对于淘宝卖家而言,自然都期望能将直通车开好。然而,这需要卖家们明晰直通车点击率高却无转化的缘由,以及面对此种状况应如何处理。
1. 从推广计划设置中的关键词匹配方式着手进行调整。这里存在精准和广泛两种匹配方式,广泛匹配旨在吸引更多流量,可引入的流量不够精准。卖家们可设置一个精准匹配的推广计划,测试转化率是否有所提升。
2. 所选的词与推广宝贝的属性、标题等要素的相关程度,也会对推广转化的结果产生影响。关联度越高,转化率往往越高;关联度低的话,直通车质量得分会降低,相应的转化率也会更低。
3. 若直通车设置没问题,却出现有点击无转化的情况,主要原因在于淘宝详情页设计欠佳,未展现出产品的核心,也未触及消费痛点。这就需要进一步深挖产品卖点,或者参考同行的详情页设计,进行优化操作。
4. 新手卖家容易犯的错误是在宝贝没有销量时就开启开车推广,如此一来,买家下单时缺乏参考,很少会真正下单。所以,卖家在开车前要做好宝贝的基础数据,确保宝贝有 20 单以上的销量、十几个评价,最好还有 10 个左右的带图评价。
5. 客服的引导水平和服务态度也会对转化率造成影响。卖家需要自行构建一个较为完善的客服制度,提升相关人员的业务能力。一些中小卖家亲自担任客服可能效果更直接。
那应该怎么办呢?
1. 首先,若展现人群和车位不一致,会致使点击率低下。因为在进行推广时,会运用直通车关键词进行人群溢价,并选择不同区域、不同人群操作。
2. 所以,若展现的人群和车位呈现的推广创意不一致,点击率就会降低。当然,这包含三种情况,哪个不一致就对其进行修改。
2. 点击转化率低的第二个因素是引流人群和产品页面不匹配。大家都清楚,一个产品功能往往不止一种,但在展示时只能突出一个主要特点,而非将其他产品特点一并写上。否则,人群可能不够精准,进而导致点击率降低。
3. 产品页面和直通车呈现不一致同样会导致转化率低。页面包括产品详情页的主图等,这些图片要迎合买家点击,吸引买家目光,否则会造成引流错位,在这种情况下,点击率必然下降。
4. 不同的推广维度也会致使转化率低,一是投放地域,二是投放受众,三是投放设备。地域方面很好理解,哪些地方转化率高?可通过淘宝直通车的地域报表进行分析,转化率低的地区予以删除。投放受众也是如此,先选择合适人群,不合适的停止投放。设备方面就不多赘述。
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