小红书聚光广告常见疑问阐释（一）-精准获客

Q：开启聚光后，是否就能无限制地给用户发送私信，并且索要用户微信？

A：绝非如此。其一，账号必须处于健康且安全的状态，倘若账号被禁言或者频繁接收站内信，就算开启了聚光，也无法发送私信或者向用户索要微信。其二，要保持一定的广告消耗，新开户账号在单日投放超出特定金额，并持续投放若干天后，方可大胆与用户交流并尝试获取其联系方式。与此同时，必须遵循小红书官方的规定，比如单月消耗达到一定数额后开启私信组件和私信通。

Q：我是认证企业号，能否为素人加热笔记？

A：可以。素人指的是粉丝量处于特定范围内的用户。企业能够运用薯条和聚光这两种工具为素人的笔记增加热度。倘若素人已经入驻了蒲公英平台，建议走报备笔记流程，利用聚光进行投流，其效率和效果会更为出色。

Q：聚光开通了，应当先投放搜索还是信息流？

A：这取决于品类与品牌的具体情况。对于新品牌而言，建议先占据搜索和回搜的位置，稳固基本盘后再规划信息流。倘若品类赛道竞争激烈，品牌相对成熟，建议在已有一定内容量和爆文的基础上，同时开展搜索和信息流的投放。

Q：若要构建矩阵号，采用品牌号+个人号的方式，几个号应当如何配置，是否需要申请专业号认证？如果是品牌号+品牌号呢？

A：品牌号加个人号的模式，通常 1 个蓝 V 搭配多个个人账号就行，其他账号无需申请专业号认证。多个品牌账号并非都要认证蓝 V，单一营业执照最多可开设 2 个蓝 V 号。蓝 V 号和个人号的主要差别在于能否投流，若要投放则必须认证蓝 V。倘若账号涉及在小红书上开店，一个蓝 V 账号能够关联 2 个个人账号（均需实名），三个账号共同享用一个店铺。

Q：在没有行业参考数据的情况下，应如何设置出价？

A：可以从较低的出价（比如 20 元）开始，每次逐步提升出价（比如每次增加 10 元），采用由低到高的出价策略逐步探寻合理的出价区间。同时，通过对预算的控制和出价成本的把控来保障投放效果。

Q：为何我的计划消耗始终上不去？

A：计划消耗无法提升可能由多种因素造成，包括出价过低、笔记质量不佳、时段设定过窄、预算设定过低、定向设置过窄、目标成本设定过低、关键词数量少、关键词匹配方式过窄等等。需要依据具体状况调整出价、优化笔记质量、放宽定向和时段的设置、增加关键词数量等。

Q：为何计划越跑成本反倒递增了？

A：这或许是由于行业竞争加剧或者笔记生命周期已至导致的。需要避开行业的集中投放时间点，定期更换投流笔记，并在主计划之外增设一条备选计划以降低获客成本。

Q：投放商业流量是否会影响自然流量？

A：不会。商业流量是对自然流量的加成，前提是笔记内容足够优质。投放商业流量能够助力笔记获得更多的曝光和互动，进而增加获取自然流量的机会。