怎样出色地完成 sem 竞价，给出切实可行的策略？-精准获客

自迈入移动互联网时代，流量被头条、腾讯、微博等众多平台瓜分，往昔仅依靠百度就能获取低价优质流量的日子已然消逝，这致使当下各公司的获客成本大幅攀升。

当下，越来越多的公司着手布局全网营销，借助各类渠道吸引流量。诸如 SEM 竞价、信息流、自媒体、KOL 代言、视频营销等引流渠道皆被各公司加以运用。

从客户视角来看，这些推广渠道投放的广告可划分为两类：

其一，客户主动搜索后呈现的广告；

其二，客户被动接收的广告（即客户尚未表露明确购买意向时，广告便出现在其面前）。

针对第一点，即客户主动搜索后展现的广告，当前主要的推广引流渠道为 SEM 竞价（涵盖：百度、神马、360、搜狗以及传言将回归中国的谷歌）。相比其他信息流、自媒体等广告形式，SEM 竞价广告作为客户主动搜索而呈现的广告，具有客户精准度高、转化率高的显著优势。

（注：在淘宝、京东、阿里巴巴等电商平台中，客户通常具有明确的购买倾向，成交几率较高。此类电商平台更适宜销售标准产品，且与常规意义上的广告存在差异，因此本文不将电商平台归入广告范畴）

SEM 竞价广告作为能够获取精准客户且转化率高的广告，即便在流量分散的当今，依然占据着线上广告的重要地位，成为大中小企业仍在采用的一种引流手段。

在竞价推广中，经常会碰到这样的情况，那便是：有点击却无对话。今天就给大家剖析一下，导致这种现象的缘由有哪些，以及我们应采取何种举措来扭转此局面。

有点击无对话的原因按照营销流程来讲，问题可能出现在以下四个方面：

其一，流量存在问题；

其二，抵达率过低；

其三，关键词（确切地说应为搜索词，搜索词能更精准地体现客户的搜索意图）与落地页的相关性较弱；

其四，落地页的转化能力欠佳；

一、流量出现问题

流量出现问题体现在两个方面：1、点击量过少；2、流量质量不佳。

1、当点击量过少时，要增加点击量可采取的操作有：提升预算、拓展其他关键词、优化创意以提高点击率、延长推广时长、放宽匹配、提高出价、删除否词、拓展推广地域等

在这些操作中，延长推广时长、拓展关键词数量、放宽匹配和增加推广地区是最为常用的手段。

其中某些操作在运用时，存在一些方法或者注意事项，在此简要说明：

A、拓展关键词：拓展关键词时，可先拓展竞品词，对多数行业而言，竞品词的转化率较高，而转化成本相对较低。其次，以带来询盘的词作为核心词，拓展出其他相关词。

B、提高出价：许多公司预算有限，在此情况下，若要获取更多点击，不能对通用词及点击价格较高的词提高出价，否则会导致点击量下降。提高出价应针对此类词：处于点击均价以下的词、长时间未产生点击的词。

C、放宽匹配：放宽关键词匹配时，不能仅凭主观判断哪些词要放宽匹配，也不能直接将匹配方式较窄的词放宽匹配，而应依据历史数据来判定哪些词需要以及能够放宽匹配。具体操作是，下载近一个月或者某段时间内的搜索词报告，然后查看具体的关键词所匹配到的搜索词是否为我们所需，以及所需词的占比多少。例如：A 关键词匹配出了 12345……等 10 个搜索词，其中 12356789 这 8 个词均为我们所需，那 A 关键词便可放宽一个等级。其他词同理。

2、提升流量质量的操作包括：

a、否定不相关搜索词；

b、调整创意以减少非目标客户的点击；

c、分析搜索词意图，删除低意向度的词；

d、屏蔽低意向度搜索词；

e、分析询盘表，增加转化词的数量；

f、将合作流量、贴吧流量及百度首页流量系数调至最低；

g、关闭同台展现功能；

二、抵达率太低

抵达率过低的原因包括：

1、空间不稳定；

2、网站打开缓慢（网站图片过多、图片过大、无用代码过多、空间网速过慢等）；