精准获客在线的「SEM 黑马特训营」至今已成功举办 29 期,助力众多学员实现自我提升。
在此,我们将近期大家所遭遇的一些竞价推广难题,以及讲师的投放指导进行汇总并分享给诸位,以供投放参考。指导讲师为精准获客小师妹。
Q1
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半年小预算新户怎样抗衡 4 年大预算老户?
答:4 年的老户权重必然高于半年的新户,不过能够从竞品分析着手,逐一进行对比,探寻哪些方面存在突破的可能。
在关键词质量度和价格方面没有优势时,我们能够在创意、着陆页策划、产品服务方面打造一些差异化特色。目标是让流量在每一个层级都尽可能地转化,提升点击率、页面转化率、客服获客率等等。
Q2
、
账户中有个计划包含 2 个单元,其中一个是消费较高的核心词单元,另一个是价格相对较低的长尾词单元,然而这两个单元的关键词在其他计划中均有出现,如此设置是否可行?
答:通常设置重复计划是存在一定缘由的,可以查看一下这两个单元与其他计划在设置维度上存在哪些差异,例如匹配方式、出价比例、地域、时段、移动优先、创意等等。
倘若在设置上毫无差别,建议展开测试, 例如通过一段时间的消费,计算出核心词单元和长尾词单元的 ROI,
通过对比,将消费转移至 ROI 较高的单元中
。不然容易致使账户中相同的词相互竞争。
倘若有所留意,就会发现,一般而言,其中某个词的展现点击概率会高于另一个词。
Q3
、
新接管账户,其结构分组不太合理,应当如何调整?
答:实际上,每个人的投放策略各异,所以每个人所管理的账户结构会有所不同。倘若当前的账户效果不佳,那就果断重新构建;倘若效果良好,可以采取保守优化的方式,从转化最差的计划或者关键词开始优化,同时研究一下这个账户结构转化效果良好的原因,再思考一下能否优化得更出色。在优化时,动作要小,分析要多,对比前后效果,逐步进行校正。
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Q4
、
关键词出价已经颇高,创意状态正常,预算充足,搜索之后发现仅显示一个竞争对手的网站,这是何种原因呢?
答:当下的搜索引擎存在一种展现机制,我们可以将其称作“个性化展现”或者“智能化展现”,意思是某台设备或者某个 IP 经常看到某条广告,却从来不去点击,系统会默认该用户不喜爱这条广告,或者此 IP 被商盾屏蔽了,于是便不再展现。
另外一种情形是,并非每次 PC 搜索结果都是 5 个推广位,有时是 1 个,有时是 2 个,这都属于正常情况。
如果遭遇找不到自家广告排名的状况,先改用推广实况或者精准获客 RANK(www.27sem.com/rank)工具查看一下,或者找朋友帮忙搜索一下,查看广告是否能够展现。
Q5
、
搜索推广存在有点击无转化的情况应当如何处理?
答:产生有点击无转化的原因分为两个方面:
1、不可控因素
①
自身品牌的负面效应
例如肖战 227 事件中,olay 直播时主播因一句“不用管他们,他们就一点点人,成不了什么气候”,从而引发路人的反感,纷纷进行抵制,导致品牌负面形象产生,影响其销量及品牌形象。
品牌出现负面情况后,只能从品牌层面进行挽回。
②
市场问题
关键词遭遇热点事件,比如疫情期间,各个实体产业遭受巨大冲击,致使中小企业难以支撑,进而引发裁员等各类失业事件,将律所的劳动仲裁业务推上热搜,引起相关业务的大量流量涌入。
或者市场活动引发的围观,比如在线下举办活动,引发大量人员围观。
③
季节问题
某些业务存在淡旺季之分,比如中小教育,寒暑期为旺季,开学季为淡季等。
④
恶意点击问题
可通过商盾屏蔽等各类手段进行预防。可以参考:https://www.aikewang.com/course/246
2、可控因素
①
进入网站的流量精准性问题
用户搜索每一个关键词的背后都有其意图,比如产品词、核心词、品牌词的意图较为精准,人群词、通用词的意图较弱。
另外,关键词的匹配问题,会影响进入的流量精准度,此时应当辅以否词以及反馈不相关不匹配的问题。
②
着陆页的问题
网站的打开速度、加载速度过慢,容易导致跳出,从而无法转化。
着陆页的相关性较低,用户进入网站后看不到自己期望的信息,就失去了继续浏览的兴趣,从而造成流量损失。
网站的布局、设计存在问题,没有抓住用户的痛点和审美,也会导致用户流失。
转化路径过长,用户对产品感兴趣后,还需要经过一系列的注册、登录才能提问或下单,容易造成用户耐心耗尽,进而跳出。
③
路径问题
前面提到的路径过长问题。
注册环节出现错误,比如技术人员不小心改动代码,造成提交注册但后台却无法获取相关数据。
咨询软件出现故障,之前有学员遇到过,早上进行咨询,可客服下午才收到咨询消息,因此要留意检查相应的转化软件是否存在问题。
无法正常调起微信或下载,APP 下载或微信加粉,要注意调起方面的问题。
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