笔记界面,品牌可以查看笔记投放情况并挑选投广素材。
4. 智能推广
完成挑选笔记后,流程进行到第四步【智能推广】,下方按钮显示为【一键推广】,品牌点击后会展示聚光投放计划智能搭建的相关信息,待品牌确定后会生成投放计划并开始投放。
【计划名称】:系统会按照「新芽助推_计划_日期_时间」自动生成【计划名称】,品牌可以点击右侧的蓝色铅笔图标修改计划名称,最多不超过25个字符
【投放目标】:投放目标默认为”产品种草-提高笔记互动量”
【定向类型】:定向类型设置默认智能定向
【更多定向】:更多定向设置默认选中不限,品牌可以按需求设置期望投放群体的年龄和地域
【投放日预算】:系统会根据品牌选择的新芽助推合作类型来显示【投放日预算】,显示为:700/1000/1500元(对应相应的合作类型8k/1.6W/2.4W)
【投放笔记】:投放笔记会显示品牌在挑选阶段选择的笔记,品牌可以点击对应笔记,跳转到笔记详情页进行浏览。
注意:请品牌谨慎点击【一键推广】,聚光投放计划确认后不可修改!在点击推广前需确认好想要投放的笔记。
在计划创建完成后,平台开始智能投放,状态展示为【推广中】,品牌点击后可跳转至聚光平台的计划管理首页,可以查看计划投放的状态和消耗情况。
当新芽助推部分的投放完成后,状态会显示【推广已完成】,品牌点击后会跳转至数据报告首页,页面下方将会提示品牌 “新芽助推已全部完成啦,点此关闭助推引导”,客户点击后隐藏新芽助推合作模块,结束合作流程。
三、履约管理规则
第一章 概述
第一条【适用范围】
适用于使用小红书内容合作功能的用户,包括发布内容合作需求的商家(包括品牌方、代理等),以及参与内容合作进行内容发布等的创作者(本规则内又称为“博主”)。
第二条【效力级别】
本规则是《小红书用户协议》、《蒲公英内容合作履约管理规则》、小红书内容合作功能相关协议的有效补充,前述协议中已有规定的,从其规定;本规则有特殊规定的,根据本规则执行;特殊市场针对创作者有特殊规定的,从其规定。
第二章 新芽助推服务范围
第三条【新芽助推服务范围】
新芽助推模式下,根据商家选择的合作档位,可获得对应数量范围的笔记,并选择约定数量的笔记进行广告投放。
平台不对商家样品的邮寄、追回等承担任何责任。样品一旦寄出,商家需自行承担相应的样品成本,因创作者或其他第三方致使订单取消的,商家不可向平台主张任何寄送样品补偿及赔偿责任。
第三章 新芽助推取消规则
第四条【新芽助推取消规则】
- 商家在不同任务阶段对应取消规则如下:
在博主笔记创作流程开始后,商家不可取消合作。
在聚光侧开启广告智能投放后,不支持品牌主动暂停和修改广告计划。
1)创作者开始报名新芽助推前,商家可直接自主取消合作,获得蒲公英侧全额退款,聚光侧全额退款。
2)创作者报名名单确认前,可通过对接销售向平台申诉取消合作,获得蒲公英侧全额退款,聚光侧全额退款。
3)创作者报名名单确认后至发布流程开始前(即寄样体验期间),商家可通过对接销售向平台申诉取消合作,获得蒲公英侧75%退款,聚光侧全额退款;如商家已寄送样品,商家需自行承担相应的样品成本,不可向平台主张任何寄送样品补偿及赔偿责任。
4)若创作者报名人数不足时,蒲公英合作正常进行,按笔记不足人数进行蒲公英侧相应退款,聚光侧可选取笔记进行投放;
2、创作者报名成功后不可由于个人原因主动取消合作。创作者在报名前,需要了解推广产品和合作的全面介绍,包括预期发布时间、产品露出要求、笔记关键词、禁止项等;在确认档期、合作项目合适后,再选择进行报名。
第四章 履约管理规范
第五条【笔记发布要求与行为规范】
商家、创作者须遵守《社区规范》、《社区公约》及《蒲公英内容合作笔记内容规范》等规则对信息发布及行为的相关要求。
第六条【违规处理措施】
- 合作双方违规行为成立后,平台会对双方进行违规记录,并采取相应处理措施。
- 创作者和商家的违规记录以年维度累计,会在每年12月31日23时59分59秒归零。
