在营销策划过程中,精准做好目标人群(消费者)与竞争对手的分析,能够让您的投放效果显著提升。今天,成都百度 sem 将分别从这两个关键方面,为您阐述如何有效地开展这些分析工作。
目标受众分析
目标受众的分析在营销策划中占据着至关重要且不可或缺的地位。目标人群分析的深度和精度,直接影响着关键词选词方向的准确性,而选词方向的正确与否,又决定了 SEM 流量的质量优劣。搜索营销所追求的,正是持续不断的高质量流量。
下面为您列举目标人群(消费者)分析的五个关键方向,以供参考。
1、明确产品/服务所针对的网民群体
比如 B2C 型企业,其面对的是 25 岁至 30 岁的女性用户,还是 35 岁至 45 岁的男性,抑或是大学生?对于 B2B 型企业,所面向的是国企、事业单位,还是普通的企业单位?由于不同的消费群体在网络上的行为习惯各异,购买能力有别,购买者和使用者也不尽相同。
2、探究目标人群的搜索引擎使用习惯
深入分析目标人群习惯在哪些时间段(如白天、晚上、工作日、节假日等),通过何种终端设备(PC、手机、android、IOS 系统的手机、平板等),以及搜索哪些关键词来关注我们的产品。
此类数据既可以从以往的账户数据中获取(百度统计在这些维度均有涵盖),也能够通过走访调查等方式掌握,同时还可以关注艾瑞、易观等大数据平台定期发布的各类行业报告。
3、剖析目标人群的网络行为属性标签
目标人群在上网时,通常会对哪些事物感兴趣,比如旅游、美容护肤、汽车等。对目标人群网络行为属性的分析,有助于我们精准把控提词方向,对联盟广告的投放也具有极高的指导价值。
那么,这类属性标签应如何进行分析呢?当下,有众多大数据营销决策平台,像百度司南、腾讯企点等,能够提供此类服务,不过价格较高。那么中小企业又该如何应对呢?首先精准定位好前两点,然后推测这部分人群可能存在的兴趣点,进行尝试投放,观察一至两周,便能得出大致的结论。
4、洞察目标人群的消费要点
这一点极为关键,目标人群会关注产品和服务的哪些特性,这些往往是左右消费者下单的关键因素(即消费点)。例如品牌的知名度、价格的高低、产品性能的优劣、厂家直销的模式、行业的权威性、优质的售后服务、本地化的优势等等。目标群体的消费点通常就是我们推广的核心关键词。
消费点又该如何剖析呢?可以通过对现有创意的跟踪测试来实现。多创作一些创意,尽量在品牌、价格、性能、厂家直销、行业权威、售后服务、本地化等方面,各有两至三条专门强调该特性的创意,并为每条创意设置追踪码,追踪其转化结果。投放 1 – 2 周后,进行数据的汇总分析,即可得出结论。
竞争对手分析
知己知彼,方能百战百胜。对竞争对手展开深入研究,有助于我们审时度势,及时调整营销策略。在此,成都百度 sem 梳理了以下几个竞争对手分析的方向,供您参考。
一、账户方面
1、关键词分析:
① 拓展词的方向、词的数量以及词类型的覆盖范围
② 查看对方匹配方式的运用情况
③ 结合排名,预估对方重点词的出价
2、创意分析:
① 剖析标题的撰写技巧
② 提炼创意的卖点
③ 研究创意的撰写方式和技巧
④ 分析创意所传达的促销/营销方向
⑤ 关注同行广告新样式的使用状况
3、推广时间、排名和地域覆盖分析:
① 分析广告排名的变化情况
② 探究竞争对手推广的覆盖时长
③ 利用推广实况/vpn 分析对手的推广地域
说明:账户方面的分析主要聚焦于广告展现排名、关键词和创意这三大类别。了解同行账户的关键词规模、匹配方式、出价和排位,能够预测对方的投放力度以及效果优劣。分析同行的创意水平,包括创意新样式的运用,能够洞察同行对账户的精细化管理程度。创意水平直接影响着点击率。
需要注意的是,点击率会影响质量度,如果同行持续采用新样式,他们的点击率势必会高于未使用新样式的账户,此时,自己账户的关键词质量度可能就会稍逊一筹。另外,从宏观角度来看,对账户进行分析,还能够预知整个行业的市场状况。
二、网站方面
1、网站着陆页:
① 分析搜索词、关键词、创意、着陆页和网民心理之间的相关性
② 研究文案的表现形式
③ 探究促销策略
④ 关注转化组件
⑤ 考量版面建设
2、网站访问速度:
① 分析网站访问 URL 的打开速度(此点至关重要)
② 检测网站每个页面的打开速度
3、网站模块建设:
① 公司介绍模块
② 产品&服务列表模块
③ 成功案例模块
④ 联系方式模块
⑤ 专题模块(专题策划技巧,营销策略)
4、其它:
① 企业新闻信息的更新频率
② 网站的外链,以及 SEO 优化方面
说明:着陆页是网民点击广告后登录的首个页面,多数转化都在此完成,其重要性不言而喻;网站速度越快,用户体验越佳;基础模块,如企业介绍、联系方式等,务必建设完备;联系方式越醒目,转化率通常越高。
在专题建设方面,要多留意对手的促销活动,包括活动主题、促销策略等。研究其专题创意及信息的整合,提炼策略要点,结合自身实际情况,打造出与对手旗鼓相当甚至更胜一筹的专题。在多数行业中,一个出色的专题能够大幅提升转化率。不过,专题建设需要一定的技术含量,大家要多学习优秀专题的策划,不仅限于本行业,还可以参考一些大型网站的专题,甚至是新闻专题。
三、咨询技巧
以普通访客的身份,在同行的网站上与在线客服交流,就常见且重要的客户问题进行询问,试探对方的沟通话术和技巧,总结优秀经验并加以运用。此外,多与同行交流,也能够碰撞出许多咨询话术的技巧。
四、推广渠道
分析对手在其他平台是否投放广告,例如部分行业涉足电商、团购、SNS、信息流、微信、微博、垂直行业网站等等,还有一些会在户外、移动电视、杂志、报纸等平台进行推广。这对于我们而言,能够了解到同行的综合实力。
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