今日你的 SEM 账户消费有增加吗？

SEM 的伙伴们，常常会在未做任何改动的状况下，莫名其妙地出现消费过高的现象。造成这种情况，或许是百度流量方面的问题，也或许是无效点击所致。接下来，我会从几个方面展开分析，并给出相应的参考策略，期待与大家多多交流。

同行业竞争对手

①由同行之间的恶意竞争引发的点击。

②因侵犯了同行的某些利益，比如在账户中添加了竞品词，从而招致同行的攻击。

参考策略：

①适度降低热门词（竞争词）的投放力度，在数量、出价以及匹配方式上加以优化。将出价调低，使排名下降，同时拓宽匹配方式，以保障长尾流量。

②倘若添加了同行品牌词，应当适可而止。

③借助商盾的 IP 自动屏蔽和手动屏蔽功能，以及百度统计访客识别码屏蔽功能，对恶意流量予以屏蔽。

行业相关人员

①找工作的人群在搜索行业相关词时产生点击。

②寻找素材的人群，被一些不合理设置的广告所误导而点击。

③搜索知识的人群等等。

参考策略：重点做好否定关键词的添加工作，同时也要利用访客识别码和商盾工具。

普通新闻受众

①新闻热点事件引发巨大流量。热点新闻一出，与之相关的那个关键词被点击数百次，导致账户超预算并提前下线。

参考策略：倘若自身业务属于大众化的产品与服务（像市场调查类、微信相关类），需密切关注行业新闻事件，同时做好账户消费预警，例如设置短信提醒下线时间或消费进度。

涉及利益人员

①联盟站长的点击；②产业上下游销售员的点击（比如广告公司、推销人员）等等。

参考策略：运用商盾以及百度统计识别码进行屏蔽，或者与相关公司进行交涉，情节严重的直接报警。

被误导的网民

①由于提交了与业务相关性较弱的词，致使意向度不足的网民点击了广告。

②因撰写过于夸张的创意而诱导网民点击。

参考策略：每个词都存在四个消费者购买阶段，分别是知晓、熟悉、考虑和购买。

比如：针对汽修培训学校的账户，知晓阶段的关键词有“没考上大学怎么办？”，熟悉阶段的网民会搜索“汽修培训，厨师培训，美容美发培训等”，考虑阶段的人群会搜索“万通汽修培训”“博世汽修培训”“北方汽修培训”，购买阶段的人群会搜“万通汽修培训学费，万通汽修培训就业率等”。我们要明晰每类关键词所处的购买阶段，若预算有限，应着重对“考虑 – 购买”这两类关键词进行重点投放。再者，创意撰写要有针对性，妥善权衡准确度和吸引力之间的关系。

百度搜索合作流量

对于新账户，要留意百度平台的搜索合作流量的消费情况，评估其效果，并结合实际情况有选择地进行投放。就我当下的经验而言，效果并非十分理想，可考虑关闭。同时，要关注百度的新展现样式，默认是新样式开启的，随时留意，避免不必要的浪费。