- 创作者新芽合作模式中的违规行为将会影响其健康等级和合作权限,具体措施如下:
违规次数 | 惩罚措施 |
1 | 站内信警告,限制派单权限1个月 |
2 | 限制派单权限3个月 |
3 | 长期限制派单权限 |
第七条【违规情形及处理】
合作双方须遵循小红书规则及协议的相关规定,避免出现以下违规行为:
(一)合作者单方原因,导致样品无法被及时寄送收到,影响体验分享,包括但不限于:
1、因创作者人为因素导致无法及时收到样品。
【违规处理措施】取消创作者该笔订单并记录一次违规;该合作者不计为完成合作的创作者数。
2、商家或第三方原因导致创作者未及时收到样品,或创作者收到的样品与报备产品不符、存在严重质量问题。
【违规处理措施】在发布期截止前,若超过1/3创作者出现以上情形,平台将介入取消该新芽合作;若未超过1/3创作者出现上述情形,则此部分未收到样品的合作者仍计为完成合作的创作者数。
(二)创作者未按约定向商家提供承诺的服务,包括但不限于:
1、创作者单方面原因导致在笔记发布期前未上传笔记素材。
【违规处理措施】取消创作者该笔订单并记录一次违规;该合作者不计为完成合作的创作者数。
2、合作笔记正式发布后,创作者单方原因再次修改内容导致笔记审核不通过。
【违规处理措施】平台将督促提醒创作者在48小时内进行修改,修改审核通过后将正常结算。 若超过48小时创作者仍未进行修改,则取消创作者该笔订单并记录一次违规;该合作者不计为完成合作的创作者数。
(三)创作者采用不正当手段谋取利益,对合作方及平台造成损失,包括但不限于:
1、创作者通过虚构不实数据获取笔记阅读量、合作收益等不当利益的行为。
【违规处理措施】平台核实无误后,根据笔记数据异常情况,记录创作者一次违规,该笔记计入商家新芽合作的笔记数量。
2、创作者对同一新芽合作发布多篇内容相似度较高的合作笔记。
【违规处理措施】仅保留创作者最先发布的笔记,下架其余相似笔记;相似笔记不计入商家新芽合作的笔记数量。
(四)商家、创作者或其关联公司、合作方出现其他违反《社区公约》、《社区规范》等小红书平台规则的情形,包括但不限于:
1、创作者违反小红书平台规则而遭到平台封禁,或创作者在新芽服务期内注销了帐号,影响商家合作推广造成损失。
【违规处理措施】该合作者不计为完成合作的创作者数。
2、合作笔记内容涉嫌抄袭、搬运、侵权等行为,导致社区判罚。
【违规处理措施】平台将告知博主违规情形,并给予48小时申诉时间,若核实无误,平台将下架该篇笔记,并取消创作者该笔订单并记录一次违规;该笔记不计入商家新芽合作的笔记数量。
(五)合作双方因不可抗力因素无法继续完成合作,包括但不限于以下情形:
1、自然灾害、如台风、洪水、冰雹;
2、政府行为,如征收、征用;
3、社会异常事件,如罢工、骚乱;
【违规处理措施】在订单笔记发布期前,合作双方因不可抗力因素无法参与合作,平台可介入处理。若取消诉求由商家或超过1/3的创作者提出,则取消本次新芽合作,如果取消诉求由未超过1/3的创作者提出,则单独取消对应创作者的订单。
第八条【蒲公英平台商家退款规则】
为使品牌在新芽助推合作中有更好的体验,平台特制定蒲公英平台退款规则。在合作过程中,如需要蒲公英平台进行退款的,将按照如下规则进行:
- 创作者在合作截止前因多种原因未完成合作发布笔记。
- 针对不合规的合作笔记、相似度较高的合作笔记,或涉及侵权、搬运等情况的合作笔记,若博主未能修改,商家可进行申诉,申诉成功后,该合作笔记将不计入【实际发布笔记数】。
1.若由创作者导致最终【实际发布笔记数】少于品牌合作的最低【承诺笔记数】时,平台将按照【实际发布笔记数】对相应订单一定比例退款。相应款项将会在合作完成的7个工作日内退回至账户余额。新芽助推的合作服务期为商家发起新芽助推申请起到平台验收期结束为止,若蒲公英平台合作服务期结束,不支持超时申诉。
合作类型 | 蒲公英预算 | 承诺笔记数 | 实际发布笔记数 | 退款占比(金额) |
基础包 | 2k | 15-20 | 0-5 | 40% (800) |
6-10 | 20%(400) | |||
11-14 | 10%(200) | |||
进阶包 | 4k | 40-50 | 0-19 | 40% (1600) |
20-29 | 20%(800) | |||
30-39 | 10%(400) | |||
高阶包 | 6k | 60-80 | 0-20 | 60%(3600) |
21-40 | 20%(1200) | |||
41-59 | 10%(600) |
注:聚光平台开启广告智能投放后,不支持品牌主动暂停和修改广告计划。预算使用金额以聚光平台实际消耗为准。
四、行业与资质说明
一、新芽助推推广资质综述
在新芽助推中,报备品牌需要根据产品所处的推广行业、产品信息和合作要求信息中出现的产品功效、数据、成分、公众人物等事实性描述信息,上传相应的推广行业资质和物料资质。
资质可分为两类:推广行业资质:根据产品所处的推广行业上传相关资质;物料资质:根据品牌所描述的产品信息、合作要求信息中出现的产品功效、数据、成分、公众人物等事实性描述信息上传相关资质。
具体行业描述:
二、推广行业资质
(一)不启用投放广告若品牌选择不启用投放广告,特殊行业需上传相关从业资质及产品资质,具体行业资质要求详见:https://fe-video-qc.xhscdn.com/fe-platform/4d077386759c66e6fa831670fff0092d263127ca.pdf
需上传产品资质的常见行业如下:
1、美妆个护
1)行业名称:特殊化妆品
a. 行业描述:指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的专用化妆品等。如染发剂、防晒霜等。
2、生活服务
1)行业名称:宠物相关(宠物洗护用品、宠物玩具等)
a. 行业描述:宠物相关服务和周边产品,如宠物交易、宠物服务、宠物寄养 、宠物医疗、宠物托运、宠物零食、宠粮、宠物服装等。
2)行业名称:兽药
a. 行业描述: 用于预防、治疗、诊断动物疾病的疫苗、诊断制品、化学药品等。
3、家居百货
1)行业名称:消毒产品
a. 行业描述:消毒是指用化学、物理、生物的方法杀灭或者消除环境中的病原微生物。消毒产品包括消毒剂、消毒器械(含生物指示物、化学指示物和灭菌物品包装物)、卫生用品等。
4、医疗健康
1)行业名称:OTC药品
a. 行业描述:经国家卫生行政部门规定或审定,无需医师或医疗专业人员开写处方即可购买的药品,公众凭自我判断,按药品标签及使用说明就可自行使用。
2)行业名称:医疗器械
a. 行业描述:直接或间接用于人体的仪器、设备、器具、体外诊断试剂及校准物、材料以及其他类似或者相关的物品,如隐形眼镜、美瞳、血压仪等。
3)行业名称:保健食品
a. 行业描述:具有一般食品的共性,以其保健功效调节人体的机能,适用于特定人群食用,但不以治疗疾病为目的。
4)行业名称:特殊医学用途配方食品
a. 行业描述:指为满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或者特定疾病状态人群对营养素或者膳食的特殊需要,专门加工配制而成的配方食品,须在医生或临床营养师指导下,单独食用或与其他食品配合食用。
(二)启用投放广告若品牌选择启用投放广告,则可点击查看推广行业及所需具体资质要求,进行资质上传。
三、推广产品信息中涉及产品功效需提供相应物料资质
(一)化妆品特殊功效
1)化妆品特殊功效词:育发、染发、烫发、脱毛、除臭、祛斑、防晒等2以上特殊功效词的拓展词汇包括但不限于:有助于毛发生长、防脱固发、增发、除毛、祛毛、除腋臭、消除腋下异味、去狐臭、消除腋臭、抑制腋臭、淡斑、减少色斑产生、减少皮肤色素沉着、去黑(祛黑)、美白、亮白、变白、焕白、嫩白、增白、吸收紫外线、抵御紫外线、减轻因日晒引起的皮肤损伤等
(二)保健食品功效产品信息中涉及保健食品功效,保健食品需上传相关资质,普通食品不得涉及保健食品功效。
(三)消毒功效产品信息中涉及消毒相关功效,需要上传相关资质。
四、推广产品信息中涉及事实性描述需要提供相应物料资质
事实性描述是指,合作订单中所包含的产品信息、图片简介以及笔记关键词等内容表达了数据引用、专利/奖项、明星/博主等相关信息。关于事实性描述需上传相关资质证明。注意:资质文件的主体公司以及品牌与营业执照主体公司品牌需要保持一致,品牌需要上传与营业执照主体一致的资质文件,或补充提供对应授权协议(如经销授权、代工协议等)。事实性资质证明一览(若产品信息中涉及以下内容,须上传相应资质):
(一)数据引证等引证内容产品推广信息中使用引证内容的,需备案对应的证明材料,引证内容指广告主自行或广告主委托第三方机构,通过 a.测试/实验/试验 或 b.市场调查/市场统计 的方式取得的数据、统计资料、调查结果等内容。
(二)成分/材质描述针对产品的性能、功能、质量、成分、价格等不得涉及虚假宣传。
(1)以下11个二级行业: 休闲食品及饮品、酒水、婴幼儿食品、婴幼儿配方奶粉、特殊医学用途配方食品、普通化妆品、特殊化妆品、保健食品、医疗器械、OTC药品、消毒产品,产品推广涉及成分的相关介绍,如相关信息体现于产品备案资质中,或物料中的产品包装上,不需额外提供证明材料;如相关信息未体现于产品备案资质中或物料中的产品包装上,可提交第三方查询平台截图(不需要盖章)备案;
(2)除以上11个二级行业外的其余行业(如服饰鞋靴、家居百货等 ,产品推广含有材质的相关介绍,如不涉及夸张表述、绝对化表述(例如:“绝对”、“精准”、“独创”等),则不需要提交证明;
(三)专利内容宣传涉及专利产品或专利方法,应当标明专利号和专利种类,境外专利还应标明专利国别
(1)涉及宣传专利内容的,需在物料任意位置标明专利号及专利种类(宣称其取得境外专利的,还需标明涉及专利的国别),可不提交专利证明进行备案。
(2)宣称取得多项专利的,至少标明3例专利信息,宣称取得了某一具体数量的专利的(如“取得100项专利”),需标明所宣称数量的所有专利号及专利种类,无法逐一标注的需标明公示渠道,如“具体专利号及专利种类公示于XX平台”等。
(3)未取得专利权的,不得在广告中谎称取得专利权。
(4)禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利。
(四)商标内容宣称持有商标的,需提供商标注册证,非自有商标还需提供授权。
(五)公众人物
(1)宣称公众人物同款/种草,则需提供事实性证明。
(2)使用公众人物肖像需提供以下任一证明:- 提供人物肖像(名义)授权进行备案;- 提供免责函/免责邮件截图进行线下特批,特批通过后备案免责函/免责邮件+特批邮件截图。
(六)其他常见的需要收取证明材料的事实性描述针对所列产品及相关介绍应当具有事实依据,清晰清楚,不得产生歧义、含糊其词。
(1)宣称科研技术成果的,需提供证明材料;仅提及采用/使用某项技术,未展开描述科研技术具体内容、科研过程等,可不提供证明材料。
(2)宣称产品通过了XX权威机构认证的,符合国际/国内组织或我国/其他国家出台的标准的,需提供对应认证书或检测报告。
(3)宣称获得奖项的,如体现为文字性描述,需提供证明材料(奖牌、奖杯、奖章、锦旗等如在物料中体现了实物照片的,无需额外收取证明材料);
(4)宣传“经过/通过临床验证/试验”相关描述需提供事实性证明。
五、推广前需提前上传资质备案的常见产品:
(一)化妆品:
1. 普通化妆品
1.1 国产普通化妆品需提供《国产非特殊用途化妆品备案登记凭证》或食药监局网上公示页面截图
1.2 进口普通化妆品需提供国务院卫生行政部门批件或备案登记 如:《进口非特殊用途化妆品备案凭证》或“进口化妆品卫生许可批件和批准文号”等
1.3 跨境电商商品提供以下资质证明亦可:
1.3.1 广告产品的产品原产地证明/COO/报关单
1.3.2 广告产品原产地(国)出具的产品质检证明/COA/海关检验检疫证明
1.3.3 广告产品的中文标签(需包含品牌、名称、规格、主要成分、产地、适用人群、储存方法)且最好能够在物料中加以体现
1.3.4 物料中必须体现“本产品仅通过跨境电商购入/销售”或同义提示语
2.特殊化妆品
2.1. 国产特殊化妆品需提供《国产特殊用途化妆品行政许可批件》及批准文号
2.2 进口特殊化妆品需提供国务院卫生行政部门批件或备案登记,如:《进口特殊用途化妆品行政许可批件》或“进口化妆品卫生许可批件和批准文号”等
(二)数码产品/家用电器/儿童玩具/安全座椅等:
1. 3c证明在强制性产品认证目录中的产品需提供《中国国家强制性产品认证证书》(3C认证证书),不在强制性产品认证目录中的产品需提供质检报告
(三)婴幼儿配方奶粉:进口商品:《婴幼儿配方乳粉产品配方注册及生产许可证》,生产许可证附页须注明获得许可生产的婴儿配方乳粉、较大婴儿配方乳粉和幼儿配方乳粉的具体品种明细;《商品出入境检验检疫合格证明》
六、产品资质上传
根据产品属性上传对应行业资质;具体行业对应资质要求如下:七、常见案例
更多与资质审核相关案例可在【专业号平台】-【 帮助中心】-【https://pro.xiaohongshu.com/ares/advertising/microapp/helpcenter/casestudycenter】进行查看。
八、填写须知
(一)、遵守相关法律法规新芽助推内容要求不能出现国家法律、法规禁止出现的内容,包括但不限于:
1)不能出现国家领导人、国家机关、国家机关工作人员、国旗、国徽、国歌等形象或词语;
2)不得出现使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽的内容;
3)不能出现损害国家主权及领土相关内容;
4)不能出现损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密的内容;
5)不能出现危害人身、财产安全,泄露个人隐私的内容;
6)不能出现含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;
7)不能出现含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;
8)不能出现使用或者变相使用英雄烈士的姓名、肖像、纪念碑等内容;
9)不能出现宣扬封建迷信、宗教内容;
10)不能出现宣扬、美化侵略战争和侵略行为的内容;
11)不能出现人民币形象;
12)不能出现危害未成年或残疾人身心健康的内容;
13)不能出现妨碍或违背社会良好风尚的内容;
14)不能出现利用社会负面热点事件宣传自己的产品、服务的内容;
15)不能出现妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护的内容;
16)不能出现其他涉及法律及行政法规禁止的其他情形。
(二)、遵守平台规范在新芽助推内容要求中,不得干预博主分享真实的使用体验,请勿对博主提出以下违背平台规范的合作内容要求:
1)不可要求博主加入导流至个人联系方式或导流至第三方平台的内容,包括但不限于微信号、二维码、小程序码、网址链接、水印等;
2)不可要求博主以利益/福利诱导其他用户进行互动(如点赞/关注/收藏/评论等)、分享、购买等;
3)不可要求博主使用违背社会公德及公序良俗的举止动作或不文明用语,或加入大尺度、导向不佳、低质量的内容;
4)不可要求博主加入可能损害平台利益的内容,如恶意、私自解读平台运营攻略等;
5)不可要求博主假借平台名义做推广,如使用“小红书推荐/安利的XX”、“小红书专属福利”等用语;
6)不可要求博主使用“国家级、最高级、最佳”等夸张绝对化用语;
7)不可要求博主超范围宣传产品功效,例如要求博主宣传普通食品不具备的医疗保健功效,
8)要求博主宣传普通化妆品不具备的美白祛斑功效等;
9)不可要求博主承诺保证所推广的产品/服务可达到的功效,如“三天白了一个度”、“半个月头皮屑都没了”;
10)不可要求博主在同一篇笔记内集中展示多品牌多产品,进行不同品牌间的贬低、攀附、拉踩,或故意突出个别产品;
11)不可要求博主虚构使用体验或伪造/搬运他人体验内容,利用虚假噱头进行推广,包括但不限于假借科普文章、生活技巧、两性情感、使用他人的分享素材、将产品“倒掉”以“空瓶”的虚假形式推广产品等;
12)不可要求博主在新芽助推笔记中利用合集、合集测评、产品横测的形式推广产品;
13)不可要求博主直接使用品牌方预先制作好的素材内容进行发布;
14)不可要求未成年人参与新芽助推笔记投稿;
15)不可要求博主在新芽助推笔记中出现其它小红书平台认为不适合出现在小红书平台的推广内容。
五、常见问题
申请权限阶段
Q:为什么“我”没有看到新芽助推的入口。
A:目前是定向邀请制,只有符合蒲公英平台90天内0消耗或聚光平台120天内0消耗的直投新客户可以看到新芽助推的入口。参与过新芽的品牌账号若再次满足客开条件,可直接在主页发起合作。
发起合作阶段
Q:新芽助推支持自定义合作嘛?
A:平台当前推出了3种不同的合作档位供品牌选择,暂不支持品牌自定义合作。
Q:如果蒲公英平台完成充值,但聚光平台没有余额,可以发起新芽助推吗?
A:不可以。品牌在聚光和蒲公英平台的余额情况,均满足所选择的档位包对应金额要求时,才可以发起新芽助推合作。
Q:新芽助推是否支持绑定蒲公英组件?
A:支持,品牌可以在新芽助推的项目创建环节中直接进行勾选完成配置 。选择组件之后,所有笔记都会使用该组件。每个合作订单只能选择一个组件。
博主报名阶段
Q:新芽助推的博主粉丝量级如何?
A:参与新芽助推的博主为1千-5万粉博主。
笔记投稿阶段
Q:请问一下达人发布笔记内容商家可以审核吗?如不符合是否可以要求修改?
A:可以,请在发布合作需求时勾选确认笔记内容。
Q:蒲公英侧多久可以完成笔记的流量助推?在哪里可以查看助推进度?助推流量和自然流量会区分开吗?
A:在笔记发布期结束后,将进入冷启加热阶段,系统将在3天内完成流量助推,可以在小红书APP-左上角三-创作中心-内容合作,已报名的新芽助推订单页面查看到流量扶持完成进度。笔记完成投放后,可以区分自然流量和助推流量。
Q:完成了新芽助推,可以不选择笔记进行广告推广吗?
A:不可以的,品牌账号如果没有选择足够数量的笔记同步至聚光平台推广,系统会自动选择对应额度的笔记至聚光。
聚光平台 – 广告投放阶段
Q:聚光如何进行一键推广?
A:完成笔记挑选后,聚光平台会显示企业合作当前的合作状态,点击【智能推广】下方的一键推广,就会生成计划名称、投放目标、定向类型、更多定向、投放日预算以及您勾选的笔记列表。
Q:聚光平台的投放计划支持自定义修改吗?
A:品牌完成投广素材选择后,可以对计划名称和更多定向(包括投放对象年龄段、以及地域)进行编辑和修改。 投放目标、定向类型、日预算以及投放笔记不支持编辑修改。在平台智能投放期间,品牌无法编辑或变更投放状态,投放过程中不支持编辑、修改、暂停操作。
Q:聚光平台的日消耗是多少?
A:固定日预算根据不同的合作模式,分别为基础包700元/日、进阶包1000元/日、高阶包1500元/日,均不支持修改。
Q:如果蒲公英交付的笔记数量,低于对应档位的可投放至聚光的笔记数量,怎么办?
A:如果报名的笔记数量未达到最低广告笔记投放数量,会同步所有的新芽助推笔记至聚光平台进行投放。蒲公英侧会按照最终投稿的笔记数量,进行按区间退款。具体可查看履约规则。
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